ČSOB

Fotografie

Recenze

1. TapeDimic ★☆☆☆☆

   Velmi dobře si rozmyslete, jestli chcete spolupracovat s bankou, která vás bude ostentativně ignorovat. Já už toho mám dost! Na spravované lince ČSOB mi automat oznámil, že jsem v pořadí, pak že čekam na spojení a po cca minutě vyzvánění mi automat oznámil, že pracovník už přerušil činnost, načež mi automat oznámil, že mi někdo zavolá. Do dneška nikdo nevolal! Vymlouváte se dětinsky a hloupě. Tak jsem si pohodlně založil účet u konkurenční banky a opět pohodlně si přesouvám finance. Děkuji za pomoc při rozhodování. V lednu definitivně s Bohem.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Jan Jakubik ★☆☆☆☆

   Na pobočku je třeba se objednat, byť byste chtěli naprostou banalitu. Po té se připravte na to, že zde strávíte klidně 2 hodiny, pokud chcete něco složitějšího.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Jiří Humpolík ★☆☆☆☆

   Naprosto nedostacujici sluzba. Ze Vam reknou, ze ve 3 maji plno a uz vas nevezmou. Jdete nekam....tohle neni sluzba....

   téměř 4 měsíce zpět

1. Petra Kiššová ★★★★★

   Na pobočce jsem jednala s p. Matějem Voženílkem, kterému bych tímto ráda poděkovala za ochotu, vstřícnost a profesionální přístup. Vše vyřešeno a zodpovězeno do puntíku plus navrhnuta spousta řešení do budoucna.

   1 rok zpět
2. Jirka Šebek ★☆☆☆☆

   Pobočka k ničemu dělájí tam tři lidi aby pak jeden po dvaceti minutách oznámil že mají do konce zavírací doby plno a že se člověk musí telefonicky objednat tak ať to raději zavřou!!!

   1 rok zpět
3. Ivana Patová ★☆☆☆☆

   Na internetu psáno pokladna, při vstupu zjistíte, že už je rok zrušena. Slečna jen pokrčí rameny a říká, že to asi neaktualizovali. Prosím ČSOB, aby zaktualizovali své informace ........

   téměř 2 roky zpět

1. TheYeeshkul ★★☆☆☆

   Jestli někdo potřebuje na kurz jednání se zákazníky, pak je to paní ředitelka pobočky Marcela Šefrnová. Její styl komunikace je neprofesionální, nepřívětivý a pasívně agresivní. Má sklon vytvářet u klienta pocit viny za kladené dotazy, namísto klidu a pohody v rukou profesionála. Jak se pak mají chovat její podřízení? Adoptují-li komunikační dovednost paní ředitelky jako svůj standard, pak hodně štěstí. Převáděli jsme peníze na konto do KB a paní ředitelka chtěla vědět účel našeho počínání, což uvedla jako přiznání bezpodmínečně nutné pro provdení transakce. To nám přišlo divné, protože - ve vší úctě - co je ČSOB do toho, co uděláme s penězi na kontě v KB? Třeba nic. A když tedy nic, tak se transakce neuskuteční protože "nic" není dostatečný důvod k převodu? Tohle nám paní ředitelka nebyl a schopna vysvětlit s tím, že není právník. To je žalostné profesionální selhání. Do toho k paní na přepážce prohodila "Tak přijdou znova, no". A to je cynické. Z pobočky jsme odešli s tím, že nevíme kolik procent banka dává ke spořícímu účtu pro firmy, protože to nikdo nevěděl a na stránkách ČSOB to zaměstnanci nenašli, což je poněkud komické. V KB naproti to vědí. Dali nám však spojení na jinou pobočku, za což dostávají dvě hvězdy.

   téměř 3 roky zpět
2. Kristýna Pokrovskij ★☆☆☆☆

   Na pobočce jsme s mamkou čekaly skoro hodinu. Před námi byl pořád stejný počet lidí. Paní u stolečku napravo za celou dobu nevzala jediného člověka, pouze se procházela po pobočce, šla větrat, poté si šla dělat kafíčko, to si potom v klídku vypila a vykecávala se s paní na pokladně. Starší pán si tam poté začal stěžovat, že se pouze potřebuje na něco zeptat a čeká tam již skoro hodinu a půl, jestli mu paní může pouze zodpovědět dotaz. To ho paní, aniž by věděla, na co se pán chce zeptat, odkázala, aby si počkal až skočí jeho číslíčko. Nemusím asi říkat, že jsme asi tři lidi odešli, aniž by se nám kdokoliv věnoval, protože to čekání bylo šílené.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy