Velké zklamání s bankou, způsob jakým vyřešili reklamaci je naprosto podivný zkrátka co by řešili když se mohou vymluvit na to že jsem na něco zapomněl, prostě pro ně jsem asi debil co neví co dělá....
Naprosto otřesná zkušenost. Po 20 letech podnikání s účtem u mBank, přes který prošly desítky milionů korun, mi byl účet bez předchozího upozornění zrušen bez udání důvodu. Veškerá data, historie a kontakty ztraceny. Peníze byly zadrženy na technickém účtu, banka komunikovala arogantně, a až po výhrůžce Policií ČR peníze uvolnila. Komunikace tragická, žádné oficiální upozornění v internetbankingu ani datovou schránkou. Nejen že vám banka zruší účet bez varování – ještě vám v ten samý den nabídne nový účet a pošle „dechová cvičení“. ❌ Nedoporučuji. Banka je nespolehlivá, neprofesionální a podnikatele ohrožuje.
Tohle je obecné: mBank mi zablokovala kartu, protože jsem si chtěl převést přess Google Pay nějaký podezřele větší obnos (rozhodně to bylo pod 100 tisíc). A v Google pay jsem se autorizoval otiskem prstu. Prý mám volat mLinku pro odblokování. Jenomže dneska je sobota a mLinka má obyčejnou pracovní dobu. To si děláte legraci? Co kdybych byl v cizině a měl jen vaší platební kartu? To jako budu teď 2 dny hladovět a čekat až mi to někdo v pondělí zvedne? Bez legrace.
V kiosku v pobočce OC Letňany nikdo nebyl . Tel c. sice vyzvánělo, ale nikdo ho nezvedl. Potřebovala jsem pomocí, protože linka mi s tím na dálku nedokázala pomocí odcházela jsem po 30 min.Bez obsloužení nikde nikdo a to máte napsáno, že máte otevřeno do 21hod. Paráda kdyby šla nula hned jí tam dám. Chápu bylo 20 hod večer, ale bohužel nemám kdy. Alice
Dala bych nulu hvězdiček, kdyby to bylo šlo. Kiosek prázdný, nechali nám cedulku, že se vrátí z oběda ve 13:15, ve 13:20 nikde nikdo. Nikdo nepřišel ani po dalších cca 15 minutách, ale dál už jsem čekat nehodlala.
mBank se nachází na adrese Vinohradská 2828/151 Žižkov OC Flóra, 130 00 Praha-Praha 3, Česko
Můžete kontaktovat mBank na čísle +420 739 342 535
Trasu k mBank najdete zde odkaz