Dne 28.12. v 11:35 jsem vyřizovala na pobočce vrácení. Paní (s drdolem a brýlemi) byla nepříjemná a konverzaci doplňovala hloupými komentáři. Bylo to jedno velké zklamání a do této pobočky už nikdy víc.
Velmi děkujeme za pomoc a příjemnost v adventní době:) Úžasna pomoc od prodavacek.. Manželka nadšená:) Žít s úsměvem:)
Vrácení zboží v HM je jako pohřeb. Pořád něco nefunguje – jednou wifi, pak zase něco jiného. Na vrácení nebo koupi věcí tam strávím 20–40 minut. A to všechno uprostřed pracovního dne.
Velký obchod, občas narazíte i na zajímavé zboží. Ale je to zase jen další nadnárodní koncern, který u nás nabízí drahou konfekci, kterou vydává za exkluzivní zboží.
Při dotazu na specifickou vlastnost nabízeného produktu, mi bylo sděleno, že pracovnice Tyto informace neví, ať si to zjistím sám na internetu , Což se mi nezdá jako adekvátní reakce při dotazu na produkt v obchodě. Pokud bych nepotřeboval Bližší specifikaci produktu , tak rovnou objednávám online a nechodím do obchodu
prodejna, dá se říci je v pohodě, ale úplně mi nakupování zkazilo chování prodavačky, i přes to, že jsem přišla, slušně pozdravila a byla v zásadě milá, tak se chovala akorát arogantně a zle. Měla jsem kupón z aplikace H&M, u kterého jsem podmínky věděla a četla, takže neměl být problém ho předložit. při předložení akorát na mě arogantním způsobem vyhrkla “jaký kupón” a protočila očima.. kupón samozřejmě byl platný… tak k čemu to hnusné chování? Chápala bych, kdybych byla na prodavačku zlá, a ptala se na hloupé otázky, ale tohle je vrchol. Zákaznický přístup nulový.
H&M se nachází na adrese Roztylská 2321/19, Chodov, 148 00 Praha-Praha 11, Česko
Můžete kontaktovat H&M na čísle +420 245 001 400
Trasu k H&M najdete zde odkaz