Veterinary Clinic Zelená liška

Recenze

1. Thomas ★☆☆☆☆

   NEDOPORUČUJI!!!! Z vlastní zkušenosti tuto veterinární ordinaci bohužel doporučit nemohu. Chyběla mi zde lidskost, empatie a skutečný zájem o zvíře, který by měl být samozřejmostí. Naopak jsem měl pocit, že hlavním motivem je finanční profit. Chování části personálu - (doktorka s barevným tetováním na levé ruce) působilo arogantně a nepříjemně, což celkový dojem jen umocnilo. Naštěstí nejsou jediní v okolí. nelžou. EDIT: Vážený pane doktore, domnívám se, že by se Vaše kolegyně měla zaměřit na profesionální a slušné vystupování. Veškeré informace měla k dispozici v e-mailové komunikaci. To, že si e-maily nebyly důkladně prostudovány a že jsme byli následně v čekárně konfrontováni arogantním způsobem, mi bylo velmi nepříjemné. Nejednalo se navíc o první negativní zkušenost s Vaší klinikou. Komentáře ostatních klientů zde podle mého názoru bohužel odpovídají realitě. Profesionální úroveň služeb ani chování personálu nepovažuji za odpovídající.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Káťa Vltavská ★★★★★

   Maximální spokojenost, neplánovaně jsem telefonicky objednávala převaz (primárně byla moje fenka ošetřena jinde). Sestřička ochotná, vstřícná, termín za dvě hodiny. Převaz jsme následně absolvovali ještě jednou. Pan doktor Macek a pan doktor Ďurych příjemní, rychlí profesionálové. Žádné přemrštěné ceny. Děkuji.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Anna A*** ★☆☆☆☆

   Poprvé a naposledy. Přišla jsem se svým pejskem, který měl trauma z tlapky, a potřebovali jsme mu píchnout injekci. Chudák se bál, nechtěl spolupracovat a vymykal se mi z rukou. Váží kolem 30 kilo, takže pro mě bylo dost těžké ho udržet. Paní sestřička s brýlemi reagovala dost nepříjemně – rozzlobeně na něj zakřičela. Když jsem jí řekla, že se pejsek bojí a že na něj nemusí být taková, reagovala, že psa má uklidnit majitel. A že když to nezvládne, musí to „převzít ony“. Ale přece ne křikem a podrážděností... Nemluvě o tom, že v ordinaci (konkrétně ve druhé místnosti, kde přijímá paní doktorka) si člověk nemá ani kam sednout – celou dobu jsem musela stát před paní doktorkou, zatímco mluvila o mém mazlíčkovi. Ani nenabídly, kam si mohu odložit věci. Sama jsem se musela zeptat, jestli je můžu pověsit na háček na dveřích. Pořád jsem musela prosit, aby mi pomohly pejska udržet. Paní sestřička nebyla moc ochotná ani vstřícná. Očekávala bych, že budou pomáhat proaktivně, ale to tady očividně neplatí. Rozhodně sem už nikdy nepřijdu. V Praze 4 jsou jiné veterinární ordinace, kde se chovají s respektem a laskavostí – jak k majitelům, tak k jejich zvířatům.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Lucie Říhová ★☆☆☆☆

   Dorazila jsem na veterinu se psem ve vážném stavu, po bodnutí hmyzem začal doma silně zvracet, cestou se dokonce pokálel a už při příjezdu vůbec nechodil, silně kulhal a byl apatický. Bylo zjevné, že je ve velkém stresu a bolesti. Místo okamžitého ošetření mě personál nechal čekat a následně nejprve musí založit kartu. Během zákroku pes reagoval na injekci bolestí a samozřejmě se bránil, je naprosto přirozené, že zvíře v akutním stavu neudržíte v klidu. Místo aby mi někdo pomohl ho pevně a bezpečně podržet, paní doktorka mě začala poučovat, že „bych si ho měla uklidnit“ a že „mi ten pes šéfuje“. Dokonce pronesla větu „mně přece nemůže kousnout“, a bylo jí evidentně jedno, že ho sama nejsem schopná udržet a mám ruku úplně poškrábanou. Pes byl vystrašený, trpěl a nepadl ani minimální pokus ho uklidnit nebo mi s držením pomoci. A jen pro kontext, můj pes je za normálních okolností velmi poslušný a dobře vychovaný, nejednalo se tedy o žádné nekontrolovatelné chování, ale čistě o reakci na bolest a stres. Až po několika minutách přišel jiný lékař, který psa konečně podržel, aby bylo možné injekce bezpečně podat. Celá situace ve mně zanechala pocit velkého ponížení a naprostého nepochopení ze strany personálu. Řekla jsem jen, že je mi tohle opravdu nekomfortní, ale ani když jsem se přímo v ordinaci rozbrečela a to právě kvůli jejich chování vůči mně a pocitu bezmoci v tu chvíli, nepřišla z jejich strany žádná reakce nebo snaha o empatii. Opravdu bych očekávala, že personál na veterině ví, že pes ve velké bolesti může reagovat obranně a že to neznamená, že je nevychovaný nebo „šéfuje majiteli“, ale pouze trpí a je vystrašený. Takhle si profesionální přístup nepředstavuji. Když člověk jede s nemocným zvířetem, očekává odbornou a lidskou péči, ta tady zásadně chyběla.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Iva Novotná ★★★★★

   Nejlepší veterinární péče o naše pejsky. Přes 20 let mám jen ty nejlepší zkušenosti. Skvělý přístup jak ke zvířatům, tak k chovatelům. Vždy poradí jak zvládat problém, zbytečně z vás netahají peníze.Mohu jen doporučit.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Vendelin Janecek ★★★★★

   Chodíme sem roky už s kolikátou generací morčat. Doktoři i sestřičky jsou zlatí, velmi milí lidé a pro zvířátka dělají opravdu maximum. Díky!

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy