KEEN

Fotografie

Recenze

1. Marek Rokoský ★★★★★

   Do této prodejny se vyplatí jet přes celou Prahu. Je tady paní prodavačka která ochotně poradí při výběru bot i přidá své zkušenosti. To je těch 5hvězd. A pak žádná hvězda,protože 5.5.2024 se tam nacházel pan prodavač který se tváří,že ho obtěžujete. Na mé dotazy k botám odpovídal nějakým mručením. Náš nákup jsem uskutečnil v jiné prodejně

   1 rok zpět
2. Zdeněk Paleček ★★★★★

   Před pár dny jsem zde zakoupil své první boty značky Keen a nemohu si je vynachválit. Funkčnost a pohodlí, vše splňují na výbornou. A nutno podotknout, že ve Vaší prodejně v OC ČM je svět v pořádku. S takto profesionální obsluhou bych se chtěl potkávat v každém obchodě. Paní prodavačka vyslechla mé požadavky, zkušeně mi nabídla několik variant a typů bot, z nichž jsem si vybral (a dobře). Přidala i lidský rozměr komunikace s několika vlastními zkušenostmi a zajímavými radami. To vše nenuceně a s úsměvem. Radost zde nakupovat. Snad si je Vaše společnost vědoma, že takoví lidé se ve firmách "vyvažují zlatem". Kvalitní client service je strašně důležitý a zapříčiňuje opakované nákupy a věrnost zákazníků. Děkuji, že ze mě paní prodavačka takového zákazníka udělala. Příště přijdu zas. A rád.

   1 rok zpět
3. Martina Pavlatova ★☆☆☆☆

   Dnes u Vás na prodejně nepříjemná zkušenost se slečnou prodavačkou. Krám prázdný, po chvilce vylezla milostivě zezadu. Ani náznak ochoty poradit, pomoci. Jen stála a zírala. Na vyžádání přinesla boty...v obličeji konstantní výraz jako že ji obtěžujem. Boty jsme do 10ti minut vybrali a koupili. Při poznámce manžela že mu přijde přehnané chtít 10kč za tašku slečna odvětila že tam nemusíme chodit. A prý by se měl manžel lépe vyspat. To jako vážně???? Drzá, neochotná prodavačka. Se zbožím jsme spokojeni, cenu nekomentujeme, ta je v pořádku. Ale takový protivný kyselý obličej fakt ne.

   téměř 2 roky zpět

1. Diana Bendáková ★★★★★

   Nová recenze: Velmi oceňuji jak se společnost Keen postavila k mé stížnosti. Nejenže mě kontaktovali s omluvou, ale situaci také řešili. Od mé původní recenze jsme byli v obchodě 2x nebo 3x a naprostý obrat. Prodavačky skvělé, zboží znalé a ochotné. Původní recenze: Syna obouváme do bot Keen prakticky celý jeho život. Vždy jsme byli velmi spokojení, nízké hodnocení nesouvisí s botami, ale s obsluhou této konkrétní prodejny. Synovi samozřejmě roste noha a dostal se na velikost 41. Ptala jsem se tedy obsluhy, do jaké velikosti vyrábí Keen dětské boty. Bylo mi řečeno, že do velikosti 39. Začali jsme tedy koukat po dospělých pánských sandálech. Vybrali jsme, ale vystavený model byl velikosti 42. Slečna se podívala dozadu a následně mi řekla, že pánské velikosti začínají až 42. Znovu jsem se ji zeptala, "dětské končí 39, a dospělé začínají 42? Trochu podivné." Jen pokrčila rameny a odkázala nás na dámské zboží. Po návratu domů jsem zkontrolovala internetové stránky, protože se mi její tvrzení zdálo jako nesmysl. Ukázalo se, že samozřejmě pánské boty jsou i ve velikostech 40,41... Poprvé jsem se v prodejně Keen setkala s neochotou pomoci a neznalostí zboží.

   téměř 3 roky zpět
2. Julie Ulrychová ★★☆☆☆

   Před 2 dny jsem v obchodě Keen na Černém mostě koupila synovi boty. Při placení mi sama paní prodavačka (aniž bych se na to ptala) řekla, že v případě, že jsou boty nenošené, v originálním balení a s účtem, můžu je do 14 dní vrátit. Koupila jsem nakonec přes internet jiné boty a dnes šla vrátit do obchodu původní. Tam mi bylo řečeno, že boty jde pouze vyměnit, peníze mi nevrátí. To paní prodavačka opravdu nezmiňovala, jinak bych samozřejmě neobjednávala jiné. Teď mám tedy boty dvoje. Včera (do 24 h od koupi) by mi prý peníze vrátili, ale dnes už ne. Přístup mě opravdu zklamal, zvláště po poskytnutí takto matoucí informace.

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy