Future Cycling Bike & Coffee

Fotografie

Recenze

1. Tomas Berka ★★★★★

   Za me naprosta spokojenost; prodesionalita servisu na nejvyssi urovni. Skladali mi uz 5 kol, a to i prestavby po sezonach. Plus vzdycky umi poradit a vyresit veci i na pockani (pokud to jen trochu jde). Jinam nejezdim.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Katerina Hemerkova ★★★★★

   Mohu jen doporučit. Skvělý servis a exkluzivní nabídka. A úžasný team.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Aleš Trávníček ★★★★★

   Super přístup, ví co dělaj

   téměř 3 měsíce zpět

1. Marek Kopriva ★★★★★

   Zkušenost s obchodem jen telefonicky a mohu doporučit. Potřeboval jsem radu ohledně řídítek na gravel a byl jsem předán přímo technikovi, který mi vše vysvětlil. Z odpovědi na obyčejný dotaz se stala odborná konzultace bez obchodního nátlaku. Nakonec jsem v obchodě rád nakoupil, alespoň držák na Garmin.

   téměř 4 měsíce zpět
2. HERE IAM ★☆☆☆☆

   Toto místo nemohu doporučit. Hodinová sazba je více jak dvojnásobná oproti ostatním servisům. Práce je velmi pomalá. Na gravel biku jsem zaplatil 3,5 hodiny práce za výměnu ložisek, seřízení přehazovačky a výměnu středu. V jiném obchodě jsem za stejnou práci zaplatil deset minut. Viz faktura ve fotkách. Také jsem servisoval horské kolo, které nakonec bylo v servisu měsíc a stejně nebylo opravené. Zaplatil jsem 7 hodin práce. Obě kola mě vyšly přes 20 tisíc korun, a ani jedno z nich po vrácení nebylo pojízdné. Musel jsem tedy jít do obchodu znovu. U gravel biku místo opravy cinkajícího kotouče vyměnili celý díl, ale kolo mi vrátili s tím, že je kompletně vyservisované. Když jsem nasedl na horské kolo po zaplacení 15 tisíc za servis, stále nebylo pojízdné – nejtěžší převod přeskakoval. Když jsem se zeptal mechanika, jestli kolo po servisu projíždí, řekl mi, že na to nemá čas. Argument pracovníka na recepci na to, že jsem dostal kolo tři týdny po termínu, byl, že mají kola měsíc a půl objednané dopředu. Poprvé jsem volal v červnu a na konci srpna kolo stále nebylo hotové. Další věc, reklamoval jsem poškozený dres, a po měsíci mi ho stále nevrátili, i když přesný kus měli již na skladě. Recepční mi řekl, ať si to vyřeším s jejich dodavatelem sám. Nejhorší zkušenost byla v tom, že jsem musel do servisu stále volat sám, několik dní po slíbeném termínu, a vždy mi bylo slíbeno, že zavolají, ale během měsíce, co jsem tam měl kolo, mi nikdo ani jednou nezavolal. Nikdo si nepoznamenal, co chci na kole opravit, a vyměnili spoustu věcí, o kterých jsem neměl tušení, že mají v plánu měnit. V jiných servisech mi vždy zavolali a vše konzultovali. Hodnocení tedy dávám hlavně kvůli neochotě, neprofesionalitě, co se týče komunikace se zákazníkem. Celá zkušenost byla velmi stresující a pokladní byl velmi nepříjemný. Když jsem podal stížnost, jen se naštval a začal si něco mumlat pod nosem. Takže servis je dvakrát až třikrát dražší než v jiných servisech, ani jedno kolo po vyzvednutí nebylo pojízdné a komunikace se zákazníkem nulová. Člověk má jen pocit, že je obtěžuje tím, že má zájem o jejich služby. Chtěl jsem to řešit s majitelem pobočky, ale zaměstnanci mi nedali číslo a ignorují mě. Nemám jinou možnost než hodnotit jednou hvězdičkou.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Lenka Drevjana ★★★★★

   Vždy naprostá spokojenost, ať už stavba nového kola, či servis. Profesionální přístup, ochota a trpělivost. Čistá a hezká prodejna, kde se o Vás i Vaše kolo dobře postarají.

   1 rok zpět

1. Michal Panský ★★★★★

   Skvělá atmosféra na mě dýchla hned při vstupu. Nechával jsem si pomoct s úpravou kokpitu. Všichni velmi ochotní a nápomocní. :) Po měsíci ježdění si nemůžu upgrade vynachválit.

   1 rok zpět
2. Jan Hachle ★☆☆☆☆

   Přinesl jsem kolo na opravu, a když jsem si ho vyzvedl, bylo v horším stavu než předtím. Když jsem volal, abych se zeptal, co se stalo, byl jsem šokován, jak neuvěřitelně neprofesionální byli. Místo vysvětlení nebo omluvy na mě řvali do telefonu.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy