Klenotnictví Eppi - šperky, zásnubní a snubní prsteny

Fotografie

Recenze

1. Jan Borz ★★★★★

   Absolutní spokojenost s obsluhou i prstenem. Dokonce mi paní prodavačka dohledala u dodavatele alternativni velikost a kvalitu kamene, než jaké byly v nabídce. Můžete vyřídit pochvalu pro paní prodavačku Kristýnu D.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Kristýna Slaná ★★★★★

   Určitě doporučuji. V Eppi jsme si vybrali snubní prstýnky a jsme velmi spokojení. Personál je velmi příjemný a prostory jsou krásné.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Anna Cheblokova ★★★★★

   Plánujeme objednávat prstýnky za pár týdnů, ale zatím naše zkušenost je perfektní do nejmenších detailů. Od webových stránek, které jsou skvěle přehledné – jak co se týče sortimentu, tak i možnosti vytvoření rezervace na osobní schůzku a přidání do kalendáře – až po osobní konzultaci. Zuzana H. vše podrobně vysvětlila, odpověděla na každou naši otázku, byla empatická a přátelská, a připravila schůzku perfektně podle modelu, který jsme zadali ve formuláři. Velice děkujeme, byla to perfektní zkušenost s kvalitním servisem.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Markéta Hosprová ★★★☆☆

   Objednání prstýnků jsme chtěli udělat co nejpečlivěji, a tak jsme se rozhodli pro osobní schůzku v pražském showroomu, abychom měli jistotu správného změření velikosti. Paní byla velmi milá, prsteny představila a velikosti změřila. Bohužel prsten, který následně dorazil, byl minimálně o dvě velikosti menší, než bylo potřeba. Po kontaktování infolinky jsme se dozvěděli, že je to „běžné“, protože prsten má zkosené hrany a v takovém případě je potřeba objednávat větší velikost. To byl ale přesně důvod, proč jsme osobně přijeli do Prahy na změření – abychom se takové chybě vyhnuli. Následovala tedy další cesta do Prahy, další měření, nové objednání a opět čekání. Celý proces se tím protáhl na více než dva měsíce. Prsteny jsou sice opravdu krásné, ale celkový dojem bohužel kazí počáteční neodborná konzultace, která celý zážitek z nákupu zbytečně pokazila. Z krásných šperků tak zůstává trochu smíšený pocit.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Adriana Walterová ★☆☆☆☆

   K Vánocům jsem od manžela dostala pozlacený prstýnek. Asi po měsíci nošení z něj slezlo pozlacení, tak jsem prsten reklamovala, na což mi bylo sděleno, že to je samozřejmě moje vina, ale že prsten tedy opraví.. (podotýkám, že mám od eppi ještě pozlacené náušnice, které rozhodně nešetřím, stály mě díky slevám cca 500 Kč a pozlacení drží v pohodě a to je nosím už téměř rok). Stejný problém se opakoval i po reklamaci. Tentokrát mi eppi napsalo, že to je opět moje chyba, a že si mám zaplatit další pozlacení nebo si vybrat jiný šperk. Chybělo jakékoliv odborné vyjádření jak došli zlatníci k závěru, že jsem opakovaně zavinila během měsíce úplnou změnu barvy šperku a co hůř, vědomě se snažili využít obecné neznalosti širší veřejnosti z oblasti práv v rámci reklamačního řízení a víceméně se snažili obejít zákony na ochranu spotřebitele. Když jsem se ohradila a pohrozila ČOI, tak byl následně poslán email, že peníze pošlou na můj účet během stejného pracovního dne, kdy byl poslední email zaslán.. to bylo 14.7., peníze stále nepřišly.. jsem přístupem obchodu neskutečně zklamaná a všem vřele doporučuji se tomuto obchodu vyhýbat.. v případě reklamací si opravdu dejte pozor na svá práva, protože tady rozhodně fér nehrajou, bohužel ne ani v rámci zákonných povinností..

   téměř 6 měsíců zpět
3. Markéta Šindelářová ★★★★★

   Návštěva prodejny Eppi byla skvělá. Paní v prodejně se nám plně věnovaly a vše nám ukázaly a dopodrobna vysvětlily (včetně ukázky diamantů pod mikroskopem a vysvětlení jednotlivých parametrů u diamantů). Do prodejny jsme se online objednali na osobní schůzku a celá tato schůzka proběhla ve vyhrazeném prostoru prodejny, kde jsme nebyli rušeni dalšími zákazníky a měli tak klid na výběr prstenu. Zároveň jsme se necítili tlačeni do okamžité koupě, naopak paní na prodejně chápaly naši potřebu vše si rozmyslet. Prsten jsme nakonec objednali online a byl připraven k vyzvednutí za zhruba 3 týdny. Prsten je krásný a velikostně sedí.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Hana Kopacova ★★★★★

   Krásný obchod, velký výběr šperků opravdu pro každého. Moc milá a ochotná slečna prodavačka. Příjemný zážitek z nákupu.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy