Чешская почта Praha 5, Praha

Recenze

1. Valentin Pichugin ★☆☆☆☆

   Hrozná obsluha. Byl jsem na mnoha jejich pobočkách, ale s něčím takovým jsem se setkal poprvé. Žena u přepážky číslo 7 se chovala naprosto nevhodně. Byl jsem tam kvůli elektronickému podpisu. Neumím dobře česky, takže jsem si předem nechal přeložit potřebnou frázi, aby mi bylo správně rozumět. Přistoupil jsem k ní a přečetl si to, na což mi odpověděla, že si něco mumlám pod vousy a neslyší mě. Po dalším pokusu mi zvedla telefon a zároveň řekla, že moje čeština je hrozná, protože ji ani nedokážu pořádně přečíst z překladače. Pak řekla, že mi tady elektronický podpis nemohou dát (i když podle webu České pošty je to na tomto místě možné) a rozloučila se, na můj dotaz, kde si ho můžu nechat vyřídit, neodpověděla a zopakovala rozloučení.

   téměř 7 měsíců zpět
2. N K ★☆☆☆☆

   Dnes kolem 8:00 ráno jsem si na pobočce České pošty vyzvedávala svůj důchod. Předala jsem pracovnici na přepážce č.12 dva poukázkové lístky. Paní mi ale chtěla vydat peníze pouze z jednoho – toho s vyšší částkou. Druhý lístek si jen označila, ale oznámila mi ze dostanu jen tu jednu částku. Až když jsem se na chybějící částku sama zeptala, paní náhle reagovala stylem „ojej, moc se omlouvám“. Celá situace však působila, jako by mě chtěla připravit o část důchodu. Jako senior považuji takové jednání za naprosto nepřijatelné. Očekávám, že zaměstnanci budou jednat poctivě, pečlivě a s respektem. Žádám, aby byla situace prověřena a aby se podobné jednání už neopakovalo.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Ondřej Zajíc ★☆☆☆☆

   Příšerný. Nejdříve vám nedoručí balík do ruky, no jasný klasika, ani bych s tím nepočítal. Balík jde z činy týden, další týden je v cz. Pak vám napíšou že má z technických důvodů zpoždění a nakonec hned přijde v 16 hodin zpráva, že je na poště ale uložen jen ten samý den do 20 hodin. To je prostě absolutně nejlepší servis. Normálně to radši zavřete a aspoň budou muset prodejci používat jinou službu a ne tuhle hrůzu.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Stanislav Jirak ★☆☆☆☆

   Nechal jsem si pres Portal Obcana zaslat prukaz volice postou, a Ceska Posta samozdrejme prukaz nedorucila. Vyrazil jsem tedy na pobocku osobne, s nadeji, ze se postak (jako vzdy) neobtezoval zasilku dorucit a nechal tam. V patek odpoledne pobocka preplanena lidmi, otevreny z nejakeho duvodu pouze tri prepazky, a poradove terminaly/vyvolavace nefukcni. Nyni jiz cekam 30 min. a netusim, jestli budu moci jit volit. Nekdy si rikam, ze to CP dela naschval, protoze se jim styska do dob komunismu.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Roman Orlov ★☆☆☆☆

   Zase čekání hodinu na vyzvednutí dopisu! To přece není normální. Ve skutečnosti funguje jen jedna přepážka – přepážka č. 7 řeší CzechPOINT, přepážka č. 10 je jediná, která odbavuje, a přepážka č. 12 je přetížená hromadnou poštou. Lidé čekají i venku! Jaký je problém otevřít aspoň ještě jedno okénko? To opravdu fungujeme jako v prvním roce provozu? Nedokážete naplánovat směny a provoz tak, aby zvládaly špičky? Vyměňte vedení – tohle je ostuda. Lidem berete hodiny života čekáním.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Миля Ханафина ★☆☆☆☆

   Dnes ráno jsem přišla na poštu zjistit, jestli je moje zásilka ještě na poště a neodešla už s paní pošťačkou, protože jsem ji potřebovala už ráno. Můj dopis měl přijít už včera nebo předevčírem. Paní, která byla u okénka číslo 12, se mnou mluvila velmi nepříjemně. Mluvila se mnou velmi hrubě, aniž by cokoli podrobněji vysvětlila, dokud jsem se nezeptala, proč se mnou mluví takovým tónem. Nechápu, proč máte takový přístup k zákazníkům.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Jana Uriková ★☆☆☆☆

   Čistá tragédie a zoufalství. Ženská na přepážce číslo 7 už 20 minut přerovnává kalendare. Tabule s čísly nefunguje a když jí to říkám, řekneme že neví proč nefunguje a ať se posadím a počkám než budu na řadě. Příšernost

   téměř 11 měsíců zpět
2. Viktoria Lapchak ★☆☆☆☆

   Potřebovala doručit baliček ,pan ktery tam pracoval vůbec ne byl ocotny pomoc nic nepovidal jenom” No ,ta co potřebujete “ ja řikla 5 krat co potřebuju ! Tak to nedoručila svuj baliček a pošla stoji počky naštvana .Nedoporuču tu podočku ne strate svyj čas jako stratila ja !

   1 rok zpět
3. Black hole of biscuits ★★★★★

   Upřímně jsme nikdy s touhle poštou problém neměl. Pokud se chováš slušně, oni se chovají slušně k tobě. Ano, musel jsme čekat delší dobu, ale to neznamená že se můžu chovat jak rozmazlený fracek, který se rozčílí pokud hned nedostane co chce.

   1 rok zpět

1. Julia Orlova ★☆☆☆☆

   Hodnocení: 1 hvězdička (i to je moc) Chodit na tuto pobočku České pošty je hotové utrpení. Vyzvednutí jednoho doporučeného dopisu trvá klidně hodinu a půl! Fronta se téměř nehýbe, systém je naprosto chaotický a nikdo se nesnaží situaci zlepšit. Opravdu je tak těžké zorganizovat práci efektivněji? V 21. století by člověk čekal alespoň nějakou základní úroveň služeb — ale tady jako by se čas zastavil. Jedna hvězdička je až příliš vysoké hodnocení pro tak otřesnou organizaci. Vedení by se mělo stydět až do morku kostí.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy