iSTYLE | Apple Premium Partner | Centrum Černý Most

Fotografie

Recenze

1. Jan Trnka ★★★★★

   Při výměně baterie na iPhone kterou jsem si objednal expres s příplatkem došlo k poškození displeje telefonu. Pracovník iStyle byl velmi profesionální , vysvětlil mi situaci , zapůjčil náhradní telefon a do druhého dne jsem měl telefon kompletně opraveny a připraveny včetně nové baterie a nového displeje . Hradil jsem jen objednanou výměnu baterie. Mohu servis zde jen doporučit s tím ze takto by to mělo fungovat všude . Děuji a jistě příště opět využiji vaše služby .

   téměř 2 měsíce zpět
2. Marketa Wollnerova ★☆☆☆☆

   S touhle prodejnou jsem měla vždy dobré zkušenosti. Naposledy jsem s moc milým potetovaným pánem řešila sluchátka a předobjednávky 2 telefonu 17 pro . Skvělý. Ale to co jsem zažila včera mi leží v žaludku do teď. Potetovaná hubená černovláska… Normálně se nás zeptala co potřebujeme. Řekli jsme, že si jdeme pro jeden z těch telefonu potom co přišla zpráva, že jsou na skladě. Všechno šlo hladce. Pak si šel přítel vybrat kryt a poprosil slušně slečnu jestli by nám je nemohla ukázat rozbaleny. Jeden nám rozbalila a u druhého řekla, že přece kvůli nám nebude rozbalovat celý regál. Chci vidět jak vypadá, když si kupuju kryt za 1790 kč. Na tom snad nejí nic špatného. A chtěli jsme vidět 2 různý materiály, né barvy. Stačily nám 2 kryty na porovnání. A dál to pokračovalo u kasy, když před námi a kolegyní začla říkat, že telefon který jsme si vzali, že by si ho vubec nevzala, že to je strašný telefon, hnusnej telefon a nepovedená série. Byla neskutečně arogantní a měla další připomínky. Nehorázný. Ale pro ní je to asi málo když si jdeme koupit 2 nejnovější telefony, kryty, skla a nabíječky. Tahle slečna by rozhodně neměla takhle před zákazníkama mluvit a možná by nemela ani prodávat. Když bychom ty věci nepotřebovali, zajdeme snad i jinam.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Barbora Bubelíny ★★★★★

   V pátek 5. 9. 2025 večer jsme kupovali IPad pro dceru. V obchodě nám dva mladí prodejci velmi mile a podrobně vysvětlili vše, co jsme potřebovali vědět, abychom se rozhodli pro správný produkt. Trpělivě zodpověděli všechny naše dotazy. Děkujeme za velmi příjemný a profesionální přístup. Až budeme uvažovat o dalším produktu, určitě se do obchodu vrátíme.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Ivanka Nedvedova ★★★★★

   Dobrý den, ráda bych poděkovala za moc příjemné jednání vašich zaměstnanců : pánů Denis a Pavel. Se zákazníky jednají profesionálně , ochotně a trpělivě . Všem se snaží vyhovět a pomoci. A to i v případě, u kterého jsem náhodou byla svědkem. Jeden zákazník se arogantně domáhal pomoci před všemi zákazníky. Pani prodavači se ze všech sil snažili pomoci, opakovaně vysvětlovali, že jeho požadavek není bohužel v kompetenci prodejny I -Style…. S profesionálním klidem jednali až k velkému memu obdivu i všech zákazníků . Prosim o ohodnocení těchto profi zaměstnanců, kteří takto lidsky pomáhají. Je radost chodit do prodejny, kde víte, že se dočkáte slušného jednání a vždy jsou vám ochotni pomoci. Dekuje Ivanka Hana Zajickova

   téměř 5 měsíců zpět
2. Šimon Čamrda ★★★★★

   Velmi příjemné prostředí a kvalitní, ochotný personál. Především pan Pavel byl velmi nápomocen při výběru zařízení a věnoval mi maximální péči. Těším se na další návštěvu!

   téměř 5 měsíců zpět
3. Vašek Birka ★☆☆☆☆

   Návštěva prodejny byla velmi nepříjemná. Ze dvou zaměstnanců na místě byl jeden naprosto neaktivní, bez zájmu a evidentně neschopný. Pokusil se nalepit ochranné sklo, ale po 30 minutách neúspěšného snažení ho nakonec stejně musela správně nalepit jeho kolegyně – ta mezitím stíhala obsluhovat další zákazníky a zachraňovala celý dojem z návštěvy. Jestli šlo o školícího se pracovníka, pak by měl být veden aktivně – ne pouze stát bokem a zdržovat provoz. Takový přístup působí u Apple partnera neprofesionálně a nedůstojně značce. Slečně patří velké uznání, ale kvůli celkové zkušenosti vážně zvažuji, že příště využiji jinou prodejnu. Doporučuji vedení, aby přehodnotilo způsob zaškolování zaměstnanců a dbalo na to, aby každý skutečně odváděl práci, za kterou je placen.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Bess _ ★☆☆☆☆

   Bohužel “skvělá služba” výměny baterie v iPhonu na počkání s rezervací na specifický čas není zas až tak skvělá. Po příchodu do prodejny v čas rezervace mi bylo řečeno, že baterii na můj model nemají (iPhone 14, celkem aktuální model). Že prý nemůžou zaručit že bude na skladu, protože jim Apple pošle vždy jenom jednu. Rezervace jde normálně udělat, přestože technik na pobočce ví, že baterii nemají. Kdybych zavolala na iSTYLE předem, tak se prý také nedozvím jestli baterii mají… takže tuto informaci se dozvíte až na místě. Než jsem odešla, mi bylo řečeno, že se mám zkusit objednat na další týden, nebo radši až později, že snad “budu mít štěstí” a baterii mít budou. Takové plýtvání časem platících zákazníkům (jsem nezažila. Do pobočky to mám 30 minut autem a bez rezervace bych do CČM nejela… S iSTYLEm jsem doteď neměla jakýkoliv problém a využívala jsem je na zakoupení Apple produktů posledních 10 let, ale po tomhle zážitku to nejspíše přehodnotím.

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy