Ja nemam s touto pobockou jako suchdolsky rezident absolutne zadny problem. Personal je opravdu obetovavy a vetsinou se mi protaceji oci v sloup u klientu, kteri prilis zdrzuji.
Nedoručili již mnohokrát zásilku,mnohdy ji drží 2-3 dny. Potom přijde jejich lživé vyjádření online, že nejste k zastižení, i když si berete extra volno,aby jste byli k zastižení. Hodně škodí.
Ceska posta je opravdu politovani hodna institutce, hlavne tady na suchdole. Prvni dva mesice po prestehovani se mi nedostalo zadne zasilky. Doručování do vlastních rukou ani listek. Zrušte to tu. Pobocka za me OK, obcas 35 minutove fronty.
Personál je vždy ochotný (chodím 2-3x do týdne). Před cca 8-10 lety, strašné. Teď si nemohu stěžovat. To samé platí o rozvozu balíků. Pán vždy volá, že se k nám blíží ať si jdu vyzvednout balík. Jsem ráda, že časy, kdy jsem stíhala jen zadní světla dodávky, či jsem našla, papírek, že nejse doma (ač jsem doma 100% byla) jsou pryč.
Na poštu chodím 1x ročně, a jsem rád, že nemusím častěji. Přišel jsem dnes se zalepenou krabičkou 10×10 cm s nalepeným štítkem s adresou a bohužel narazil u podatelny na postarší příslušnici rasy zjevně Vogonské. Balík je prý příliš malý, je třeba jej dát do zakoupené obalky. Podací lístek jsem měl ručně nadepsaný dle poučení zloňska. Nalepovací štítky ještě ČP nevynalezla. Druhý pokus neuspěl, nyní je třeba ještě nadepsat ručně obálku. Třetí pokus neuspěl, "copak nevíte, že odesílatel se píše vlevo nahoře a adresát vpravo dole?". Novou obálku netřeba kupovat, prostě se přeškrtne, otočí a nadepíše znovu, správně. "To se na mě nezlobte, to je základní znalost, to se učí už na základní škole". Nakonec paní musí zadat z ručně nadepsaneho lístku data do systému, vytiskne malý štítek s čárovým kódem, kterým obálku přelepí. Vlepit rovnou štítek s adresou však ČP neumí. Kdyz se to shrne, systém bohužel jak z doby dinousaurů, a ochota personálu spokojenosti zákazníků nepřidá.
Zatím jsem zde byl jen dvakrát, ale včerejší návšteva byla prostě dokonalá. Tímto pozdravuji paní, co mi předávala balíček a prodávala 4 vánoční známky. Opravdu jste mi zpříjemnila zbytek dne! :)) Moc fajn přístup a vtipkování (já sice raději prostě jen přijdu, vyřeším co je třeba a rychle odejdu), ale toto bylo takové přirozené. A to bylo pondělí!! Edit: Asi si začnu nechat posílat balíky jen sem na poštu. Tato paní má svou práci opravdu ráda a dokáže fakt vykouzlit úsměv na tváři.
“Česká pošta” - opakovaně neprofesionální, nekompetentní jednání a defakto nedodání objednané služby balík do ruky. Služba by se spíše měla jmenovat “vyřeš si sám”. Služba se týká zásilky DR2481393803C. Dne 21.04.2023 v 11:36 hodin mi byla doručována výše popsaná zásilka. Při telefonickém spojení s řidičem mi bylo sděleno, že nefunguje terminál a tedy musím platit v hotovosti. A to ve chvíli, kdy řidič již stál na místě dodání. Na tuto skutečnost jsem se řidiči omluvil, že u sebe nemám hotovost, protože uvedená služba je inzerována s možností platby kartou a nikdo mne předem neinformoval, že tato platba není možná. Požádal jsem ho tedy, aby zásilku doručil jindy. Na toto mi řidič odpověděl, že ani jindy nebude fungovat terminál (to mě opravdu dostalo), že už nefunguje několik dnů. Na mou poznámku, jestli by si ho třeba neměl nechat opravit mi sdělil, že nefunguje v celém podniku ČP nikomu. Opětovně jsem ho tedy požádal, aby zásilku doručil v jiný termín a ujistil jsem ho, že příště se připravím na všechny možné technické nedostatky, které by mohli ze strany ČP nastat, tzn. budu u sebe mít hotovost. Řidič v tuto chvíli velmi naléhavým tónem odpověděl, že když tedy tento balík NECHCI, pak si ho mám vyzvednout uložený na poště. Toto jsem odmítl. Navrhl mi tedy, abych si došel vybrat peníze k nejbližšímu bankomatu. Upozornil jsem ho, že problém není na mé straně, ale na straně doručovatele, přesto tedy dojdu do nejbližšího bankomatu (1km), ale očekávám, že na mě počká na místě dodání cca. 20 minut. Doručovatel se rozčílil, že tak dlouho čekat nemůže a odjíždí do Lysolaj obsloužit další zákazníky a já si za ním mám PŘIJET do Lysolaj až budu mít peníze. I přes takovéto jednání jsem si řekl, že to podstoupím, abych to měl za sebou. O to více mě překvapilo, že za 10 minut mi opět volal řidič “kde jako jsem”, že na mě opětovně čeká na místě dodání!? A že nemá čas dále čekat, protože musí jet do Podbaby k dalším zákazníkům. V tuto chvíli jsem řidiči řekl, že to s ním vzdávám, ať si jede kam chce a balíček doručí jindy. Opět mi oznámil, že to není možné a tedy když balík nechci, mám si pak dojít pro uložený balík na poštu. Opět jsem odmítl a žádal jsem řidiče aby na mě 5 minut počkal. Přesto odjel a řekl, že přijede za 20 minut, ale že tam MUSÍM OPRAVDU BÝT! Jinak že nepřijede a balík uloží na poštu. Na řidiče jsem na místě čekal dalších 45 minut. V mé pracovní době. Když přijel na místo, zaplatil jsem mu v hotovosti peníze. Překvapilo mě, že při ověřování mé totožnosti si do svého terminálu opsal číslo mého občanského průkazu. Okamžitě jsem ho upozornil, že na nic takového nemá žádné právo. Bylo mi řečeno, že když balíček nechci, tak si ho odveze. Spolkl jsem tedy hořkou slinu a balíček jsem následně převzal.
Česká pošta se nachází na adrese Suchdolské nám. 734/3, 165 00 Praha-Suchdol, Česko
Můžete kontaktovat Česká pošta na čísle +420 954 216 500
Trasu k Česká pošta najdete zde odkaz