ZARA Praha 11, Praha

Recenze

1. Iryna Byrko ★☆☆☆☆

   Chodov. Zboží ze skladu jsem čekala přibližně 25 minut, přičemž nešlo o žádnou položku za 100 Kč (i když i v takovém případě by to mělo být jedno). Slečna na pokladně mi sdělila, že přibližná doba čekání by měla být okolo 10 minut. Po uplynutí 25 minut však slečna zmizela, takže jsem se ani nemohla informovat o stavu své objednávky. Děkuji za "skvělý" zážitek!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Sofiia Romaniuk ★☆☆☆☆

   Chtěla bych nahlásit nepříjemnou situaci, která se mi stala ve vaší prodejně. Koupila jsem si mikinu a když jsem už odešla z obchodu, po chvíli si mě našel pracovník ochranky uprostřed obchodního centra a chtěl, abych ukázala účtenku a tašku, i když při odchodu nic nepípalo. Bylo to nepříjemné.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Veronika Váňová ★☆☆☆☆

   Kvalita všeho absolutně v úpadku! Kvalita zboží, termíny doručení přes e-shop, zákaznický servis - vše stojí za nic! Přes e-shop jsem zakoupila kožené kozačky, velikost “překvapivě” neseděla, takže jsem je na prodejně vrátila. Potvrzení o odevzdání zboží za 2.500,- žádné, počkejte si, až (jestli) přijde e-mailem! Email dorazil za čas s informací o tom, že budu od 3 do 5 dnů informována o refundaci. Uplynulo 15 dní, což je porušení jejich vlastních obchodních podmínek (14 dní) a stále nic. Není to první negativní zkušenost ! Telefonní kontakt žádný! Jediný dostupný kontakt na webu spustí automat a po monologu zavěsí bez jakékoliv možnosti reakce zákazníka! Jedinou možností je POŽÁDAT skrze formulář na webu o zavolání - nikdo nezavolal!! Absolutní ignorace! Obrátím se na ČOI, když jinou možnost Zara nedává. Níže už klesnout nemohli.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Sabina Jindrová ★★☆☆☆

   Pokud chcete v tomto obchodě něco ze skladu, tak se ani nenamáhejte. Zkoušela jsem to dvakrát po sobě. Vždy vám řeknou, že to budete mít připravené na stojanu za 10-15 minut a nic se nestane. V prvním případě, jsem čekala 20 minut, pak se šla projít jinam a vrátila se skoro po hodině. A stále nic. Šla jsem se tedy připomenout a opět zboží bude za 10-15 minut. Cekala jsem 25 a zase nic. Myslím, ze tak proste odbydou zákazníka a spoléhají na to, ze to vzdá. Jo a obchod nebyl nijak plný, dost často ani nikdo nestál u pokladny a na ploše se pohybovalo tak osm zaměstnanců, takže nedostatkem personálu nebo vytíženosti to opravdu není.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Nikol Zimlová ★☆☆☆☆

   Hrozný servis od zaměstnanců, kteří vydávají zboží ze skladu! Bylo mi řečeno, ze maximálně do 20minut bude zboží na místě tomu určeném (u eskalátorů). Tak jsem si zašla ještě na oběd, po 45 minutách, co jsem se vrátila tam zboží stále nebylo!

   téměř 10 měsíců zpět
3. Svitlana Boyda ★☆☆☆☆

   Slečna na pokladně nebyla schopna uložit košile, Musela jsem ji uložit sama . Prý to ne dělají. Nemají papír na košile nebo nějaký sáček který ochrání když nemáte zájem o tašku

   téměř 10 měsíců zpět

1. Lucie Kalašová ★☆☆☆☆

   Od slečen na kase obvykle nečekám přehnanou přívětivost. Stalo se mi však, že byla volná pokladna, kde stála slečna. Šla jsem tedy k ní a pozdravila jsem. Slečna mi neřekla vůbec nic, počítala si peníze a po tom, co jsem asi minutu čekala, prostě odešla. Chápu, že mohla mít něco na práci, ale myslím si, že pozdrav a nasměrování mě na jinou pokladnu by určitě zvládla.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Laura Uyen ★☆☆☆☆

   Dobrý den, včera večer v 19:51 jsem koupila pro miminko věci u Vás, a v 9:40 dneska bych chtěla se vratit nebo vyměnit ale to nelze. Miminko jěště má termin poporodu v květnu ani neotevřila zboží ani ne použivali jsme. Proč nejde to vyměnit ani se vratit zbozi? kdyz ne tak to znamená, že nekupujeme . Když kupujeme a nejde se vratit tak to nic . Nechám u Vás zboží a ani chování není slušně " ta spodní prádlo nejde se vrátit tak nah shle" ????? Nechám věci na Chodově v 9:40 18.3.2025 ta cena to není důležitá ale ta chování to je nůla .

   1 rok zpět

Často kladené dotazy