Allianz insurance

Fotografie

Recenze

1. Maurizio Ciaiolo ★★★★★

   Dnes jsem se ocitl ve svízelné situaci, když jsem si zabouchl dveře od bytu. Pokoušel jsem se vyhledat pomoc na internetu, avšak oslovené firmy požadovaly za asistenci 8 000 až 9 000 Kč, a to s čekací dobou tří až čtyř hodin. Propadal jsem beznaději, dokud mi má manželka (jíž vděčím za mnohé) nepřipomněla, že by nám mohl zprostředkovat pomoc náš pojistitel, společnost Allianz. Kontaktovali jsme je a již během třiceti minut se k našemu bytu dostavil specialista, kterému se podařilo dveře otevřít během jediné minuty. Všichni zúčastnění se chovali velmi laskavě a vstřícně. Vyjadřuji jim své hluboké poděkování a na tuto zkušenost nikdy nezapomenu. Již bych nevolil jinou pojišťovnu. Disponují vynikajícím klientským portálem, nezatěžují klienty zbytečnou byrokracií a jejich přístup je lidský, podpůrný a vysoce profesionální.

   1 měsíc zpět
2. Tereza Soukupova ★☆☆☆☆

   Výsměch a podvodníci!!!! Jedno auto nám pojistili dvakrát a nechali si pojištění zaplatit dvakrát. Po velkém handrkování nám neochotně peníze vrátili, bez omluvy a vysvětlení. Téměř nás u toho poslali do háje. Pojistný podvod! A podle řešení nejsme jediní! Dalsi věc… Cestovní pojištění v ceně téměř 7000kč jsme měli sjednáno i na ztrátu / odcizení dokladů a krádež zavazadel. Rozbili nám okénko, vloupali se nám do auta a z kufru auta ukradli věci za desetitisíce. Všechny podklady, faktury, fotky, policejní protokoly jsme předložili a pojišťovna po 6 týdnech handrkování přiznala náhradu škody 662kč!!!!??? Že prý krádež věcí z vloupání se do auta se nevztahuje na elektroniku a ani doklady, které byly specificky proti krádeži pojištěny. Výsměch. Vse předávám právnímu zástupci

   1 měsíc zpět
3. David ★☆☆☆☆

   Dříve spokojenost, dnes hrůza. Pokud něco potřebujete tak na callcentru vám nepomohou a slíbí že vám zavolá likvidátor. Nezavolá, až po několikáté urgenci. Pojistka plná výluk. I když máte plnou havarijní pojistku na vozidlo a vyhoří vám garáž, ale vozidlo nezasáhne plamen, ale jen saze a horký vzduch tak nic nedostanete. Saze a sálavé teplo jsou ve všech výlukách a u ALLIANZ nepojistitelné. Dále vám prodají vozidlo v aukci jako totální škodu a následně po několika urgencím vám milostivě sdělí ,že nebudou plnit.

   1 měsíc zpět

1. Johnny ★☆☆☆☆

   Navýšení ceny za povinné ručení z roku na rok o 600 Kč, přitom nikdy nebylo žádné plnění, takže náklady pojišťovny = 0. Každý rok si vezmou velmi slušnou částku a další rok ji znovu zvýší! Při dotazu, z jakého důvodů se tak děje, jenom mlží.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Robert Schmierler ★★★★★

   Krásný den přeji všem. Velké poděkování že jste. Vaše volba zaměstnanců je prostě skvělá. Na dovolené v Řecku se pokazilo auto a řešení problémů je prostě absolutně skvělý. Přístup a dokonalé jednání, musím vyzdvihnout u dvou kolegů, Theodor Šeda a Tomáš Kulfirst .Jejich nasazení a velice profesionální přehled, je rozhodně na finanční odměnu . Važte si jich, jsou to profíci právě ve Vašich řadách .

   téměř 5 měsíců zpět
3. Sarah Nashara ★★★★★

   Sjednala jsem online cestovní pojištění s autoasistencí, kterou jsem bohužel musela využít, ale vše proběhlo hladce. V noci jsme ztroskotali u kempu v Rumunsku, volala jsem na linku s tím, že bychom potřebovali vytáhnout z díry. Ráno přijela sjednaná asistence, podepsala jsem jen jeden papír u nich po vytažení a nic dalšího (papíry ani doplatky) nikdo nechtěl. Recenze na pojišťovny jsou vždycky negativní, že člověk neví, co sjednat, tak jsem chtěla z vlastní vůle přidat taky jednu pozitivní, protože jsem byla sakra ráda, že jsem byla z díry pryč (v Rumunsku by nás sice vytáhl kdekdo, ale takhle se nám nic neurvalo)

   téměř 6 měsíců zpět

1. Robert Hájek ★☆☆☆☆

   Když už se něco opravdu pokazí, buďte v klidu. Allianz vás v tom totiž nenechá – oni vás v tom nechají úplně. Po více než deseti letech poctivého placení pojištění domácnosti (čti: deset let házení peněz do bezedné studny), se u nás doma stalo něco naprosto běžného – ucpaný odpad. Zavolán instalatér, chvíli si hrál na hrdinu, potrubí “pročistil” a odjel. Výsledek? Poškozené potrubí, vyplavení sousedé a část sklepů. Říkám si – nevadí, od toho přece mám pojištění, že? Naivita level střední Evropa. Volám Allianz. Infolinka mi s grácií předhodí kontakt na likvidátora. Paráda! Volám mu. Položí mi to. Volám znova. Položí. Znovu. Položí. Když se mi nakonec ozve, suše oznámí, že už tohle nedělá, protože povýšil. (Gratuluji k růstu kariéry, empatie ale zůstala na starém místě – tedy nikde.) Posílá mě na paní, která to prý “vyřeší”. Paní nemá čas, protože – pozor – jde na firemní večírek. Ale že mi zavolá v sobotu. A skutečně volá – pravda, drží slovo. Jenže mi s naprostou vážností oznámí, že mi nemůže nijak pomoct, jen že mi dá číslo na infolinku, kde jsem volal úplně na začátku. Z toho by se rozplakal i Kafka. Takže zpět na začátek. 5 dní pryč. Po této epizodě, připomínající štafetový závod neschopnosti, jsem to prostě vzdal a nahlásil škodu online, i když mi oba „odborníci“ doporučili, ať to raději nedělám. Proč asi? Aby to nebylo evidováno? Cítím se jako občan druhé kategorie, který nebyl smeten povodní, nezapálil celou vesnici, jen “nepatřičně” vyplavil sousedy. A to je – jak se zdá – příliš obyčejná škoda na to, aby se Allianz obtěžovala. Takže za mě? Děkuji, nikdy víc. Pojišťovna Allianz má možná luxusní reklamy, ale realita je jak z Béčkového sitcomu bez pointy.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Michal Mrázek ★☆☆☆☆

   Dlouho jsem měl pojištění u Allianz a vše vždy řešil přímo. Až zpětně jsem zjistil, že nová smlouva obsahuje nesprávné údaje o vlastníkovi vozidla, přestože v předchozí smlouvě bylo vše v pořádku. Na infolince mi bylo řečeno, že oprava je možná, následně mi ale jiný pracovník sdělil opak – že úprava není možná a v případě škody může být plnění kráceno nebo zcela odmítnuto. Ztratil jsem důvěru a celý přístup mě upřímně zklamal. Poslední dobou vídám jen negativní recenze a bohužel je mohu z vlastní zkušenosti potvrdit. Nedoporučuji.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Richard Papež ★☆☆☆☆

   Když mám rozsekané auto, nechci se na lince hodinu bavit s robotem, než se k něčemu konečně doberu. Odtah nakonec objednávám přes aplikaci, která má všechny mé údaje, přesto jsem odkázán na web, kde musím údaje vyplňovat znovu. Ještě k tomu bez návodu, takže jsem se zadrhl kvůli vyplňování telefonního čísla, protože nebyl uveden vzor vyplňování, takže jsem nevěděl, že mám vyplňovat bez předvolby. Pak se se mnou spojí řidič odtahovky, kterému je jeho lámaná čeština sotva rozumět. Celý proces nestál za nic. Není divu, že jsou vaše služby tak levné. Smlouvu jdu vypovědět a už nikdy s vámi nic nepodepíšu.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy