University Hospital Královské Vinohrady

Recenze

1. George Stojka ★☆☆☆☆

   V úterý ráno jsem přišel na pohotovost kvůli bolesti kolene. Čekal jsem cca 10 minut, lékař mě vzal, poslal na RTG a pak jsem čekal na výsledky. Po 2-3 hodinách čekání jsem musel odejít do práce, protože nikdo nebyl schopen říct, kdy mě znovu vezmou. Dnes je pátek v noci (kolem 0:00), přišel jsem zpět dokončit vyšetření. Na pohotovosti nikdo nebyl, přesto se mě sestra snažila odbýt, že mám přijít zítra, že „teď nemají čas“. Nechápu, k čemu je noční pohotovost otevřená, když se pacienty snaží posílat pryč. Její přístup byl nepříjemný, neochotný a působil tak, že mě tam vůbec nechtějí řešit. Až po tom, co jsem se ozval, mě vzali. Lékař byl také velmi odtažitý, žádná komunikace, žádné vysvětlení. Pouze vypsal zprávu na základě otázek, ale neřekl mi, co mi je, ani jak dál postupovat. Odcházel jsem bez pomoci a bez odpovědi. Za mě velmi špatná zkušenost hlavně kvůli přístupu personálu, zejména sester. Pohotovost má pomáhat, ne odrazovat pacienty.

   1 měsíc zpět
2. Sabina Trnková ★★★★★

   Ráda bych vyzdvihla neuvěřitelně vstřícný a odborný přístup lékařů a sestřiček v ORL oddělení a dětské pohotovosti. Doslova dnes 6. 12. 2025 jsme s 6letým vysoce citlivým synem absolvovali vyšetření na pohotovosti a následně ORL. Lékaři jeho citlivost vnímali, navrhovali méně invazivní řešení, syn díky jejich přístupu spolupracoval. Domnívám se, že díky nim syn medicínu o další krok přijal. Děkujeme opravdu moc!

   1 měsíc zpět
3. Zuzana Gavaz ★★★★★

   Včera jsem byla se synkem večer na dětské pohotovosti a musím říct, že velká spokojenost. Pán doktor i sestřička moc milí a měli lidský přístup. K synovi se taky chovali moc hezky. Děkuji

   téměř 2 měsíce zpět

1. Maryana P ★☆☆☆☆

   Osoby s tak odporným přístupem, jako má paní u okénka urgentního příjmu, by s lidmi nikdy neměly pracovat. Přijdete na POHOTOVOST a k lékaři se nedostanete, protože stačilo zažít dialog ve stylu: "no to budete čekat, pohotovost je od 19, vy jste tady v 16 (pardon, ale akutní potíže si fakt nenáplánuju??). "Teď je jen urgentní příjem, to není to samé co pohotovost." (vážně máte čas vysvětlovat toto, ale neumíte říct, jaké příznaky posuzujete jako nutné k akutní péči???). Pracujete v lékařském zařízení, proboha. Neprodáváte lístky do kina. Zeptám se, KDE bych mohla POPROSIT o teploměr, třeba až ukážu 40 horečku, tak se na mě aspoň někdo podívá, aspoň jedním okem. "Pff, ten já tady nemám, to jste si doma měli měřit, nebo si skočte do lékárny, nebo si to tady projděte, ťukejte všem na dveře a TŘEBA vám někdo ten teploměr půjčí, když nemáte vlastní." Já přestávám věřit v nemocnice. Pomoc se nám dostala nakonec od lékárníka, který poradil léky na přežití noci a dočkání se rána. (ano, z pohotovosti se jdete raději radit do lékárny, protože přes odpornou madam u okénka se dál nedostanete, jestli se vám tedy nechce chodit a ťukat na každé dveře).

   téměř 2 měsíce zpět
2. Marketa Medkova ★☆☆☆☆

   Naprosto příšerná zkušenost s gynekologickou ambulancí. Místo toho, aby se vám sestry snažily pomoct, vás akorát seřvou, že tam nemáte co dělat a to prosím pěkně před celou čekárnou, diskrétnost nula. Zeptají se s čím tam jdete, načež to celé shodí jako banalitu a jenom na vás dále ječí, že to není dostatečně akutní a ještě má sestra tu drzost si vás sjet od hlavy až k patě a prohlásit, že teda opravdu nevypadáte v bolestech. Ještě říkám, že tam jdu na popud jiného doktora - doslova následuji jeho instrukce, že sem mám přijít a tady tohle. Opravdu výsměch. Příště se tam tedy připlazím po čtyřech.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Yevgeniy Korpussenko ★☆☆☆☆

   Asi nejhorší nemocnice ve celém světě... volal jsem na číslo dětské pediatrii, které jsem našel u nichž na webu. Teď jsem přišel jen aby se dozvěděl, že jsem byl objednán na oddělení, které prý neexistuje a k doktorovi, který už dva měsíce tam nepracuje. Dpč, kdy jsem sem přivez malé dítě se zlomenou rukou, bylo mi řečeno, že nemají dětskou pohotovost...ok, fajn. Ale proč máte na vedlejší budově 2 metry dlouhou cedule se směrem na dětskou pohotovost?!

   téměř 5 měsíců zpět

1. Anička Matyková ★★★★★

   Jsem nadšená s jak úžasným, empatickým a velice profesionálním přístupem nás přijali na dětské oddělení.Moc bych chtěla pochválit všechny doktory,doktorky,saniťáky sestřičky na pohotovosti i na jipce. Veliké děkuji doktorům MUDr.Jakub Malý a MUDr.Vojtěch Kameník. Náš syn byl přijat s febrilními křečemi.Jako rodič se nikdy dostatečně nepřipravíte na tak hrůzostrašné situace.My jsme byli dost zmatený,ale díky vám jsme se cítili v dobrých rukou.Výborně jste nám vše vysvětlili a uklidnili.Protože hysterie,arogance a ani zmatenost nepomůže hlavně trpícímu dítěti. Děláte svou práci moc dobře ❤️.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Michaela Šaradínová ★☆☆☆☆

   Ve čtvrtek 14.8.25 jsem nutně potřebovala ošetřit, proto jsem zvolila pohotovost nejblíže mému bydlišti. Nemělo smysl navštívit obvodního lékaře, protože trpím histaminovou intolerancí a bývá mi zle, potřebovala jsem tedy infuzi proti nevolnosti, nic jiného mi v tomto stavu již nepomůže. Nepříjemná slečna v kartotéce mě odmítla, aniž by mě viděl lékař. Já jsem se sotva sama zvládla dostat na pohotovost, a bylo to zbytečně. Zkusila jsem to znovu, odmítla podruhé, že jsme si všichni prý zvykli místo k obvodnímu lékaři jít na pohotovost. Jela jsem tedy v tom šíleném stavu zpět domů a čekala další dva dny, než mi bude lépe. Za mě by neměla rozhodovat o tom, kdo se přijme.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Abigail Afton ★☆☆☆☆

   Byla jsem zde a měla jsem opravdu hodně špatnou zkušenost. Ležela jsem tam týden skrz podezřeni na boreliózu. Dělali mi i testy na drogy a z moči vyšel falešně pozitivní test na kokain. Sestřičky mě seřvali aniž by měli vysledky z krve, jaká jsem fetka a byli dost agresivní ohledně toho. Poté se ani neomluvili, až přišel vysledek z krve, že je negativní. Když jsem byla na operaci s nohou a nemohla chodit, tak ranní sestřička na mě řvala, že jsem líná proč si jako nedojdu pro snídani. Upozornila jsem ji, že nemohu chodit a že proto jsem si nepřišla logicky... Když jsem poté šla na záchod stylem, že jsem šla po boku chodidla a ne chodidlu a snažila se tam nějak dopajdat, tak se mi vysmála, že najednou se mi to chodí dobře. Opravdu neprofesionální přístup a brečela jsem tam, že chci domů, jelikož jsem se cítila šikanována. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI, NA KARLAKU JE TO MILIONKRAT LEPSI LEZET. na operaci mi uřizli vic nehtu než měli a já skrz to nemohla vůbec chodit, všichni tam byli dost neochotni a když jsem si přišla pro výsledky v den kdy mi řekli ať přijdu, tak je neměli a dostala jsem je až za měsic poté, že už jsem nepřišla i když mi neřikali jestli mám znovu přijit. Řikali, že to vyřešíme telefonicky, takže jsem měsic dalši měla boreliozu a bylo jim to asi jedno. Je toho bohužel více co mi tam nevyhovovalo. Když mě naposledy vezla záchranka, tak jsem je prosila ať mě nevezou tam, že jsem se tam cítila šikanována. Odvezli mě na Karlák a tam jsem se cítila mnohem lépe.

   téměř 5 měsíců zpět

Často kladené dotazy