ResTrial s.r.o.

Recenze

1. Martin Štefuca ★☆☆☆☆

   Běžte ke konkurenci, tady si pacientů absolutně neváží. Vyžadují objednávání telefonicky, nicméně telefony zásadně nezvedají. Takoví lidé jsou ostudou zdravotnictví. Lepší finančně podpořit konkurenční lékaře, kteří se Vám alespoň věnují. Nechat pravidelně člověka čekat 60 minut na sluchátku a ve finále mu telefon stejně nezvednout, to je skandál. Neustále Vám to hlásí, že máte pořadové číslo jedna v čekání na hovor s recepcí, ale samozřejmě, hovor se nikdy neuskuteční - neberou telefony. Takže tolik k přístupu tohoto zařízení. Jdu jinam, k lepším.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Tereza Verbachovska ★☆☆☆☆

   Velmi nepříjemné recepční, sedí na telefonu, ani hlavu nezvednou když přijdete, na nashledanou nereagují.

   téměř 4 měsíce zpět
3. sedma zdeviti ★★★★★

   Kolonoskopie - velmi příjemná paní doktorka i sestra. Vším Vás provedou, všechno vysvětlí. Nepříjemné vyšetření je za vámi ani nevíte jak. Prostě skvělé a já moc děkuji ❤️

   téměř 4 měsíce zpět

1. Jastr ★☆☆☆☆

   Nezvedají telefony a přitom mají na stránkách jasně napsáno, že se lze objednat pouze telefonicky. V dnešní době příšerný přístup ke klientovi, běžte jinam, kde o vás projeví základní zájem alespoň tím, že vám zvednou telefon.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Šárka Mrázová ★★★★★

   Byla jsem na gastroskopii. Rychlé objednání, profesionalita. Oceňuji zejména lidský a laskavý přístup ve chvíli, kdy moje tělo bohužel moc nespolupracovalo, zkrátka celkovou medicínskou i psychologickou práci paní doktorky Zhychko a jejího kolegy. Tak si představuji moderní zdravotnictví.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Katerina Skalova ★☆☆☆☆

   Mé první negativní hodnocení se netýká péče - ta je zde excelentní, ale recepce. Pokud se chcete dovolat na recepci, tak to ani nezkoušejte a raději si tam zajeďte osobně, bude to rychlejší! Snažila jsem změnit termín návštěvy, nicméně po hodině čekání na lince jsem své snahy vzdala!

   téměř 9 měsíců zpět

1. Petr Civín ★★★★★

   Kolonoskopie. Pan Dr Jakub Chudy a jeho sestricka! Velmi diskretni v prijemnem prostredi, absolutne bez jakekoli bolesti nebo neprijemnych pocitu. Nechapu ceho jsem se bal. Naprosto rutinni bezne vysetreni s velkou empatii. Dekuji. I recepce bez chybicky, velmi prijemne

   téměř 9 měsíců zpět
2. Laura Kaiserová ★★☆☆☆

   Dnes jsem zde absolvovala svou druhou gastroskopii a odcházím s poměrně smíšenými pocity. Nemůžu říct, že by to bylo nějak hrozné, to ne, samotné vyšetření je nepříjemné, ale dá se vydržet. Co mi dělalo problém byl postoj doktorky Katsiaryny Zhychko. Z jiného pracoviště jsem zvyklá na naprosto jiný přístup, kde se mi nejdříve nějakou dobu věnovali, diskutovali mé potíže, zajímali se, důkladně a velmi detailně mi popsali, jak bude vyšetření probíhat a odpovídali na mé dotazy. I samotné zavádění endoskopu bylo příjemnější - doktorka zaváděla velmi pomalu, nejdříve mezi zuby, poté na jazyk, vždy mi dala čas na prodýchání, poté mě varovala, že zajede níž a nařídila, abych polkla. Vyšetření mi průběžně popisovala, sestra mě hladila, podporovala. Obě se mnou dýchaly, utěšovaly a nebyly ani trošku naštvané, že se bojím, ba naopak - samy řekly, že to je jasné a pochopitelné a že mi dají tolik času, kolik chci. Měřily mi tlak, kyslík, teplotu. To u restrial ne. U restrial jsem měla dojem, že doktorku obtěžuji. Zeptala se na část mých problémů a bez dalších slov chtěla jít na věc. Já ji ještě zastavila s tím, že se chci zeptat například na vzorky - zda bolí, kdy se odebírají, zda je nutno brát nějaký vzorky na bakterie atd. Paní doktorka na mě koukala, pak mi krátce odpověděla a šlo se na věc. Mezitím mi sestra aplikovala sprej do krku. I tam jsem měla pocit, že ji obtěžuju svým strachem, či hloupými dotazy - z první zkušenosti na gastru jsem se setkala se sestrou, která mě od začátku uklidňovala, pomalu mě objímala, když jsem začala brečet ze strachu, ale u restrial jsem dostala pouze: "My vás nemůžeme ošetřit, když budete takhle ve stresu. Děláte si to sama." Atd. Naprosto chápu, že je pro ně nepříjemné, když přijde vyděšený pacient, ale myslím že alespoň nějaká lidskost, obzvláště na gastru, by byla vhod... Až když mi doktorka zaváděla endoskop, tak mi sestra řekla jménem, dala mi ruku a až v tu chvíli jsem se dokázala nějak uklidnit. Přitom při vyšetření jsem nenáročná, trošku se zadávím, ale snažím se poslouchat, dýchat jak mi říkají, a nemrskat se :D Zavádění endoskopu bylo tak rychlé, že jsem to ani nepostřehla. Nedostala jsem nařízení polknout, jak jsem zvyklá, prostě mi to zajelo do krku, trochu to zabolelo, začala jsem se dávit, a pak tak nějak klasika. Odebírali jeden vzorek z jícnu - to do teď citím, při jídle a pití to lehce bolí, tlačí, ale to je nejspíše normální a odezní to do pár dnů. Stejně tak mě bolí silně krk, jako při angíně. Také mám pocit pálení žáhy a takového zvláštního tlaku v jícnu. Kdybych musela jít někdy znovu, do Restrial bych asi nešla, výhradně pouze kvůli přístupu. Možná jsou jiní doktoři více empatičtí - nejspíše ano vzhledem k dobrým recenzím :) Paní doktorka je jistě dobrá, ale asi u ní budou spokojenější pacienti, co se tolik nebojí :D

   téměř 10 měsíců zpět
3. Mgr. Liudmyla Stepanenko ★☆☆☆☆

   Nevím, jak se chovají, ale služba je nechutná. Chtěla jsem se přihlásit. Souhlasili s přijetím, ale varovali mě, že budu muset čekat 4 měsíce. souhlasila jsem. uplynulo 6 měsíců. Nikdo se neozval. Ještě jsem čekala - žádný hovor. Zavolala jsem si a řekli mi, ať si vyhledám jiného lékaře nebo ještě počkám. Kontaktoval jsem Endokrinologický ústav Národní 8 110 00 PRAHA 1 a za tři týdny bylo vše vyřešeno. Sečteno a podtrženo: Čekala jsem skoro 9 měsíců a nikdo se ani neozval. Toto není způsob, jak zacházet se zákazníky.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy