Kooperativa pojišťovna

Fotografie

Recenze

1. Eliška Pelantová ★★★★★

   Nejpříjemnější pobočka, kterou jsem navštívila.

   1 měsíc zpět
2. Jana Postranecka ★★★★★

   Nejlepší pobočka, velmi profesionální, milí a vstřícní! Doporučuji navštívit!

   1 měsíc zpět
3. V I ★★★★★

   dnes byl na tomto oddělení. Zaměstnanci vše velmi dobře vysvětlili a pomohli. Děkuju

   téměř 11 měsíců zpět

1. Ing. Dana Krajčír Vrablová ★☆☆☆☆

   Nebudu hodnotit jen danou pobočku, ale Kooperativu jako celek. Obecně z korporací moje nejhorší zkušenost. Před 1 rokem jsem žádala o změnu komunikace na e-mailovou na lince. V dalším kole faktur jsem zjistila, že tak daný pracovník neučinil, a nadále mi vesele posílají papírové dokumenty na adresu, kde nebydlím. Když jsem posílala email na info@ s tím, že to nezařídili, a že mi přišli nějaké podivné faktury, a že už mě to nebaví, že chci služby zrušit, tak mě odignorovali, a pouze poslali návod, jak podat výpověď. Maximální arogance ... Na druhou stížnost pro změnu ani nereagovali, paralelně mě odignoroval jejich zaměstnanec, kterého jsem kontaktovala přímo. Prostě zákazníky nepotřebují. Tak mi nezbylo, než se dostavit na danou pobočku. O reprezentaci pobočky ani nemluvím - paní s olepeným notebookem lepící páskou, nefungující tiskárna, takže 1 HODINU upravovala doručování korespondence na e-mail. Kde mi pak slavnostně ukázala, že celou dobu měli špatně zapsaný e-mail (chybějící první písmeno příjmení), e-maily se nedoručovali, a byli s tím zcela OK. Paralelně mi s úšklebkem oznámila, že mám na poště pokutu za pozdní placení, a dokola se mě ptala na nesmyslné dotazy typu kdy jsem před rokem přesně volala na linku, kdo mi před 8 lety nastavoval ten email, zdali jsem četla papírovou korespondenci, a pořád dokola ze mě dělala hlupáka. Ani jednou OMLUVÁME SE, nic ... Táto pojišťovna si nezaslouží být na českém trhu, a nemá zájem o zákazníky - tedy má, kým nic nepotřebujete.

   téměř 2 roky zpět
2. Vaclav Sluka ★★★★☆

   Nejlepší pojišťovna, co znám. Jak do přístupu agentů, tak do struktury pojištění. Jenom vám všechno nezaplatí v případě případného pojistného plnění...

   více 7 let zpět
3. Maxim Usanov ★☆☆☆☆

   Po prichodu mi bylo receno ze mam 10 min. pockat. Po pul hodine v cekarne jsem sel na sebe upozornit jeste jednou na coz jsem dostal odpoved, ze pani ma dulezitejsi papiry k vyplneni nez jednani se zkaznikem a neni schopna urcit casovy odhad. Predsi se mam objednat na schuzku predem. VAZNE?!?? S takovym jednanim tech zakazniku vic mit nebudou.

   více 7 let zpět

Často kladené dotazy