Air Bank

Fotografie

Recenze

1. Teri Underground ★★★★☆

   Neškolený, nezaučený, neochotný, namyšlený, arogantní a líný personál. V prázdné pobočce Vám v 19.40 nabídnou čaj nebo kávu, vezmou si občanku a nejsou schopni zprovoznit aplikaci a internetové bankovnictví, protože údajně "člověk, který to umí, tak už odjel". Jako to je hloupý vtip? Nemají být na to školení všichni bankéři? Není přece produktové školení každého bankéře? V Airbance asi ne. Holt smůla, že jdu v otevírací dobu s jednoduchým problémem. I banka vás může nenávidět. Jednou Vám přijde e-mail, že půjčku máte splacenou a podruhé Vám přijde mail, že evidují dluh, který není ani ve výši splátky. Komedianti. Doplatit vše a zrušit účet! Ještě že se o mé finanční zdraví stará Česká spořitelna, to je opravdu stabilní společnost a nedějí se takové komunikační faux pas s klienty. EDIT: Na první dojem to působilo příšerně, ale při druhé návštěvě se mě ujala ochotná paní Michaela, která vše ochotně vysvětlila a vyřešila formality, které byly potřeba.

   1 rok zpět
2. Katerina Srnec ★☆☆☆☆

   Buďte si jistí, že na této pobočce vám určitě nepomůžou s problémem… neproškolený personál, který se neustále chodí ptát do zadní kanceláře, kde asi sedí vedoucí pobočky, který má strach z lidí… Tento člověk by měl být neustále k dispozici v přední části pobočky a ne vzadu v kanceláři… také mi docela vadí, že už nemáte pc na stolech. Při každém dotazu zaměstnanec sbalil tablet, malý tablet a odešel dozadu, při návratu zpět vše musel zase rozložit zpět na stůl… Na pobočku jsem šla s dotazem na změnu telefonního čísla v internetovém bankovnictví a instalaci do nového zařízení, bez občanky nejde ok, v ČR neplatí pas… ok, jsme 100 let zpět… ale opravdu mi zaměstnanec nemohl říct, ať vše nastavím ve starém zařízení a bude hotovo za 3 minuty? Místo toho mi na pobočce řekli, nejde…

   1 rok zpět
3. Martin Buda ★★★★★

   S Airbank mám jen ty nejlepší zkušenosti! Při realizaci hypotéky mě mile překvapila jejich profesionální, rychlá a lidská komunikace. Celý proces byl přehledný a bez zbytečných komplikací – od prvotní konzultace přes schvalování až po finální podpis. Celá hypotéka šla vyřídit zcela online. Moc děkuji.

   1 rok zpět

1. rom4nable ★☆☆☆☆

   zajímalo mě, jestli je to na této pobočce tak zlé, jak zde hodnotí ostatní, tak jsem se zastavil... Po příchodu se slečna zeptala, co si přeji. Odpověděl jsem, že zvažuji založení účtu. Na to odpověděla, ať se posadím a že přijde kolega... Tak jsem si tam cca 10 minut počuměl, nikdo nepřišel a tak jsem šel já.. Pobočka na mě působí formou samoobsluhy - kecni si k počítači a proklikej se sám.. OK, založil jsem si doma účet přes aplikaci. Zatím to vázne u elektronického podpisu smlouvy, kde už několik minut aplikace píše "šijeme vám smlouvu na míru" a děje se kulový... no, uvidim, co se z toho ještě vyklube za zklamání

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy