ENT surgery Prague

Fotografie

Recenze

1. Natalia Selinska ★☆☆☆☆

   Běžně negativní recenze nepíšu, ale dnešní zkušenost byla bohužel vrcholem neslušnosti a povyšování se nad pacienty ze strany zdravotní sestry. Po příchodu do čekárny jsem se snažila zaregistrovat pomocí kartičky pojištěnce do jejich systému, aby bylo vidět, že jsem přítomná. Kartička se však v systému nezobrazila. Po zhruba hodinovém čekání vyšla sestra ven a místo pozdravu se mě zeptala, co potřebuji, a oznámila mi, že v systému nevidí, že bych byla přihlášená. Následně mi bylo sděleno, že mám lehce ohnutou kartičku a že ji tam nemám vkládat. Kartička byla opravdu jen mírně ohnutá, nic zásadního. Nejprve jsem si tedy vyslechla ohledně karty a vzápětí otázku, co mi vlastně je a zda je to natolik akutní, aby mě vůbec potřebovali vidět. Když jsem upozornila na arogantní chování, bylo mi řečeno, že je sestře špatně a proto se neusmála. Nešlo mi však o úsměv, ale o celkový přístup a způsob komunikace. Já sama jsem celý víkend trpěla a nebylo mi dobře, a právě proto jsem ordinaci navštívila. Celá situace byla velmi nepříjemná, neempatická a působila povýšeně. Po hodině čekání a takovém přístupu jsem byla natolik znechucená, že jsem ordinaci raději opustila. Mrzí mě, že se s pacienty jedná tímto způsobem. Pokud někoho tato práce nebaví nebo ji nezvládá s respektem k pacientům, měl by zvážit změnu oboru. Zdravotnický personál by měl být profesionální a vstřícný, zvlášť když už pacient čeká dlouhou dobu.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Tomáš Zbořil ★★★★★

   Úžasný přístup a velmi milý personál. ORL nemusí být vždycky strašák :)

   téměř 3 měsíce zpět
3. Ondřej Kloud ★★★★★

   ORL ordinace, kterou mohu jednoznačně doporučit. Paní doktorka i sestřička jsou skvělé – empatické, milé a perfektně sehrané. Jejich přístup je maximálně profesionální a zároveň velmi lidský, takže se člověk hned cítí v dobrých rukou. Ordinace je moderní, čistá a působí příjemným dojmem. Velkou výhodou je i online objednávací systém. Čekací lhůty jsou krátké, což dnes nebývá samozřejmost. Celkově skvělá zkušenost – kvalitní péče, milý personál a skvěle zorganizovaný provoz. Rád doporučuji dál.

   téměř 3 měsíce zpět

1. V S ★★★★★

   Moc děkuji za lidský a profesionální přístup což už se moc nevidí.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Johnny Hill ★☆☆☆☆

   Měl jsem zánět sluchovodu. Co jsem se poté dozvěděl. I když sestřička viděla jak trpím. Poslala mě slušně řečeno do prd... že mají jenom objednaný klienty. Ať jedu do nemocnice. Velká gratulace.

   1 rok zpět
3. Petra Vitaskova ★★★★★

   tuto ordinaci jsem telefonicky kontaktovala z důvodu, že si maminka stěžovala na bolest ucha, která neustávala. Milá sestřička byla velice vstřícná a přesto, že maminka nebyla objednaná, sdělila mi, aby přišla, ale že bude muset čekat. Maminka se vrátila naprosto nadšená! Pochvalovala si, ale spíš pěla ódu, na vysoce profesionální a erudovaný tým, skvělý přístup k pacientovi a příjemné prostředí. Kdybych mohla, udělila bych hvězdiček mnohem více!

   1 rok zpět

1. M C ★★★★★

   Velice příjemná doktorka i sestřička, vzaly mě bez objednání a čekal jsem cca půl hodinky. Vše mi vysvětlily, dotazy zodpověděly celkově dojem, že mi opravdu chtějí pomoci. Mohu jen doporučit.

   téměř 2 roky zpět
2. aneta bramborová ★★★★★

   Je skvělé, že jako hlasový profesionál můžete přijít i bez objednání; sice si počkáte ( klidně i 2 hodiny), ale vyšetří pečlivě a pomohou. Díky!

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy