SAGA PRAHA s.r.o.

Fotografie

Recenze

1. Gabriela Zemanová ★☆☆☆☆

   Dnes jsem byla se svým novým vozem S Class poprvé na servisu, předání vozu do servisu bylo v pořádku, ale když jsem si pro vůz přijela po 5 hodinách, sedla jsem do auta a neskutečně smrdělo kouřem. Doslova jako popelník. Myslím si , že toto by se nemělo vůbec stávat . Absolutně nepřijatelné !!! Nejsme na vesnici někde v “horní dolní” , ale v luxusním salonu, největším v Praze. Služby se tedy strašně zhoršili pod vedením nových majitelů , pod novým názvem SAGA Praha. Toto se vůbec nestalo po celá léta , když Mercedes na Chodově patřil společnosti Daimler Chrysler , tak jsme po servisu vozu dostali mandle v čokoládě. To byl jiný přístup !!!

   téměř 4 měsíce zpět
2. Jan Bechyňák ★★★★★

   Rádi bychom se podělili o svou zkušenost s Mercedesem na Chodově. Než jsme je přišli navštívit, byli jsme zhruba z 80 % rozhodnutí, že pořídíme Lexuse, kterého jsme si předtím prohlédli a vyzkoušeli. To se však změnilo hned po první návštěvě Mercedesu. Získali si nás svým přístupem, ochotou, úslužností, trpělivostí i podporou při výběru vhodného vozu, výbavy a všech souvisejících kroků. Servis odpovídal přesně tomu, co od značky Mercedes očekáváte – prvotřídní. A samozřejmě i samotné auto, se všemi vychytávkami, jsme si okamžitě zamilovali. Velké poděkování patří paní Tremlové a jejím kolegům za skvěle odvedenou práci!

   téměř 5 měsíců zpět
3. Jaroslav Hudec ★★★★★

   Rád bych touto cestou poděkoval paní která mi dnes 9.9.2025 pomohla na servisu. Byla velmi ochotná, vstřícná a profesionální. Byl jsem objednaný do jiného servisu, s Mercedesem V přesto nás prijala , jednala příjemně a s úsměvem. Také chci poděkovat jejímu kolegovi který ochotně přijal náš vůz Díky jejich přístupu proběhlo vyřízení rychle a bez komplikací. Je skvělé potkat v dnešní době někoho, kdo svoji práci dělá s takovou ochotou a lidským přístupem.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Veselá Vydra ★☆☆☆☆

   Tragédie…. Byli jsme dvakrát za sebou a situace pokaždé stejná. Na recepci dva mladíci bez jakékoliv snahy skočit po zákazníkovi, který k nim přijede utratit statisíce. Pošlou vás halou kamsi dozadu do poslední kanceláře, tam prý sedí specialista. Na dotaz zda by nemohl specialista přijít k nám, tak prý nikoliv. Ok, je to tak zařízeno. Nicméně ve stejnou dobu přišli další dva zákazníci a také se jim nikdo nevěnoval, takže jsme všichni chvíli okukovali auta a potom vypadli. Díky Mercedese !! Rozhodl jsi mi dilema zda znovu BMW nebo zkusit jiné auto ..

   téměř 6 měsíců zpět
2. Josef Rynda ★☆☆☆☆

   Naprosto neprofesionální a nekompetentní přístup, který bych od Mercedesu nečekal. Již při objednání servisu si vás přehazují jako horký brambor, nikdo nic neví a jen se vymlouvá na dalšího. Dostat termín běžného servisu dříve jak za 3-4 týdny je nemožné. Následná kvalita servisu a přístup techniků je otřesný za ceny, které Mercedes má. Zvažoval jsme koupi nového elektro CLA a nedovedu si představit se tam doprošovat vůbec na servis. Porovnání se zkušeností, kam jezdím se Škodou Enyaq a profi přístup dealera Škoda je nesrovnatelný. Bavil jsem se na místě s dalšími zákazníky Mercedesu a zkušenost byla stejná, stížnosti na přístup a jednání zaměstnaců.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Olesja Kostakova ★☆☆☆☆

   Milé slečny na recepci - já chápu, že máte možná jen základku. Ale začněte něco dělat a neposílat lidi sem a tam a vymýšlet jak se zbavit klienta, který si k vám přijde opravit auto do servisu. A servis? Nemám slov…

   téměř 9 měsíců zpět

1. Las Pegas ★★☆☆☆

   Za klientský a lidský přístup hvězda žádná. Značka Mercedes je perfektní a vyladěná. Bohužel přístup této lokální pobočky je ukázka jak se to nemá dělat. Zavoláte na recepci a slečna se ptá technika zda můžete přijet. On hlasitě odpovídá: ať nepočítá s náhradním autem, žádný nemám a musel by si to zaplatit. Přístup na úrovni socialistické mototechny. Chcete si koupit nový vůz, zkušební auto s 6-ti válcem nemáme a nepůjčíme. Při převzetí vozu do opravy pod záminkou GDPR vždy odpojí palubní kamery. Je to ostuda pro výrobce a otřesný korporátní moloch. Jednotlivý lidé jsou fajn ale omezeni nesmysly. Už jsem pochopil proč řada dalších lidí jezdí na servis do Německa. Vozy Mercedes by měl doprovázet odpovídající servis včetně náhradních vozidel a komunikace s pojišťovnou za zákazníka. Varování všechny vozy (předváděcí a náhradní) mají nesmyslné spoluúčasti 50000 Kč. To je prima, když to někde bude odřené.

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy