Smarty.cz - OC Letňany

Fotografie

Recenze

1. David Kučera ★☆☆☆☆

   Slogan "Stačí pípnout" této prodejně určitě neplatí. Chtěl jsem si koupit vystavenou figurku, u které byla uvedena cena. Prodavač mi řekl, že mají PŘÍSNĚ zakázáno ji prodat. Proto si v tomto obchodě už nikdy nic nekoupím.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Parnik Jahoda ★☆☆☆☆

   Zmatek, nedoporučuji. Objednal jsem si na prodejnu krycí sklo, jen kvůli tomu jsem šel do celého OC a pak tam prostě nebylo.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Jan Vojacek ★☆☆☆☆

   Mám se Smarty pobočkami v Praze dobrou zkušenost. Nečastěji nakupuji na Chodově a bez problémů. Teď jsem byl poprvé v Letňanech si vyzvednout rezervovanou hru a když jsem dorazil, tak mi bylo po chvíli oznámeno, že hru nemohou najít a nazdar. Normálně bych negativní recenzi nepsal, protože se může stát chyba a je to v pořádku, ale když jsem se podíval na ostatní recenze, lze vidět, že má zkušenost je poměrně častý jev a proto je nutné dát negativní feedback jako upozornění pro Smarty a ostatní. Navíc jsem na tom zbytečně propálil benzín, protože jsem jel z jihu Prahy a jinde hra nebyla. Prosím, udělejte s tím něco, máte tam zjevně bordel a nic s tím neděláte. Abych to vyvážil, dám kladné recenze na jiné pobočky, s kterými mám pozitivní zkušenosti, ale je tady nemohu jinak. Děkuji.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Nella Güntherová ★☆☆☆☆

   Zklamání z nedodržení termínu dodání Objednávku jsem vytvořila s tím, že mi byla garantována konkrétní datum doručení, což byl hlavní důvod, proč jsem si vybrala právě tento obchod. Bohužel, bez jakéhokoli upozornění nebo omluvy byla dodávka automaticky posunuta na další den. Vzhledem k tomu, že jsem s tímto termínem počítala a přizpůsobila si podle něj svůj program, mě to velmi zklamalo. Chápu, že se může stát chyba, ale zákazník má právo být informován, zvlášť pokud byl termín doručení výslovně slíben. Za mě tedy velké zklamání z přístupu k zákazníkovi a nesplněného slibu. Doufám, že obchod do budoucna zlepší komunikaci a přístup ke svým závazkům.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Hans Hans ★★★★★

   Tak se tedy podělím. Má recenze je složena 50/50 jak na kamenný obchod Letňany, tak téže na Smarty.cz jakožto celek, nicméně to šlo ruku v ruce. Chodím sem poměrně často, neb mají v nabídce věci, které jinde neseženete, nebo pouze na velmi pochybných eshopech. Nuže jak zde spoustu lidí píše, opravdu záleží, na koho narazíte. Obvykle vše funguje na nějaké přijatelné úrovni, ale mnohdy u toho dostanete takzvané "remcání" společně s nevraživými pohledy. Nicméně zpět k poslední zkušenosti, kde je i opačné spektrum kritiky, tj. chvála. Šel jsem zhruba po roce reklamovat herní headset, neb se rozpadl do stavu nepoužitelného, a to sám od sebe bez mého pochybení (všemi již známá výrobní vada zavěšení poklic - Razer BlackShark V2 Pro 2023 - pro ty, které to zajímá). Při přistoupení k pokladně se mi dostalo chování "hodný a zlý policajt". Ten zlý, takový otylý chlapík měl narážky typu "to určitě neprojde, nejde říct, jestli jste to nerozbil sám" a obecně naznačoval, že jsem si s headsetem snad přitloukal poličky. Naštěstí se mě ujal mladší, nezaujatý kluk, který mi vzhledem ke značce produktu (Razer - notorické ku*vy na servis) vyšel maximálně vstříc se zápisem. Na rozdíl od otylého mužika mi totiž věřil, že jsem headset nerozbil sám. Sepsal to se mnou jak nejlépe šlo a poslal na přezkoumání do autorizáku, byť tedy sám říkal, že vzhledem ke značce je pravděpodobnost úspěchu velmi nízká (to nelhal, Razer jsou opravdu ku*vy a mám to vyzkoušeno horem spodem). Po měsíci mě kontaktovali, že je vyřízeno, a mám se dostavit na pobočku. K mému nepřekvapení bylo autorizákem vyřízeno záporně, ale naopak k většímu překvapení zakročilo samotné Smarty.cz, a produkt mi na vlastní náklady vyměnili za nový kus, a to ještě za revidovanou verzi, která má vychytané mouchy. Tímto tedy zcela nahradili ty dvě hvězdy, které jsem chtěl původně strhnout za zhruba ~polovinu velmi otráveného personálu. Tímto chci ještě poděkovat tomu mladšímu "hodnému policajtovi", který se mi snažil pomoci, jak jen to šlo. Dále je tam mladší slečna poz. zn. velmi lehce nalíčená, taktéž vždy bez problému s úsměvem. Edit: Kluk co přijmul mou rezervaci byl Martin V. pokud mě tedy nešálí nějaké zaštítění manažerem. Toto jméno je na protokolu. (y)

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy