Dlouhodobě velmi nepříjemná zkušenost s touto poštou. Paní na poště nehledá způsob jak vám pomoci spíš naopak. Neochotná a velmi nepříjemná.
otřesný přístup, telefon nezvedají vůbec, dovolat se na info linku je nadlidský výkon...na balík čekám tři dny a jediný kdo komunikuje je jiná pobočka a kurýr...
Jednim slovem tragedie Ceska posta. V pondeli sms bude vam dorucovan balicek. Nechavam si to zasilat do firmy, kde cely den nekdo je. Nikdo se tu neukazal, stejne tak druhy den. Kolem 16h volam na depo, kde je moje zasilka. Mate ji ulozenou na poste v Brezanech. Je streda a jedu na postu - zasilka tu jeste neni. Odjedu a za 20 minut sms - Zasilka ulozena na poste. Tak nevim, k tomu asi neni co rict... dement co neni schopny dovezt balicek do firmy a ja kvuli tomu cekam 3 dny a pak jeste jedu dvakrat na postu :(
“Dnes vam dovezeme zasilku” - druhy den - “zasilku mate k vyzvednuti na poste” ale doma jsem byl nejen ja cely den
S velkým pocitem zklamání, musím konstatovat, že kromě vedoucí pobočky, již nepovažuji ani jednoho zaměstnance pobočky za profesionála. Dosud vždy milý, ochotný, vtipný pán za přepážkou si dovolil říci klientce něco, co by se tedy rozhodně stát nemělo. To, že nebyl schopen najít uložené zásilky, jednoznačně doloženo lístky ze schránky a dokonce hesly k vyzvednutí, bych i dokázala pochopit i když tento neduh mě zlobí na této pobočce již delší dobu. Ale ve chvíli kdy klientka trvá na svém, že chce zásilky vydat, s jistotou, že tam opravdu jsou a pán za přepážkou začne křičet na celou pobočku , že už dost, že je to arogance a aby se jí to vrátilo na dětech a vnoučatech?????!!!!!! To tedy považuji za vrchol drzosti a vůbec by si něco takového neměl ke klientovi dovolit. Pokud toto někdo považuje za asertivní chování, které je pracovníkům určitě vštěpováno, tak asertivita je opravdu úplně něco jiného. I já denně pracuji s desítkami lidských zdrojů, ale v žádném případě a v žádné situaci bych si takové chování ke klientovi nikdy nedovolila, a pokud ano, postih by mne jistě neminul. U nás se razí heslo " Klient má vždy pravdu". Ovšem zaměstnanec v monopolním podniku si zřejmě takové chování dovolit může. Doufám, že se vedení České pošty, alespoň občas, na tyto stránky dívá.
Je pravda, že co se služeb týče se činnost na pobočce i doručování zlepšilo. V práci, kde máme 24 hodinovou recepci, už naštěstí nezůstávají lístky se zněním "adresát nezastižen, vyzvednete si svou zásilku na místní pobočce". V minulosti to byl dost problém, kór když má pobočka stejnou pracovní dobu 8.00 - 17:00, ovšem a to mě teda polejvalo když jsem si místo oběda chtěl vyzvednout zásilku, 11:00 - 13:00 polední pauza.... 2 hodiny????? To nebylo ani za soudruha na OPBH (pro mladší, okresní podnik bytového hospodářství)
Platím si dopravu pošty přímo do práce kde mám otevřeno od 7-19h a bez toho aniž by mi přišla jakákoliv zpráva nebo hovor od rozvozačky ČP tak mi přijde druhý den sms, že jsem nebyl zastihnut. To by mě zajímalo kdy paní rozvozačka ty rozvozy jezdí. Už 3 dny se snažím dovolat na pobočku v Dolních Břežanech. Ještě mi to nikdo nezvedl.
Česká pošta se nachází na adrese U Nám. 712, 252 41 Dolní Břežany, Česko
Můžete kontaktovat Česká pošta na čísle +420 954 225 241
Trasu k Česká pošta najdete zde odkaz