Möbelix Vysočany (Kolbenka)

Fotografie

Recenze

1. Daniel Merrido ★★★★☆

   Dá se něco najít zajímavého. Ale občas se mi zdá, že ceny některých produktů jsou přestřeleny.

   1 měsíc zpět
2. Andy V ★★★★★

   Pokladní se chovala divně; po prodeji zboží roztrhla krabičku od svíčky a odmítla mi dát novou. Takoví lidé by v obchodě neměli pracovat, je to nehorázné. Děkuji za vaši rychlou odpověď.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Barbora Eppertová ★☆☆☆☆

   Objednali jsme si novou kuchyň na pobočce Mobelix Vysočany u paní Mičicové v hodnotě 228 000,-. Už od začátku jsme museli neustále telefonovat my, abychom dostali informace o průběhu, dodání a podobně. Paní Mičicová, nám přislíbila termín, ten byl nakonec skoro o 3 týdny delší, ale budiž ve smluvní lhůtě. Na novou kuchyň jsme se těšili. V den instalace ale veškerá radost skončila. I přesto, že kuchyň byla naplánovaná ve Vašem plánovacím centru, následně přijel Váš technik, který vše přeměřil a informace jste měli ve Vaší zaměřovací kanceláři, která nám zaslala instalační plány, nikdo z Vašich kolegů nepracoval s rozměry a návrhem kuchyně, kterou následně nebylo možné nainstalovat. U kuchyně na míru bych očekávala, že vše bude připraveno tak, aby instalace mohla proběhnout bez komplikací. Kuchyň nemohu naplno využívat. Jedna pracovní deska byla delší, než měla být, díky tomu nebylo možné nainstalovat ani obložení lednice. Není možné využívat ani skřínky nad lednicí. Pracovní desky a obklad nejsou utěsněny silikonem, stejně tak je tomu i v okolí dřezu. Byla jsem upozorněna, že až do instalace náhradní pracovní desky nesmím sundat ochranné fólie z povrchu linky, tudíž zde mám částečnou kuchyň, která díky tomu nevypadá esteticky přívětivě, ale především ani nevím, jak vypadá kuchyň pod ochrannou fólií. Další co musím zmínit je nutnost odpojení vody a elektřiny před instalací nové pracovní desky a následně znovu zapojení po její instalaci. Vzhledem k tomu, že Vaše společnost kuchyň dodává bez těchto služeb, vzniknou mi další náklady, které budu muset hradit, což rozhodně není levná záležitost. Taky nainstalovaná myčka je pravděpodobně špatně usazená, nebo vadná, jelikož vypuští páru a ničí pracovní desku a dvířka na myčce. Zároveň nebyla nalepena ochranná fólie na pracovní desku, což nám potvrdili ze společnosti Teka, od které myčku máme. Dejme tomu, že se chyba může stát, i když je to základní chyba, kdy neumíte pracovat s rozměry a návrhem kuchyní.. Smutné je, že je to již v podstatě měsíc a nikdo s námi pořádně někomunikuje, neodpovídá na e-maily, nebere telefony. Žádali jsme o uhrazení nákladů na opětovné odpojení a zapojení vody a elektřiny a kompenzaci za prodlení v dodání kompletní kuchyně. Dodnes nemáme odpověď. Paní Mičicová řádně nekomunikuje, pokud odpoví, nezodpoví tyto žádosti. Na zákaznickém centru tvrdí, že je nutné to řešit s prodejkyní (paní Mičicovou) - ale ta s námi ohledně tohoto nekomunikuje. K nikomu kompetentnímu se nemůžeme dostat. Opravdu jsem nešťastná, že jsme si zvolili kuchyň od společnosti Mobelix, protože veškerá radost je pryč, kuchyň nemůžeme pořádně využívat, nemáme ji hotovou a objevují se další potíže. To, že s námi nikdo nekomunikuje mi přijde absolutně neférové jednání.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Gunner Raccoon ★★☆☆☆

   Všechno v pořádku, pracovnice v obchodním domě naprosto na jedničku, kupovali jsme pohovku bezmála za 30 000 korun, poradily nám s výběrem a byly moc milé, pán na výdeji zakázek taky na jedničku proběhl rychlý výdej pohovky, nicméně skladník, který byl asi lehce nervozní, nás naprosto zbytečně seřval, že jsme si dovolili posunout náš výdejní vozík s pohovkou abysme měli ve dvou lidech snažší nakládání na vlek.....tímto bych plešatému, vychrtlému skladníkovi rád poděkoval za zkažení dojmu z jinak naprosto bezchybného nákupu. Škoda.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Simona Vankova ★☆☆☆☆

   Veľmi špatná zkušenost, když jsme zakoupili u vás kuchyň. Kuchyň měla být 5.6.2025 hotová a bohužel nebyla dodržená kupní smlouva něco chybělo tudíž se to muselo objednat a vše trvalo dalších 82dní. Čekám na kompenzaci prý se pan ředitel ozve po dodělání reklamace a už je to druhý týden a zase nic. To že jsem si musela vzít volno z práce kvůli dodělání kuchyně, které několikrát neproběhlo buď někdo chtěl dorazit až po 4 hodinách a jednou technik přijel bez náhradních dílů na reklamaci. Jsem zvědavá, kdy se pan ředitel ozve jak psala paní Mičicová, že mě bude kontaktovat až po dokončené reklamaci.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Vít Škaloud ★☆☆☆☆

   Objednali jsme zboží nejdříve online s dodáním do 3 pracovních dnů, ihned přišla informace s tím, že dodání bude trvat až tři týdny. Zrušili jsme tedy objednávku a přišel další email s informací, že nám peníze vrátí do deseti dnů, ok… Udělali jsme tedy rezervaci na to samé zboží v obchodním domě na Vysočanech, kde bylo překvapivě skladem. Vyzvedli jsme si ho, zaplatili, jelikož jsme pospíchali, přehlédli jsme, že účet byl nad 10tis a budeme na něho budeme potřebovat fakturu, zboží jsme kupovali do firmy. Doma jsme tedy kontaktovali infocentrum Mobelixu, kde si nás týden přehazovali od jednoho k druhému a nakonec jsme dostali informaci, že jelikož to nebyla online objednávka, ale rezervace, budeme muset zajet na pobočku a tam nám fakturu vystaví. Ok, jeli jsme tedy znovu 100km na pobočku do Vysočan, aby nám vystavili fakturu. Na pobočce jedna příjemná pokladní (to myslím vážně, zachraňovala celou situaci), která nám zavolala vedoucí. Vedoucí neskutečně arogantí, řekla, že v podstatě neexistuje řešení, že jsme si přijeli po týdnu pro fakturu, kde jsme to jako viděli? Řekli jsme jí, že například v Ikea je to naprosto normální dvouminutová záležitost.. Na to paní zvedla hlas a odpověděla, že my nejsme Ikea… My: děkujeme za informaci, ale toho jsme si bohužel hned všimli.. No když jsme řekli, ať nám dá tedy kontakt na někoho, kdo tu bude ochotný to s námi řešit, záhadně řešení našla a fakturu vystavila.. Děkujeme moc za zpříjemnění dne.. Chápu, že je v dnešní době je složité najít slušné zaměstnance, ale tohle se má opravdu řešit s úplně jiným chováním.. Chtěl jsem si koupit, ještě pár věcí, ale chuť už vážně nebyla..

   téměř 7 měsíců zpět

1. Marie Sochova ★☆☆☆☆

   Objednali jsme si s manželem kuchyňskou linku, chtěli peníze dopředu za všechno včetně montáže, realizace byla po 3 měsících. Což je docela dlouhá doba a čekali jsme že kuchyň za 300tis bude luxus. Když ráno nevezli materiál tak jsme zjistili že nedovezli varnou desku, v průběhu dne při montáži se objevili další nedostatky, pracovní deska byla špatně zaměřena, dřez, který měli zaměřit tak nezamerili a díky tomu nejde otevřít okno, neseděli koše na tříděný odpad. Kuchyň byla tedy reklamovana. Reklamace trvala 6 týdnů. Když po 6ti týdnech přijeli na dokončení tak v průběhu zase zjistili, ze jim pracovní desky nesedí, takže opět někdo v zamerovaci kanceláři pochybil. Koše na tříděný odpad, které měli sedět tak zase nesedeli tak si je manžel upravil radši sám. A teď zase máme čekat 6 týdnů? Takže pokud chce někdo kuchyň z Mobelixu tak ji bude mít za půl roku od objednání. To je opravdu vrchol a na to že chceme kompenzaci nám bylo řečeno že pan ředitel je na dovolené a bude se to řešit až se vrátí. Tak my na dovolenou nejedeme, protože šetříme na kuchyň, to nasere co... Nemluvě o tom že jsme si kvůli tomu museli brát volno z práce dohromady to budou už 4 dny. A to Vám nikdo nevrátí. Nemluvě o tom že numuzeme kvůli tomu dodělat elektřinu a máme natažené prodluzaky po lince. Jsme fakt vytočení a litujeme že jsme si vybrali zrovna tuto firmu. Kdyby měl někdo radu jak tuto situaci řešit budeme rádi.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Sladký Domov ★☆☆☆☆

   Nikdy více…kuchyňské skřínky na prodejně nedostupné, pouze objednat přes eshop, zaplatit a pak čekat 2-3 týdny, nakonec vám přijdou a ani jednu ze třech kusů nelze použít, všechny desky při výrobě poničené řezàním ( odštípané lamino desky) , dvířka také s kazem , no a panty ohnuté, ty nelze přišroubovat. Tohle je ODPAD a né výrobek. Ať se stydí ten kdo něco takového pustí z firmy !!!!!

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy