Q-SERVICE - AUTOSLUŽBY KUKELKA - Autoservis

Fotografie

Recenze

1. Ludmila Poláková ★★★★★

   Chci touto cestou poděkovat panu Kukelkovi a jeho týmu za nadstandardni přístup a opravu auta, které se mi rozbilo jen den před plánovaným odjezdem na zahraniční dovolenou. Zatímco mě v jiných dvou servisech odmítli, pan Kukelka ihned diagnostikoval problém (alternátor) a dal auto do kupy během několika hodin. Oceňuji nejen profesionalitu a rychlost, ale i ochotu a lidskost. Velký dík.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Alena Stemprokova ★★★★★

   Jezdím do tohoto servisu již 20 let. Vždy profesionální přístup, p.majitel vždy ví... Celý tým je vždy ochotný, vstřícný a lze se na ně spolehnout. Služby jsou kompletní, prostředí autoservisu je příjemné, velmi pěkné a čisté. Již jsem doporučila řadě mých známých a všichni byli spokojení. Rozhodně doporučuji !

   1 rok zpět
3. Eva Pavlíková ★☆☆☆☆

   !!Tento autoservis rozhodně NEDOPORUČUJI a VARUJI před ním všechny ostatní, kdo by měl v úmyslu tento servis navštívit!! Mám Škodu fabii II 1.6 TDI najeto 127 000, při jízdě jsem si všimla, že při přidání plynu mi auto vyluzuje syčivý zvuk ( jako když velmi hlasitě syčí papiňák). I když jsme hledali, díru u sání a podobně jsem nenašli. Na doporučení jsem se rozhodla využít služeb Autoslužby Kukelka. Po telefonické dohodě manžel vozidlo odvezl do servisu (pondělí), pan Kukelka auto převzal, pouze vyslechl co máme za problém, a aniž by se s vozidlem svezl a aniž by vystavil jakýkoliv papír o převzetí vozu, si tam vozidlo nechal se slovy, že až budou vědět co to je, tak zavolá. Ve čtvrtek manželovi pan Kukelka volal, že to máme hotové a že cena je 12.000,- !!! že nám udělal rozvody a že vozidlo už je naprosto tiché. (rozvody nijak nesičí!) Jeli jsme pro auto s obavami, a ty se i potvrdily. Pán nebere platbu kartou tak nás nechal jet tímto autem do bankomatu, už při vyjetí na hlavní bylo evidentní, že opravil něco co se mu zrovna chtělo. Vozidlo syčelo stejně, né-li více. Byli jsme na mrtvici. Vrátili jsme se zpět s tím, že závada rozhodně nebyla odstraněna. Manžel vzal pana Kukelku do vozidla a šel se s ním projet. Ten po návratu tvrdil, že nic moc neslyší a že je to normální zvuk turba (prý s tím máme jezdit, že alespoň se závada projeví naplno). Což rozhodně normální není. Po mém jízlivějším naléhání a namítání ceny bez opravy požadovaného a vlastně něčeho co nikdo nechtěl, se pan Kukelka zamyslel, že by to mohla být prasklá hadice k turbu ( s tímto verdiktem jsme to tam dávali) a že jí tedy objedná a vymění zdarma. Že se ozve. Po třech dnech, kdy se neozval, jsem si sehnala jiného automechanika, který při zvednutí vozu okamžitě viděl díru na délku 4-5 cm na hadici sání k chladiči vzduchu. Jeho verdikt - ROZHODNĚ NEJEZDIT !!mohlo by dojít k nasání nečistot, které by se dostali až k turbu což by pravděpodobně vedlo ke zničení!!! Cena této hadice 1.700,- Cena rozvodů, které dle najetí rozhodně nemusely být potřeba - 12.000,- ------ cena hadice 1.700,- rozdíl 10.300 za něco, co jsme nechtěli, nikdo nám nezavolal, neinformoval a bez našeho vědomí dle svého rozhodnutí rovnou vyměnil, s tím, že se vůbec nezabýval závadou, pro kterou tam auto bylo dávané. Naprostá neprofesionalita, jednání mistra světa co spolkl všechnu moudrost - jen ne tu na opravy aut. Zřejmě si potřebovali vydělat na Vánoce, bohužel pro nás, nám je velmi znepříjemnili. Dávejte si velký pozor!!! Toto není jednání profesionálního autoservisu!!!! Už nikdy více!!! (ps: jedna hvězda jen za to, že bez ní nejde přidat příspěvek)

   téměř 3 roky zpět

1. Tomáš Masák ★☆☆☆☆

   Celkem jsem měl 3x tu čest navštívit tento téměř 5 hvězdičkový servis. 1. - přijel jsem s podezřením na vadnou kladku a rozbitý výfuk. Rychlost opravy byla příjemná (přijel jsem neobjednán), rozčarování bylo až na místě. Cena za opravu přes 12 tisíc Kč. Bez předchozí konzultace se rozhodli vyměnit kompletní brzdový systém, výfuk včetně katalyzátoru. Nikdy jsem se nesetkal, aby mi servis opravil něco, co jsem neobjednal bez předchozího odsouhlasení. Auto jsem nehodlal provozovat dlouho a tak mě investice 12 000 rozhodně nepotěšila. Při projížďce technikem jsem reklamoval, že zvuk výfuku zní, jako kdyby někde netěsnil. Byl jsem ubezpečen samotným panem Kukelkou, že si to "sedne". Totéž při mojí poznámce, že opakující se zvuk od řemenu je pořád stejný, jako když jsem vůz přivezl. "Sedne si to". To nekomentuji, že celý interiér auta byl zamazán od brzdového prachu, protože si místní borec v klidu sedne do auta v monterkách a pojem zakrýt interiér folii zde neznají. 2. - Nic si nesedlo. Zvuk výfuku stále jako od závodního speciálu a od řemene stále stejný zvuk. Návrat a reklamace. Alternátor a dalších 5 000 Kč. Zvuk výfuku byl prý způsoben špatným zamazáním. Oponuji, že to zní pořád stejně. Opět dlouhá přednáška a má si to "sednout". 3. - Zde stačil telefonát, kde mi pan Kukelka sdělil, že výfuk Bosal je druhovýroba a vždy bude hlasitý. Oponoval jsem, že můj vůz jiný než druhovýrobní výfuk nikdy neměl, problém tedy musí být jinde. Kroutil se jako had, že je vše v pořádku a pokud chci tichý výfuk, tak si mohu koupit originální. Výsměch. Zde už jsem další kontakt vzdal a navštívil jiný servis, který během několika minut identifikoval závadu a já s klidnou duší odjel s tichým vozem domů.Samozřejmě člověka ihned napadne, jak může být servis kvalitní, když tak elementární věc, jako je výměna výfuku musí člověk řešit 3x a ještě neúspešně.... Za mě už nikdy a poučení, že google hodnocení není vždy odpovídající Pár bývalých klientů tohoto servisu mi potvrdilo praxi, kterou jsem měl možnost zakusit i já. Neříkám, že je zde vše špatné, nicméně byl bych střízlivý ohledně některých recenzí a jednorázových profilů, které zde vykouzlí 4.9 hvězdičky :)

   téměř 4 roky zpět
2. Ladislav Kovac ★★★★★

   Autoservis s tradici, který Vás nesklame... Už na první pohled mě zaujala čistota a organizovanost, která v servisu vládne. Možná i proto je v místnosti pro zákazníky tolik poháru za ceny z různých soutěži, neboť tady auto opravdu “udělat” umí!

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy