Vážení , tento rok jsme u vás koupili strom naposledy. Koupený je týden, doma stojí 2 dny a Šťedrého dne asi nedožije. Stačí průvan a jehličí se sype, jako by stál již měsíc, 1800 korun za soušku vhodnou maximálně do kamen!
Po dvou dnech se ze stromku sype jehličí při každém dotyku. Stromek byl seříznutý, s originální výživou a z nejvyšší kategorie exclusive. Takhle jsme v Mountfieldu dopadli i loni a nákup stromku zde už rozhodně nedoporučujeme. Na fotce větvička po sundání háčku s bonbonem.
Vánoční stromek jsme v Mountfieldu tradičně kupovali přes deset let a vždy jsme byli spokojeni s výdrží. Za poslední dva roky však kvalita stromků značně upadla. Loni nám stromek na spodních větvích opadal hned po rozbalení. Letos jsme tedy se stromky cvičně zatřásli už na místě a vybrali ten, který se nesypal. Byl to stromek “exclusive” z nejdražší kategorie. Doma jsme jej zařízli, aby dobře dal vodu a hned dali do kbelíku s vodou a výživou z prodejny. Než jsme ho dali domů, tak opět čerstvé seříznutí a šel do stojánku se sedmi litry vody a výživou. Je v místnosti, kde je kolem dvaceti stupňů a navzdory tomu všemu se po dvou dnech jehličí sype po sebemenším dotyku. Snad nám vydrží alespoň do Vánoc. Nevím, co se to se stromky začalo dít, loňskou situaci jsme přičítali nešťastnému výběru, když se však letos situace opakuje, již to nevypadá jako nešťastná náhoda. Navíc jsem narazil i na letošní recenze řady dalších zákazníků a mají podobnou zkušenost. Příště zkusíme štěstí jinde.
Nedoporucuji! Pokud tam chcete neco koupit, tak jedine pres internet, aby jste meli sanci zbozi vratit. To co koupite na prodejne, zjistite, ze to nepotrebujete, tak uz nikdy nedostanete zpet sve penize. Ale co ocekavat od obchodu, ktery ma klamave reklamy. Osobne tam nekoupim nikdy nic, to slibuji!
Zákazník = viník. Absolutní nezájem o odpovědnost. Pokud si od této firmy pořídíte bazén, připravte se na to, že v případě problému vás v tom nechají úplně samotné. Po dvou letech běžného provozu se mi začala loupat a degradovat fólie, a to navzdory tomu, že celý bazén běží na jejich automatické dávkovací stanici. Reklamaci jsem podal – technik vše přeměřil, voda měla ideální hodnoty, nicméně odpověď byla: zamítá se – prý v minulosti mohl být chlor vyšší nebo jsem používal opalovací krém (!). Dále Vám doporučí ať ze sebe smyjete opalovací krém až se půjdete koupat. Bez důkazů. Bez posudku. Bez odpovědnosti. Nepředložili žádné vyjádření od výrobce, které sami slíbili. Odmítají dodat cokoliv oficiálního, jen se vymlouvají a mlčí. Odpověď působila jako automatická šablona, která má jediné – přenést odpovědnost na zákazníka a zbavit se jakékoliv povinnosti. Neprofesionální, alibistické a nepřijatelné. Zvažte, zda chcete svěřit stovky tisíc korun firmě, která se takto chová v momentě, kdy se něco pokazí. Zákazník pro ně znamená jen fakturu. Jakmile zaplatíte, končíte. Doporučuji se firmě obloukem vyhnout.
Musím vyzdvihnout persinál. Dorazil jsem 30 min před zavírací dobou ale pánové na sobě nedají znát únavu a že už třeba chtějí domů. Ochotně se ptají co potřebuji a dostává se mi nadstandardní péče. Držel jsem v ruce dítě v autosedačce a říkám že si ho dám do auto a pro košík si přijdu. Jeden z pánů z obsluhy automaticky bere košík a přitlačí ho až k auto a pomůže mi to naložit do auto a s košíkem si zase odjede.
Dal jsem do Mountfield servisu opravit křovinořez, detekce závady měla stát 500,- Kč, následně mi zavolali, že oprava bude stát 4.000,- Kč, s tím jsem nesouhlasil, protože nový stál asi o tisíc korun více, tak jsem si šel křovinořez vyzvednout, najednou však řekli, že požadují za diagnostiku 1.000,- Kč a křovinořez mi vrátili rozmontovaný do šroubku. Přestože jsem žádal o sdělení zjištěné poruchy, do dnešního dne mi nikdo neodpověděl a tento stav již trvá několik měsíců. Snad jen pro úplnost na křovinořezu bylo nefunkční magneto, které jsem na internetu zakoupil za 220,- Kč a křovinořez již funguje.
Pozor!!! Po nákup vždy zkontrolujte zda vám naúčtovali, co jste nakoupili! Už se mi to stalo podruhé na prodejně Praha 9- Černý most. Nevím zda je to jednotlivec nebo systém, tak si dávejte pozor!
Mountfield se nachází na adrese Skorkovská 1511, 198 21 Praha 9-Černý Most, Česko
Můžete kontaktovat Mountfield na čísle +420 327 777 111
Trasu k Mountfield najdete zde odkaz