Osobně s touto poštou nemám problém. Návštěva vždy byla rychlá a bez problémů, ale jen jsem vyzvedával nebo posílal, složitější poštovní služby jsem zatím nevyužil. Od tramvaje je to kousek, s parkováním je to horší.
Vše pomalé, odmítli vydat balík z Balíkovny jiné osobě, která ale měla kód! Navíc sem dávají balíky z plných boxů, takže člověk čeká. Super.
Poštám se vyhýbám a všichni víme proč. Naposledy jsem šel do Preslovy ulice a po 40 minutách ničeho jsem si obálku od paní vzal zpět a raději neodeslal. Bylo to jako scéna lenochodů ve filmu Zootropolis a bylo to tam i nevábně cítit. Vydýchal jsem se a zkusil po čase druhou šanci na poště v Košířské bráně. Doporučený dopis jsem odesílal 30 min a k přepážce jsem se dostal až po stížnostech lidí, kteří přišli po mě a viděli, jak jsou na přepážce odbavovaní lidé, kteří přišli po nich. Paní u balíků rozhazovala rukama, že příchozí řadí "systém", ne ona. "Systém" je očividně "nesystematický" a věřím, že trápí i zaměstnance, které lidé možná i neprávem osočují. Přiznejme si, na poštu nechodíme zrovna rozesmátí. Přesto-na rozdíl od "Preslovky"-tady už jsem byl u lidí, nikoli v poštovní verzi pekla. Proto jsem s další, na dlouhou dobu doufám poslední zasilkou, šel znovu sem a narazil jsem na paní Andreu. Právě kvůli ní píšu tuhle recenzi. Ačkoli jí padal počítačový systém, vyzařovala pohodu a bodrost, ze si s ní čekající vlastně mile popoovídali. Vše brala s humorem a lidskostí, kterou jsem na poštách neviděl hodně let. Jestli dám zase poště v budoucnu šanci, půjdu rozhodně do Košířské brány, a to kvůli paní Andree a jejímu lidskému pozitivnímu přístupu, který všem zákazníkům ten nechtěný a casto neplánovaně delší pobyt na pobočce ulehčuje. Myslím, že by si na vstupním screen-terminálu zasloužila svoje tlačítko.
Na této poště jsem zažila snad nejhorší čekání vůbec. Fronty jsou neuvěřitelně dlouhé a člověk má pocit, že se skoro nic nehýbe. Zaměstnanci pracují tak pomalu, až jsem měla pocit, že se čas zastavil. Nikde jinde jsem nezažila tak pomalý a neefektivní provoz jako tady. Když už se člověk konečně dostane na řadu, má pocit, že je spíš obtíž než zákazník. Chybí tu jakákoli snaha zrychlit obsluhu. Celý proces působí strašně zastarale, chaoticky a absolutně bez ohledu na to, kolik lidí ve frontě stojí. Je to opravdu frustrující a místo, kam se člověk chodí s obavami, protože nikdy neví, jestli tu nestráví půl dne. Takhle by moderní služba rozhodně fungovat neměla.
Na této pobočce jsem měla velmi špatnou zkušenost. Odmítli mi vystavit výpis z rejstříku trestů s ukrajinským pasem, i když na všech ostatních pobočkách pošty to není žádný problém. Tato pošta je nejblíže k mému bydlišti, takže by pro mě byla nejpohodlnější, ale bohužel kvůli neochotě personálu musím jezdit jinam. Velká nespokojenost.
Jedna hvězda je moc! Česká pošta je výsměch zákazníkům. Přišla mi SMS, že bude doručován balíček. Nikdo ale nezazvonil, nikdo nezavolal. A jako každý jediný pokus o doručení od České pošty – místo balíčku jen další SMS: „Vaše zásilka uložena na poště.“ Tohle se děje pokaždé. Ne jednou. Ne dvakrát. POŘÁD. Platím za doručení na adresu, ale zásilka pokaždé skončí na poště, kde ještě ke všemu člověk vystojí půl hodiny frontu. Proč se vaše doručování vůbec nazývá „doručením“? Co přesně doručujete, když se balík nikdy nedostane k adresátovi a vždycky končí uložený? Rozhodně nedoporučuji používat služby České pošty, pokud vám záleží na čase a skutečném doručení. Raději si připlatím jinde.
Dvakrát jsem potřebovala na této poště ověřit podpis u přepážky Czech Point. Dvakrát na ni obsluhovala stejná pracovnice, blond rovné vlasy na mikádo. Poprvé jsem čekala asi hodinu, podruhé půl, stále stejný scénář. Kromě toho, že je paní extrémně pomalá, má velkou zálibu v rozvleklých debatách o své skalce na chalupě, o politice a dalších tématech, která s její náplní práce jistě nesouvisí. Pošta je velmi malá, je vše dobře slyšet. Když jsem konečně přišla na řadu, vesele oznámila, že budu muset počkat dalších 15-20 minut, protože se musí vyměnit s kolegyní. Na mou námitku, že ověření podpisu trvá 5 minut, mě odbyla, že by to po mně řekli další čekající zákazníci a že musím počkat. Normálně bych výměnu pochopila, každý máme své povinnosti. Ale když má pracovnice čas se 20 minut vybavovat soukromě s cizím důchodcem o světovém míru a bolestech zad, nemůže si udělat 5 minut na mě??? Peklo. Pokud nemusíte a nechcete si povídat o nemocech a skalničkách, nechoďte tam!
Kéž bych mohl dát nulu, to by bylo vhodné hodnocení pro tuto pobočku, pokud budete si chtít něco udělat přes CzechPoint. Obcházejte tuto pobočku stranou. Personál na stížnosti odpovídá : “Bohužel máme jednu přepážku CzechPoint”. Hezky, příště nikdy do této pobočky. Čekání na výpis z katastru nemovitostí HODINU A PŮL!!!
Nejpomalejší služba světa. Pokud by vás napadlo, že se před prací třeba ještě stihnete stavit podat balík – ne, nestihnete. Jedna paní odbavovala lidi, zbylá dvě stanoviště nikoho nepřijímala. Věřím, že zaměstnanectvo dělá co může, jsou milí, ale zásilky tam jdou na odbyt prostě zoufale šnečím tempem.
Česká pošta se nachází na adrese Plzeňská 1348/95, Košíře, 150 06 Praha-Praha 5, Česko
Můžete kontaktovat Česká pošta na čísle +420 954 215 006
Trasu k Česká pošta najdete zde odkaz