AAA Auto Praha - Čestlice

Fotografie

Recenze

1. Nikola Matic ★★★★★

   Příjemný nákup vozidla s profesionálním a sympatickým přístupem. Děkuji Martinovi, Miroslavovi a výkupčimu Jakubovi.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Jan Malý ★★★★★

   Skvělý servis při výkupu i prodeji. Jako vážně. Pan Vašek mě velmi příjemně překvapil vystupováním, znalostmi a vůbec servisem okolo. Moc díky!

   téměř 4 měsíce zpět
3. Tomáš Kašpar ★★★★★

   Musím se jednoznačně přidat k pozitivnímu hodnocení pobočky v Čestlicích. V sobotu jsem se rozhodl vyměnit své auto za Teslu Model X. Hned po příchodu se mě ujal prodejce Dan, který mě s úsměvem a naprostou profesionalitou přivítal a okamžitě začal řešit veškeré potřebné náležitosti. Přiznám se, že na začátku mě trochu znejistilo chování tehdejšího manažera, které nebylo zcela podle mých představ. Jakmile jsem ale své obavy sdělil Danovi, manažer okamžitě přišel, vše si vysvětlil a jeho přístup se rázem změnil na ukázkový – od té chvíle naprosto perfektní. Protože se ukázalo, že mnou vybraná Tesla se nachází na jiné pobočce, nebylo možné vše vyřídit hned ten den, a tak jsem se vrátil znovu v úterý. A tady musím opravdu vyzdvihnout tým, protože mě opět přivítal Dan i manažer David. Tentokrát už vše proběhlo naprosto hladce – Dan mi vůz předal naprosto profesionálně, nechal mě s ním projet, jak jsem potřeboval, nikdo mě do ničeho netlačil a vše probíhalo v klidu a s úsměvem. Velmi oceňuji férový přístup – všechny drobné oděrky byly ukázány, nic se neskrývalo. Přesně tak má vypadat důvěryhodný prodej. Oba dny jsem si na této pobočce připadal jako opravdu vážený zákazník. Danovi i Davidovi patří obrovské díky za ochotu, vstřícnost a profesionální přístup, který vydržel od začátku až do konce, i když šlo o poměrně dlouhý proces. Navíc – po převzetí vozu jsem druhý den zjistil nesrovnalost oproti předávacímu protokolu. Pan manažer David situaci okamžitě vyřešil k mé naprosté spokojenosti, a i za to mu patří velký dík. Pokud bych měl shrnout svou zkušenost – tato pobočka je ukázkou toho, jak by měl vypadat perfektní zákaznický servis. Skvělý tým, lidský přístup, férovost a naprostá profesionalita. Mohu jen doporučit

   téměř 5 měsíců zpět

1. Jan Kratochvíl ★★★★★

   Děkuji za kvalitní servis při výkupu i navazujícím prodeji automobilu. Férové, rychlé a profesionální jednání jak od výkupního, tak od prodejce i od finanční poradkyně. Až budu příště řešit prodej či nákup vozu, vím kam se obrátit.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Pavel Šír ★★★★★

   Vážený týme AAA Auto, rád bych touto cestou vyjádřil poděkování celému Vašemu týmu, zejména panu Petru Balousovi z reklamačního oddělení a panu manažerovi pobočky. Dne 4. 6. 2025 jsem s Vaší pobočkou řešil podklady k reklamaci, která bude dále probíhat. Velmi si vážím profesionálního, vstřícného a lidského přístupu, který pan Balous i pan manažer prokázali během celé komunikace. Oba se vyznačovali mimořádnou ochotou, trpělivostí a snahou vše srozumitelně vysvětlit. Bylo znát, že jim opravdu záleží na spokojenosti zákazníka a že hledají to nejlepší možné řešení. Takový přístup dnes rozhodně není samozřejmostí, a o to více si ho cením. Ačkoli samotná reklamace ještě nebyla uzavřena, díky jejich přístupu mám jistotu, že jsem v dobrých rukou a že péče o zákazníka je pro AAA Auto skutečnou prioritou. Děkuji celému týmu, panu Petru Balousovi i panu manažerovi za vzornou péči a přeji Vám všem mnoho pracovních i osobních úspěchů. S přátelským pozdravem, Pavel Šír

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy