📍 Žalanského 34, Praha 6, Praha
Pan Šefr i Zusko jsou profesionálové na svém místě. V rodině více psů navštěvuje tuto ordinaci a vždy jsme spolojeni s jakýmkoliv úkonem(operace, očkováni i náhlé potíže. Díky oběma za Vaši péči.
Na téhle veterině jsme byli dvakrát a nikdy víc. Prosím o vyjádření z vaší strany. Nedbalost a nedostatečná péče, se kterou jsem se tu setkala, je za mě neomluvitelná. 23.8. jsme přijeli s našim pejskem Flokym, který ráno zvracel a měl průjem. Protože jsme se přestěhovali, rozhodla jsem se ze zkusíme vyhledat novou veterinu. Dostal tři injekce, jedna z nich byla s antibiotiky. Další den jsme se měli přijít ukázat na kontrolu, což jsme nakonec nepřišli, pejskovi bylo už druhý den mnohem, mnohem lépe. Jsem ale přesvědčena že i kdybychom na kontrolu dorazili, nic by to ale nezměnilo na tom, co následovalo. Ve čtvrtek 4.9. se pejskovi v odpoledních hodinách udělal veliký ošklivý bolák na zadku. Viz foto. Dost mě to znepokojilo, bolák byl docela velký a ošklivý, a tak jsme se další den, v pátek 5.9. V 10:50 hodin rozhodli opět na tuto veterinu přijet ukázat. Přijal nás pan doktor, bohužel nevím jméno, na bolák koukl na půl oka, ani ho pořádně neprohlédl. Řekl, že je to reakce na tu injekci s antibiotiky, kterou Floky dostal, ze se to občas stává, a že si toho nemáme všímat, že to samo přejde. Zkrátka “to nic není, můžete jít, dekuji nashledanou.” Byla jsem tak v šoku ze jsem ani nedokázala doptat se na nějaké podrobnosti. Ani jsme za návštěvu nic neplatili takže počítám ze v systému ci počítači o této návštěvě není nejspíš žádný záznam. Do minuty jsme byli z ordinace venku. No, pan doktor mě vůbec neuklidnil, ale rozhodla jsem se ze počkáme zda se rána bude nějak zlepšovat, a uvidíme. Nestalo se. Do neděle se rána tak zhoršila, ze jsme skončili na veterine znovu. Samozřejmě už jinde, tam kam jsme byli zvyklí jezdit dřív. Rána začala mokvat, zvětšila se, tekl z ni hnis. Navíc si ji Floky začal olizovat. Na naší veterine byl řádně vyšetřen. Ránu mu vydezinfikovali, paní doktorka z ni vytáhla obří smotek hnisu a odumřelé kůže, odstranila srst kolem, ošetřila, přelepila. Dostali jsme přesně instrukce jak o ránu pečovat. Dvakrát denně čistit dezinfekci, namazat gelem, přelepit, antibiotika v pilulce dvakrát denně kvůli zánětu. V ráně je stále hodně hnisu a prý se bude hojit delší dobu. Srst, která mu kolem rány slezla, snad doroste zpět. Pozítří jdeme opět na kontrolu. Bylo nám řečeno, že se opravdu mohlo stát, že to je z aplikace antibiotik jehlou. Buď dostal nevhodná antibiotika, nebo nebyla kůže a jehla během aplikace řádně sterilní, nebo měl zkrátka nějakou alergickou reakci na podané antibiotikum. Nechápejte mě špatně. Ja naprosto rozumím, ze podobné věci se dějí. Rozhodně bych nedělala hned hysterické scény ani nikoho nevinila, kdyby mi někdo situaci řádně vysvětlil, i kdyby snad měla být chyba na straně vaší ošetřující lékařky, která antibiotika jehlou Flokymu aplikovala. Věci se dějí a já mam pochopení. Když mi to někdo řádně vysvětlí, seznámí mě se situací poctivě a dá mi jasně instrukce jak postupovat nebo o zvířátko pečovat. Nezlobte se na mě, ale že si takhle ošklivé rány dle slov pana doktora nemáme všímat a nechat to být, to mi zkrátka bylo od první chvíle divné, a vidíme jak to dopadlo. Páteční návštěva u vás byla za mě absolutně neprofesionální z vaší strany a naprosto nedostatečná. Skoro jsem z toho měla pocit, jako by se mě pan doktor chtěl zbavit co nerychleji. To zkrátka nevzbudí v člověku důvěru, zvlášť když to má takovéhle pokračování. A stálo nás to nakonec jen další čas, peníze a hlavně a především strach o to, aby byl náš malý drobek v pořádku. Mrzí mě, že jsem po této návštěvě u vás hned Flokyho nevzala ten samý den ještě na jinou veterinu a ze jsem s další návštěvou veteriny cekala celé dva dny než se mu rána takhle zhoršila. Moc doufám, že se Flokymu rána zahojí a nebude z toho mít nějaké další následky, ačkoli už nás na naši veterine varovali, že mu po takové velké ráně (cca 1,5 cm vyhnisané odumřelé kůže) může zůstat jizva nebo malá pleška, ale že to se teprve uvidí… No, věřím tomu, že bude vše v pořádku. Přístup v této věci z vaší strany byl ale pro mě zásadně špatný a život nebo zdraví svého čtyřnohého parťáka bych někomu, kdo postupoval tímto způsobem, už nikdy znovu nesvěřila.
Velmi dobrá veterinární klinika s úžasným personálem. Vždy vstřícní, ochotní a profesionální lidé, kteří mají opravdovou lásku ke zvířatům a své práci. Atmosféra je příjemná a důvěryhodná, přístup k zvířatům je obdivuhodný. Navštěvuji tuto kliniku už delší dobu, dnes jsem zde nechal operovat svou kočku – vše proběhlo skvěle. Mám plnou důvěru a žádné výhrady. Skuteční profesionálové!
Zatim jsme nemuseli resit nastesti nic vazneho. Jen bezna ockovani se stenetem. Ale musim ohodnotit vstricny pristup. Za vami budeme jezdit radi i nadale.
Byli jsme hodně vystrašení z toho, jak náš kocour zvládne vytrhání defacto všech zubů, ale očima dneška mě mrzí, že jsme to neudělali již dřív. I předtím hravý kocour ještě více ožil a lépe se rozbaštil. Máme tři měsíce od zákroku a rekonvalescence úplně OK. Přístup OK Vet bez problémů, objednání podle našich časových možností, vše vysvětleno, jasná komunikace.
Nejlepší klinika, kde pan doktor Zusko pomohl mému téměř sestnaciletemu pejskovi se zánětem v tlamě, strašně se mu ulevilo a je zas fit. Moc děkuji za vaši péči a přístup!
Veterinary Clinic OK-VET, Prague 6 - Řepy se nachází na adrese Žalanského 31/34, 163 00 Praha 6-Řepy, Česko
Můžete kontaktovat Veterinary Clinic OK-VET, Prague 6 - Řepy na čísle +420 731 550 976
Trasu k Veterinary Clinic OK-VET, Prague 6 - Řepy najdete zde odkaz
Skandinávská 144/25, 155 05 Praha-Praha 13, Česko
Skandinávská 141/5, 155 00 Praha 13, Česko
Makovského 1349/2A, 163 00 Praha 6-Řepy, Česko
1a, Slánská 1699, 163 00 Praha 17, Česko
Mutlifunkční centrum dlouhá Míle, Fajtlova 1090/1, 162 00 Praha 6-Ruzyně, Česko
Jeremiášova 2937/24, 155 00 Praha 13-Stodůlky, Česko