Bike-Eshop.cz

Fotografie

Recenze

1. Šimon “Ar.chie” F ★★★★★

   On-line objednávky vyřizují jak jen to jde rychle, přijde. Co ale musím vypíchnout je nejen mistrná, ale i milá oprava mé akutní, nemilé a odborný servis vyžadující šlamastyky, kterou mi pánové poskytli i přes jejich extrémní časovou vytíženost.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Jindrich Bernard ★☆☆☆☆

   Poslední dobou se komunikace s prodavači zhoršila a i normální věci se řešily s jejich zvýšenou arogancí. Poslední kapkou bylo to, že jsem si v červnu objednal výměnu zadního náboje s tím, že 18.7. ho potřebuji, ale nakonec jsem si neopravené kolo odnesl zpět. Jak to probíhalo... 14.7. jsem jim volal, zda je to hotovo. Nebylo, a nevěděli kdy jim díl přijde. Neuměli zjistit, kde díl je (ve skladu, u přepravce atd.) a kdy skutečně přijde. Měl prý přijít každým dnem. Po 3 dnech ve čtvrtek jsem jim opět volal a díl opět nebyl a stále nevěděli, jestli v pátek ráno přijde (a ještě by se to stihlo...) V dnešní době mailů a mobilů to nechápu... Prý nemohli nikam zavolat, kontakt na nikoho nemají a "takto to prý nefunguje". Takže jsem v sobotu objížděl servisy v celé Praze a nakonec kolo musel synovi na cyklotábor půjčit v půjčovně. Psal jsem mail majiteli, neodpověděl :-) Takže jsem s nimi navždy skončil...

   téměř 6 měsíců zpět
3. Jindřich Schwarz ★☆☆☆☆

   V rámci 14denní zákonné lhůty jsem přesně dle návodu na jejich webu odeslal zakoupené zboží zpět na uvedenou adresu. V rámci sledování zásilky v aplikaci přepravce jsem zjistil, že si zásilku nepřevzali a že je uložená na výdejním místě. Telefonicky jsem je kontaktoval. Pán mi řekl, že nemají čas chodit pro zásilky někam na výdejní místo. U přepravce jsem proto telefonicky ověřil, zda byla zásilka skutečně doručována na adresu pro vrácení zboží, což mi dopravce potvrdil. Zásilku doručovali v sobotu, kdy má obchod zavřeno, proto ji uložili na výdejní místo. Vzhledem k tomu, že přepravce při podání zásilky vyžaduje jak telefon, tak e-mail příjemce, je zjevné, že byl e-shop o doručování i uložení zásilky informován. Dnes jsem zjistil, že se mi balík vrátil zpět, tak jsem opět volal do e-shopu. Pán mi opět zopakoval, že je to chyba přepravce, že oni nemají čas pro balíky někam chodit. Můj dotaz totiž logicky zněl, jak jim mohu zboží znovu poslat, abych měl jistotu, že si jej převezmou. Prý jsem měl uvést, ať ho nedoručují v sobotu. V dnešní době konkurence a sofistikovaného marketingu bych očekával nějakou kompenzaci v podobě slevy na další nákup apod. Pán mi nabídl, že mi pošle kód jejich přepravce pro zpětné zaslání a částku za přepravu mi strhne z ceny za vrácené zboží. Toto byl tedy můj poslední nákup u tohoto prodejce. Nehodnotím, ať si každý sám zváží, jestli by u někoho takového chtěl nakupovat ;)

   téměř 8 měsíců zpět

1. - BAJKUJEM - ★★★★☆

   Dobrý den, cca minulou sezónu jsem zakoupil v tomto obchodě obuv na mtb značky XLC, které mi bohužel moc dlouho nevydrželi. Měl jsem je na kole asi 20x, a pouze při šlapání v pedálech se prošlapala u jedné boty pata---klasické používání při cyklo turistice. Boty nebyli moc drahé, takže mě to zase tolik nemrzelo. Proč ale tuto recenzi píši je, že musím celkem pochválit způsob reklamace. I když po 30 dnech nepřišlo od výrobce rozhodnutí, firma se toho ujala sama, a jednoduše za zboží vrátila během pár dní peníze. Jsem rád, že se tohle stihlo i nyní ve vánoční době, kdy toho má každý na práci trošku více. Chci tak těmito řádky poděkovat. Hezký den přeje Martin Švestka z Bajkujem.

   1 rok zpět
2. Martin Duchoň ★★★★☆

   Výborný e shop na kola a další příslušenství. Porovnával jsem to s mnoha dalšími a cenově opravdu výhodné. Kamenný obchod je též dobře zásoben a můžete si zde většinou věci prohlédnout a skusit. Slabší místo je jen personál

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy