Kooperativa

Recenze

1. Vlastimil Vinš ★☆☆☆☆

   Důrazně varuji před praktikami této pojišťovny . A doporučuji nic s touto pojišťovnou neuzavírat a to pojištění jak na zdraví, tak na věci movité i nemovité. Tak nejdříve, když jste po boračce ještě v léčení, tak pracovníci pojišťovna Vás přes e-maily snaží nutit a navádět, ať se vzdáte bolestného!!! A pak při výplatě bolestného, vyplněné bolestné od doktorky ze stejného oddělení a nemocnice, kde jsem ležel 8 dnů, tak ho neuznají a udělají z paní doktorky lháře a osobu nesvéprávnou k vyplňování bolestného. Zvažuji podat to k soudu, když dle nich je lehký otřes mozku je ležet 8 dní v nemocnici, být dvě hodiny mimo po bouračce a nic z toho si nepamatuji. Dvojité vidění a bolesti hlavy ještě x měsíců po bouračce, blokla páteř a ještě nález z CT vícečetné drobné hyperdensita juxtakoretikálně v obou mozkových sférách. Dále chtějí potvrzení od doktorů, které už je specifikováno ve zprávě o bolestném. Velmi pomalé vyplácení peněz a k tomu porušování občanského zákoníku§2958 . Prosím běžte si uzavřít pojištění osob a věcí k jiné pojišťovně, která bude více dodržovat pravidla a zákony ČR.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Michal Horák ★☆☆☆☆

   Otřesné jednání při ukončení životního pojištění, které hraničilo s vyhrožováním a šikanou. Přesouvám svá aktiva tam, kde si mých peněz budou vážit. Rád dávám kladné recenze, ale v tomto případě bohužel prostě nemohu.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Matyáš ★☆☆☆☆

   Bohužel i tato pojišťovna začíná praktikovat šmejdské praktiky. Kdy nenápadně pošle dopis s QR kódem pro platbu pojistného na další období, pod údaje o platbě pouze titěrným písmem napíše, že se pojistné pro další období zvedlo (v mém případě o několik tisíc i přes to, že jsem žádnou PU neřešil) uhrazením s tímto souhlasíte. Stejně malým písmem na spodní straně dopisu jsou informace pro možnost zákonného zrušení smluvy. Prostě to hrají na to, že si navýšení nevšimnete a zvýšenou platbu uhradíte. Např. u Allianz a Dirtectu píší email o navýšení plateb, zdůvodnění a možnostech odstoupení a předem na skutečnost upozorňují. Proto jdu obratem k jiné pojišťovně, která třeba bude dražší, ale bude jednat na rovinu...

   téměř 4 měsíce zpět

1. Monika Novotná ★☆☆☆☆

   Otřesné jednání. Rozhodně nedoporučuji! Máme u nich pojištěné auto i bydlení, a protože jsme od nich doposud nic nepotřebovali, rozhodli jsme se využít i jejich cestovní pojištění. A byla to obrovská chyba!!! Uznali 40% nákladů se slovy, že můžu být vlastně ráda, že dostanu aspoň něco, protože jsem ihned nekontaktovala asistenční službu. Takže, se zánětem středního ucha a nesnesitelných bolestech jsem měla co dělat, abych vydržela čekání na pohotovosti. Dostala jsem antibiotika a měla jsem si samozřejmě koupit i probiotika. A aby mi nenatekla voda do ucha, protože to by stav zhoršilo, měla jsem si koupit špunty do uší. A ano, při mytí vlasů se mi do ucha voda prostě dostane, tak jsem si koupila i ty špunty do uší. Pojišťovna my tyto dvě položky neproplatí, protože se jedná o kosmetickou pomůcku a doplněk stravy! Takže by se jim vyplatilo, kdybych tyto věci nekoupila, stav se zhoršil a vznikly vyšší náklady??? POZOR Pojišťovna mi defacto radí, abych neposlouchala rady lékaře! Mám srovnání i s konkurencí, kde jsme před lety řešili dokonce i hospitalizaci a neměli problém s jediným nákladem, který úzce souvisel s léčbou! Máme srovnání, takže víme, že tato pojišťovna nejedná fér.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Lenka Stepankova ★☆☆☆☆

   Neseriozní společnost, která si účtuje neoprávněné a sprostě vysoké poplatky. Za poslání 1 doručené zprávy mi naúčtovali 300 Kč a tvrdili, že mi poslali mailů víc, ale nic takového mi nepřišlo. Když jsem jim sypala peníze, tak to byli moc spokojení. Když jsem chtěla vidět ve smluvních podmínkách, kde je napsáno, že za opomenutí platby a jejich upozorneni budu platit 300 Kč, nikdo mi to nesdělil dodnes, ale rovnou to poslali právničce, že jsem jim nezaplatila 300 a k tomu mám doplatit 900 za jejich advokátku. Opravdu vždy byli tak podřadná společnost a jen mají manipulativní reklamu? No jistě.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Stano Semrič ★☆☆☆☆

   Po 3 letech bezproblémového placení pojištění jsem řešil první škodní událost (č. 4252046965, od 1. 4. do 22. 7.) – a jednání ze strany KOOP. bylo katastrofální. Na e-maily nikdo neodpovídá, infolinka nic nevyřeší. Stížnosti přes web jsou sice formálně zpracovány, ale obsah příloh zcela ignorují nebo popírají. Auto skončilo v jejich smluvním servisu. V průběhu celé doby se jen čekalo – buď na vyřízení reklamace, nebo jsem musel sám na vlastní náklady zajistit odborné posouzení, aby se proces vůbec posunul dál. Takto si férovou pojišťovnu nepředstavuji. KOOPERATIVU rozhodně nedoporučuji.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Jakub V ★★★★★

   Perfektní asistenčni služby v rámci havarijního pojištění vozu - příjezd profesionálního technika do 30 minut (jižní Čechy), bleskově vyřešený problém, velmi příjemné jednání operátorky i technika (Global Assistance, pan Liška). Bez nároku na dodatečné platby v souladu s pojistnými podminkami. Není co vytknout, maximální spokojenost.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Ondra Hrabák ★★☆☆☆

   Bohužel nic moc. Po 4 letech první událost na havarijku, a to odcizení vnitřků bočních zrcátek včetně poškození laku na krytu zrcátka. Člověk by čekal, že při hlášení škody po telefonu s proškoleným pracovníkem pojišťovny, jak mi bylo také doporučeno, bude vše profesionální, bude jistota, že je vše technicky správně a nic nebude opomenuto. Paní sice velice milá, ale přestože jsem myslím několikrát detailně popisoval, že došlo k odcizení zrcátek i poškození laku (nahrávka zřejmě existovat bude), paní mi vůbec nesdělila a vůbec neřešila, že je potřeba pro to nahlásit dvě události zvlášť, jak jsem se dodatečně dozvěděl jinde. Takže poškozený lak vůbec nebyl řešen... opravdu zklamání, když člověk nemůže důvěřovat ani vyřízení události s proškoleným pracovníkem, a to to vypadalo nadějně. Teď si opravu laku musím řešit sám. Edit - reakce na odpověď Koopky: To jsem také dávno udělal a bezvýsledně, tyhle automatické odpovědi jsou k ničemu...

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy