Auto ESA Levné vozy

Fotografie

Recenze

1. Robert Sprinzl ★★★★★

   Koupě auta u pana prodejce p. Karas, vstřícné jednání, ochota vše předvést a super jednání

   téměř 3 měsíce zpět
2. darina schwarzova ★☆☆☆☆

   Absolutně nedoporučuji, auto za 430.000 Kč. První auto žere olej, následovala výměna. Prý musíte dnes si vybrat jinak nemáte nárok na nic, takže jsem byl dotlačen pod tlakem vybrat si další jelikož 430.000 Kč . Druhé auto: Bylo mě řečeno, že PRÝ MÍRNÁ vibrace převodovky podle Vaší diagnostiky udělaná prý v ten moment, kdy jsem tam byla se zjistilo, že problém jsou JEN Silentbloky a oprava mě bude stát cca do 10.000,- Kč, tak jsem souhlasil a protokol podepsal, jinak údajně auto je v naprostém pořádku! Po 2 dnech se z mírné vibrace stala vibrace silná, jelikož většina mechaniků o víkendu nepracuje v den před podání reklamace jsem byla objednaná k diagnostice vozu, opakuji opravdové diagnostice a byly zjištěné cca 10 dalších závad a to i tlak, vůle motoru atd. To znamená, že jste mě závady utajili a byly, už na autě v momentu koupě, SKRYTÁ VADA. Necháváte lidem podepsat Protokol o vozu, kde už je napsané, že auto i za 430.000 kč je úplný vrak. Na autě, které jsem koupila předtím byl jen dolitý olej a přesunutý termín kontroly a dál se nebudu ani zmiňovat to znamená, že je to jeden velký podvod. Takže lidi pozor, ať nedopadnete jako já a hodně dalších!!! Dobře se rozmyslete, kde auto koupíte. A pozor VÝMĚNA , NENÍ VRÁCENÍ.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Tomáš Natt ★★★★★

   Pan karas skvělý. Poradil, přivezl, odvezl, celkově se skvěle postaral. Paní Nová při sepisování smlouvy neméně skvělá. Děkuji.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Dana Sophia ★★★★★

   “Byl jsem velmi spokojený s prodejcem s p.Karasem byl ochotný, všechno mi podrobně ukázal, dokonce zkontroloval i pneumatiky na autě. Navíc mi vyjednal slevu, což jsem velmi ocenil. Doporučuji každému, kdo hledá férový přístup a seriózní jednání.”

   téměř 6 měsíců zpět
2. ferda andrasy ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji Zaplatil jsem kauci za auto 2000 Kč, mělo dorazit ve 14:00 dorazilo v 18:00 h, A auto které dorazilo tak z něj tekl olej a bylo to nějak zalepené na Ventilovém Víku a filtr Box byl přidělaný šroubem do dřeva, více foto,kauce není vratná! Ještě na kole místo 5x šroubů byly jenom 4x, Teplice

   téměř 7 měsíců zpět
3. David Macháček ★★☆☆☆

   V neděli 6.10. jsme zde koupili vůz. Modrý Ford Focus 2010 Pan Slánský nám velmi pomohl a fakt se snažil, aby jsme ten večer odešli se solidním vozem. Byl velmi přátelský, milý a ochotný. Vůz měl nějaké menší nedostatky, ale to u vozu této kategorie bývá. Vůz jsme tedy koupili. Bohužel s autem jsme nedojeli daleko. Při cestě domů nám kousek za Prahou na dálnici rupla převodovka. Uvidíme, jak se k tomu postaví reklamační oddělení Auto ESA, jelikož se jedná o skrytou vadu a s autem jsme ani nedojeli domů. Hodnocení prodejce 5/5 Vyřízení nákupu 3.5/5 Vyřízení reklamace momentálně 0/5, upravím hodnocení, jakmile se situace vyřeší. Reklamace vyřešená výměnou a teda musím říct, že nikomu nepřeji projít si tímto procesem. Slova od reklamačního technika p. Kovaříka stylem "O to jsme se neprosili", "to nás nezajímá" nebo "v 30kmh vám to na 5 fakt nepojede" nevim, jestli si mysli, ze jezdim do prace zpátečkou, ale takovýho arogantního člověka jsem nezažil. Rozumím tomu, že musí dělat svoji práci, ale může být milý a upřímný. On byl arogantní, nepříjemný a neochotný úplně bezdůvodně. Dle Českého obchodního zákoníku je bazar nucen proplatit všechny náklady spojené s reklamačním řízením. Potřebovali ode mě vyjádření servisu co a autem je blbě. Takže se na to musel podívat mechanik a to stojí peníze, avšak poté jsem byl potkán s větou, že se o diagnostiku neprosili. Tak nevím jak podle nich mám poskytnout vyjádření servisu bez toho, aniž by se na to servis nepodíval. Pak odtah ze servisu na jejich pobočku je taky prý náš problém, že je to nezajímá. Už jsem platil první odtah (10300) a teď mám platit druhý, který mají proplatit oni za 6300? Plus tu diagnostiku za 450. Jednání jak se zvířaty. Nakonec mi zavolal p. Reich, ředitel pobočky, a řekl, že nám proplatí 6000. Což opět neodpovídá zákoníku. Ale řekli nám, že nám dají dálniční známku na měsíc a plnou nádrž, takže to byl pokrok. Pak auto co jsme si vybrali mělo nějaké další menší vady, které nebyly zahrnuty v ceně, ale nemůžeme chtít slevu protože už máme velkou slevu skrz ten odtah? Což vlastně není sleva ale povinnost. Nakonec u pána (p. Kozub), se kterým jsme sepisovaly papíry jsme se dozvěděli, že u předchozího auta nám pod slovy "poplatky za přepis" nacpali všechny možné balíčky a kartu co jsme mysleli, že je dárek na benzín nakonec byla taky za příplatek. O ničem z tohoto jsme nebyli informováni, akorát nám řekli, že to musí být k tomu (a furt jsme si mysleli, že se jedná jen o poplatek za přepis). Naštěstí p. Kozub pochopil naší situaci a stál na naší straně. Tudíž výměna auta proběhla už bez dalších poplatků, balíčků atd... Teď doufám, že vyměněné auto už bude jezdit normálně dál (u toho předchozího nakonec klekla převodovka). Nové hodnocení: Hodnocení prodejce p. Slábského 5/5 Vyřízení nákupu 1.5/5 Vyřízení reklamace 1/5 (a to jen proto, že už to máme za sebou) Projížďka a prohlídka nového vozu 4.5/5 Papírování s p. Kozubem 4/5 (proběhlo dobře ale nechali nás skoro 3 hodiny čekat) Závěr: Auto je vyměněné a zatím jede (150km ujeto). Je mi líto některých milých zaměstnanců, kteří pracují v takové společnosti. Pokud zde budu příště kupovat auto, tak budu celý proces nahrávat a nechám ho případně posoudit obchodní inspekcí, protože některé praktiky, přístupy, skryté poplatky, postupy atd... Si nemyslím, že jsou v souladu se zákoníkem. A rady pro lidi, kteří ani nedojedou domů s autem? Odtáhněte jim to zpět do bazaru i kdyby měli zavřeno už. Lepší hodit přes plot ať si s tím dělají co chtějí a vás jen informují a výsledků/rozhodnutí a nemusíte jednat tak dlouho s takovým arogantním personálem. A pro pobavení celá tato situace nás stala navíc cca 30% ceny původního auta (když nepočítám doplatek za nové auto).

   1 rok zpět

Často kladené dotazy