iWant - Apple Premium Partner

Fotografie

Recenze

1. Svitlana Rudnik ★☆☆☆☆

   Navštívila jsem prodejnu iWant v OC Letňany, protože jsem chtěla udělat radost dceři a koupit jí vysněný iPhone. Bohužel se z hezkého zážitku stalo velké zklamání. Obsluha byla velmi neochotná, a to i přesto, že v prodejně nebyli žádní jiní zákazníci. Pan na pokladně nám přinesl vybraný telefon bez jakéhokoliv zájmu – málem nám ho jen položil na pult, aniž by krabičku otevřel nebo dovolil dceři podívat se na barvu. Původně jsem plánovala rovnou koupit i kryt a nechat nalepit fólii, ale po tomto přístupu jsem jen zaplatila telefon a odešla pro zbytek ke konkurenci. Od značky, která se profiluje jako prémiová, bych čekala úplně jinou úroveň zákaznického přístupu a bohužel už nikdy se tam nevrátím.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Ігор Кархут ★★★★★

   Nejlepší servis v celé Praze . Doporučuji ADAM AMBROŠ. Naprosto perfektní servis !!! Dekuju za rychlou prace !!!!

   téměř 5 měsíců zpět
3. Tobias Kubaš ★☆☆☆☆

   Prodejci jsou velmi arogantní zeptal jsem se jich jestli nemají tady iPhone 16 v černé barvě a oni mi řekly ať se podívám na web a že když to bude tady tak jim to mam říct , říkali mi az budu mít peníze na takový mobil tak se mam s nimi bavit , nechápu co to ma byt

   téměř 5 měsíců zpět

1. Lukáš Babčický ★☆☆☆☆

   Míra nekompetence, nedbalosti, a blatantní lenosti některého z techniků tohoto autorizovaného servisního střediska nelze vyjádřit slovy, tak přikládám pro jistotu fotografii. To, že tato firma nedokáže zajistit kvalitu odvedené práce (či alespoň zájem kvalitně odvést práci) na alespoň elementární úrovni je v přímém rozporu s jakýmkoliv očekáváním od Authorised partnera společnosti Apple. Můj telefon se jim dostal do rukou k výměně baterie, která je v průběhu posledních kroků postupu zakončena aplikací nového těsnícího / lepícího prvku mezi displejem a šasi telefonu. Tento krok nelze popsat nijak jinak, než jako zcela blbuvzdorný- Samotné těsnění je opatřené šablonou, která musí zcela přesně zapadnout do šasi. Jsme lidi a nikdo nejsme dokonalí, o tom žádná- Tím však nedokáži omluvit postup aplikace na mém telefonu. Šablona zcela zjevně nemohla zapadnout na své místo, což muselo být jasné vizuální kontrolou i pro osobu se slabým zrakem. Daný technik si však v případě mého telefonu řekl něco jako "rozhodně tomu nemám v plánu věnovat 2 minuty práce a špatně aplikované těsnění v hodnotě pár desítek korun nahradit novým. Tenhle telefon za desítky tisíc není můj a je mi to putna." První kontakt s vodou na jednotky sekund ve zcela zanedbatelné hloubce tak vedl k nenávratnému a servisně nerentabilnímu poškození zařízení. Děkuji pěkně. *Legenda k fotkám pro ty, kteří se v telefonech nevrtají: - Těsnění, tedy černá, prachem zanesená linka okolo rámečku telefonu vůbec nedoléhá na rámeček šasi- Korektní umístění je zvýrazněné zelenou čárou na druhém obrázku. Tohle není nešťastná náhoda, to bylo prostě někomu zcela u *****. Servis hledejte jinde.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Adam ★★☆☆☆

   Na prodejnu jsem dorazil s Macbookem čerstvě politým od kafe. Pán na pokladně sice nebyl nijak nepříjemný, avšak mi sdělil, že i malinko tekutiny je velmi nebezpečné a neodkladně to mám dát opravit. Háček byl v tom, že vzápětí dodal, že určitě už ne u nich, že servisní technik "už pomalu odchází a nestihl by to" (přitom tam ještě minimálně 15 minut byl). Prodavač mi následně poradil, ať se zastavím v druhém iWantu na Smíchově, jenže tam byla situace úplně stejná, což jsem ale zjistil až v půli cesty. Velice pravděpodobně mě díky této neochotě pomoct v urgentní situaci nakonec oprava vyšla namísto 1000 Kč (v důsledku poškození součástek) na 10 000 Kč. (1000 Kč je běžná cena za vyčištění, které dle slov prodejce většinou stačí, pokud se pomoc dostaví rychle.) Pomohl mi nakonec servis Appleguru, kde mi notebook ještě ten den 10 minut před zavíračkou zajistili, rozebrali a dali vše do pořádku. Mrzí mě však, že jsem tam nezajel rovnou a zbytečně kvůli iWantu ztratil drahocený čas, páč i přes profesionalitu apple guru už na "pouhé vyčištění" bylo pozdě... Na to jak drahé zboží a služby iWant poskytuje bych tedy očekával o dost větší ochotu. Neřeknu, kdybych přišel do zhasnuté prodejny těsně po zavíračce, ale dorazit 2 hodiny před ní, ještě když tam technici jsou a být takto odmítnut v naléhavé situaci je neodpustitelné. Je tak velmi znát, že mnohé neoficiální servisy jsou nejenom levnější, ale také mnohem ochotnější a není v jejich zájmu, aby si kvůli každé kravině hned člověk kupoval nové zařízení. Odpověď na reakci iWant: Výše jsem nikde nezmínil, že by poškození bylo "s jistotou" způsobeno Vámi, pouze konstatuji, že je to velice pravděpodobné, což je pravda. Očekával bych od Vás alespoň omluvu, namísto osočování a reakce "středisko to mrzí". Neodpověděli jste skoro na nic z mé recenze.

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy