Přišel jsem nakoupit blatníky na kolo - nedostalo se mi žádné rady, i když jsem měl kolo s sebou. Blatníky prý měli mít různé druhy uchycení, ale po přijití domů a snaze namontovat jsem zjistil, že na moje kole jsem musel železný úchyt ohýbat a udělat díry, protože na moje uchycení spodem to nebylo.
Kolo mi přišlo domů, a když jsem ho rozbalil, bylo špatně sestavené. Přeskakoval mi řetěz. Naštěstí mi to v prodejně rychle opravili. Ale pak, po první garanční prohlídce, mi ani neřekli, co dělali, a po první jízdě mám vyfouklé pneumatiky.
Zakoupil jsem již 3 kola. Profesionální obsluha, rychlý servis, vždy rádi poradí. Mohu doporučit.
1* Nákup kola v ceně 50.000 Kč dne 17.3.2025: Kolo se na prodejnu převáželo z Brna. Když jsem přišel kolo vyzkoušet, namontovali mi nějaké pedály (v základu kolo bez pedálů) a nechali mě projet. Po návratu ze zkušební jízdy mi vyplnili záruční list bez uvedení čísla rámu, zaplatil jsem a šel jsem domů. Kolo mi za dva dny přivezli - vše. Žádné nastavení kola na mou postavu a hmotnost, nic. Prodejce jen suše konstatoval, že mám teleskopickou sedlovku, tak si mám výšku sedadla nastavovat na ní a že se kolo seřídí v rámci garanční prohlídky po ujetí cca 100 km / dvou měsících. 2* Garanční prohlídka ze dne 9.5.2025: Kolo jsem po předchozím objednání do prodejny přivezl v pátek 9.5. a hned před ní mě "vřele" v oparu dýmu z elektronické cigarety přivítal pracovník obchodu se slovy, že jestli nejsem objednaný, ať dovnitř ani nechodím. Seznam požadavků jsem měl vypsaný při zadávání objednávky, takže prodejce mi to během návštěvy třikrát přečetl a třikrát mě ujistil, že všechny závady budou odstraněny tím, jak kolo finálně seřídí. Chtěl jsem doplnit do záručního listu chybějící číslo rámu od prodejce, který mi kolo prodal, abych měl list vypsaný jednou rukou. Prodejce na mě koukal jak na blbce, co si to dovoluji, že je to přeci úplně jedno. Na to jsem odpověděl, že mě to jedno není, nicméně mi to nebylo nic platné. Prohlídka měla být hotová do týdne - tedy do následujícího pátku. Navíc jsem si objednal náhradní patku na přehazovačku a dovoz kola domů. Následující pátek 16.5. jsem volal na infolinku, že bych rád své kolo dostal zpět, načež mě operátor ubezpečil, že mě z prodejny budou ještě ten den kontaktovat a domluví termín dopravy kola - nestalo se tak. V pondělí 19.5. odpoledne mi kolo přivezli. Kolo bylo špinavější, než jsem ho do prodejny dovezl a neudělali na něm doslova vůbec nic. Závady, které jsem na kole nahlásil na něm i zůstaly. Patku na přehazovačku jsem nedostal, řidič mi sdělil, že prý jich je hrozně moc druhů a v prodejně nevěděli, jaká tam je, ale že mi zavolají a domluvíme se. No, už je to dva týdny a nikdo nevolal - asi toho mají moc. Kolo jsem odvezl do jiného servisu, kde během necelých dvou hodin bylo nastaveno na mou postavu, seřízeno, všechny závady byly odstraněné a navíc mi kolo vraceli krásně umyté a vyčištěné a ještě velmi ochotně odpověděli na všechny mé otázky. 3* Závěr: Kdybych mohl dát nula hvězd, dal bych je bez mrknutí oka. Tuto recenzi píšu s velkým zpožděním, protože kdybych ji psal dříve, pravděpodobně by zněla tak, že by ji Google rovnou zamítnul.
Nákup kola po asi 10 emailech kdy jsem psal přesně kdy vyzvednu kolo, tak jsem v daný den přišel na prodejnu, kde mi řekli, že rezervace je už zrušená... Naštěstí tam kolo ještě bylo, takže jsem ho koupil. Měl jsem i štěstí na velikost psal jsem, že nevím jestli L nebo XL, tak jestli by šlo přivést obojí na prodejnu a já vyzkouším, bez úspěchu, bylo tam jedno kolo a již zmíněno bez rezervace. Pán na prodejně zněl, jako že se v kolech moc nevyzná a když jsem se ptal na něco o kole tak google by byla lepší konzultace. Garační prohlídka taky nebyla dobrá zkušenost, rezervační systém nic moc, nejbližší termín za měsíc... Kolo jsem dovezl a za slíbené 3 dny (jediná pozitivní věc) jsem si ho šel vyzvednout. Přehazování horší než když jsem kolo přivezl, a přehazovačka dělala nepříjemný zvuk. Na další servis půjdu určitě jinam.
Dnes jsem si přišel pro objednávku. Šlo o cyklocomputer Sigma Baseline 1200+ wireless. Nejdřív mě zarazilo, že mi to přinesli jen tak v pytlíku. Tak jsem se v obchodě zeptal, zda je to v pořádku a bylo mi řečeno, že některé typy se takto prodávají. Doma jsem samozřejmě zjistil, že cyklocomputer by měl být normálně originálně zabalený v krabičce s návodem. Tak si říkám, jestli to někde někomu nesundali z kola a nedali to mě. EDIT: Reklamace a vrácení peněz ovšem proběhla naprosto bezproblémově, rychle a v pořádku!
Moje kolo se nachází na adrese 7, Seifertova 876, 130 00 Praha 3-Žižkov, Česko
Můžete kontaktovat Moje kolo na čísle +420 725 855 888
Trasu k Moje kolo najdete zde odkaz