Lillian Vassago

Fotografie

Recenze

1. Aleš Nový ★★★★★

   Velká spokojenost. Velký výběr a moc příjemná obsluha! Náramek je nádherný! Děkuju moc.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Stefani T ★☆☆☆☆

   Před dvěma měsíci jsem si zakoupila zlatý prstýnek, který mě bohužel velmi zklamal. I přesto, že jsem ho nosila jen při běžných činnostech – žádný sport, žádná fyzická zátěž, ani těžké věci – se prstýnek během krátké doby výrazně zdeformoval. O to větší bylo moje zklamání, když mi reklamace nebyla uznána, přestože se zjevně jedná o vadu materiálu nebo zpracování. Od kvalitního šperku za nemalé peníze bych čekala mnohem vyšší odolnost i profesionálnější přístup k zákazníkovi. Nákup rozhodně nedoporučuji. Update: S posouzením reklamace zásadně nesouhlasím. Zakoupila jsem zlatý prstýnek, který byl nošen pouze měsíc, přesto došlo k jeho výrazné deformaci. Domnívám se, že u kvalitního zlatého šperku není taková vada v tak krátkém čase možná, pokud je výrobek skutečně z kvalitního materiálu a zpracování odpovídá ceně, za kterou byl prodán. Podle mého názoru se nejedná o běžné opotřebení, ale o vadu materiálu nebo zpracování. Z tohoto důvodu předávám celou záležitost k přezkoumání České obchodní inspekci. Považuji za nepřijatelné, aby se šperk v takové cenové kategorii takto výrazně poškodil již po měsíci běžného nošení.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Jaroslav Vohnout ★★★★★

   Nákup jsem provedl na webu přes E-shop. Zaujal mne obrovský výběr , krásně nafoceno. Skvělá byla komunikace s paní ( slečnou) po telefonu. Velmi milá a poradila mne když jsem Váhal mezi dvěma řetízky. Doma mněl dárek velký úspěch. Když vše shrnu tak maximální spokojenost s výběrem , kvalitou produktu. Krásné zboží. Rád bych vyzdvihl velmi milý personál, který ví co nabízí. Zboží dorazilo rychle a navíc krásně zabaleno. Doporučuji tento obchod všem zákazníkům.

   1 rok zpět

1. Jiří Jung ★☆☆☆☆

   Na stránkách mají u řetizku za 75 tisíc uvedeno celozlatý a přitom je údajně polodutý a odlehčený. Sprostota! Dávejte si pozor, protože je to velice zavádějící. Za tohle bych nedal ani jednu hvězdu.Tyto stránky každopádně ruším a nikdy více!

   téměř 2 roky zpět
2. Kateřina Strnadová ★☆☆☆☆

   Od této značky už nikdy více a doporučuji to i Vám pokud nechcete nekvalitní zboží za peníze, za jaké koupíte zboží u každého českého šperkaře. A to nemluvím o ještě horším zákaznickém servisu. Na konci ledna jsem od této značky dostala zásnubní prstýnek ( kupovaný přes eshop). Ovšem již na jaro při normálním bežném nošení ( tzn při sundavání na umývání, při úklidu a vaření) se začalo sešoupávat rhodium- to se u bílého zlata děje, jen jsem netušila, že takto rychle. Prsten jsem proto odnesla do prodejny Lillian Vassago, kde se mi paní vysmála a řekla, že vlastního zlatníka nemají a prsten, že mi porhodiuje v praze za pár stovek kde který zlatník. Tak jsem ke zlatníkovi šla. Zde mi pát sdělil ( byl to sám výrobce zásnubních šperků) že prsten je vyroben nekvalitně- dole zúžen, takže vypadal, jako by byl rozšiřován a navíc se v něm objevily černé ďolíčky- defekt v kovu, které jsem prvně považovala pouze za chybu rhodiování- pán řekl, že oprava by stála cca 1500-2000 plus rhodiování. Proto jsem prstýnek odnesla k reklamaci zpět do prodejny. Zde mi jiná paní prodavačka vyčetla, proč jsem nedošla přímo na prodejnu a chodím K cizím zlatníkům. Vysvětlila jsem jí situaci a prsten se odeslal k reklamaci. Za cca dva týdny kdy se přítel ptal paní na infolince na stav reklamace mu bylo řečeno, že prsten je u zlatníka. Za další týden došel email, že je prsten na reklamačním oddělení. Nyní o další týden později ( 27. Reklamační den) volá paní, zda by nám reklamaci nevadilo prodloužit o dalších 14 dní, že prsten musí ke zlatníkovi, který má dovolenou?!! Omluvte mě, ale toto není správný postup jednání- zaprvé se jedná o klamání zákazníkovi a za druhé se bude jednat o nedodržení reklamační lhůty. A podle toho, co nám bylo řečeno se nejedná o jediný případ prodloužení reklamace. Proto nakupovat zde cokoliv nedoporučuji Vám, stejně jako to nedoporučím ani svým známým.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy