Tak jsem konečně odešel z této pobočky a hrozně se mi ulevilo! Tuhle pobočku nedoporučuji, poněvadž s takovou neochotou a arogancí jsem se snad nikdy někde nesetkal ! Nebudu jmenovat poradce, ale jako dlouhodobý zákazník KB si predstavuji jiný přístup !
Nejhorší bank.ustav. Tato banka úzce spolupracuje s firmou na vymáhání pohledávek Havel & Partners, kde je vše předem nachystané. Splacite dluh, ale i tak vás pošlou k soudu aby si zajistili další příjem a zatajují skutečností. Je potřebné si uchovat a zaznamenávat veškerou komunikaci s bankou a v případě soudního líčení taktéž zaznamenat a ukázat lidem.
Na radu paní z infolinky, že nepotřebuji plánovanou schůzku pro aktivaci KB aplikace, že to zabere jen 2 minutky, jsem se rozhodl navštívit tuto pobočku. No co myslíte? První pracovnice s klientem, dvě další pak čumí do počítačů a je jim jedno, že tam čekají další 3 lidé s také banálními požadavky, které se vyřeší během minuty a jako třešnička ze zadních prostor slyšíte neustálé chichotání nejspíše dalších 2 pracovnic. Po 20ti minutách čekání jsem odešel bez výsledku. Děkuji mockrát za tento skvělý zážitek
5 lidi ve frontě a 1 člověk na přepážce, fakt radost tady něco vyřizovat... Doporučuji si vzít dovolenou...
Přidávám se k ostatním. KB je proste ten nejhorší bankovní ústav. V mém případě jde o Registr skutečných vlastníku. Další EU nesmysl, který Fialovci hodili na banky. A KB to velmi násilnou a nezákonnou formou vymáhá : "Když se nezaregistrujete, tak vám zrušíme karty". Chtějí něco a neví co. A když tu registraci do rejstřiku konečně uděláte, tak vám stejně karty zablokují. Není kam se dovolat. Váš bankovní poradce to jen odešle a víc nezmůže. Na konci zase sedí nějaký bambula, kterému je všechno jedno. A zkuste si fungovat bez karet. Ani hotovost si nevyberete. Jsem u KB 30 let, ale končím.
Komerční banka zruší systém upozornění na bezúročné období kreditní karty, ale nedá klientovi vědět. Pak ti účtuje úrok a řekne, že notifikace nejsou povinné, přestože je mají všude vedené jako funkční a součást produktu. Přiznají, že ti nic neposlali. Ale trvají na tom, že se chyba nestala. Reklamaci zamítli. Úrok si nechali. A důvěra je pryč. Tohle není o penězích, ale o přístupu. A přesně takhle se velká banka nemá chovat. Ruším u banky, co můžu. Vám doporučuji to samé.
Dávám plný počet hvězdiček. Potřeboval jsem peníze ten samý den, kdy jsem žádal. Půjčka byla rychle schválená a odpoledne už byly peníze na účtu. Všechno proběhlo hladce a bez čekání.
Chaos. Nejméně 3 výměny mně přidělené osoby během půl roku. Nikdo nebere telefony, skončím buď v hlasové schránce nebo je hovor po pár vteřinách ukončen. Ochota nulová, dokud nenarazí člověk na nějakou z místních výjimek. Pán na přepážce mi řekne ať to řeším telefonicky se svým poradcem, že to bude rychlejší (ať nemusím zbytečně čekat na recepci), ale ten má dovolenou do konce týdne a jeho zástupce neodpovídá, takže to opravdu nic neurychlilo, jen čekám o tři dny déle. Mají nový systém se kterým nikdo neumí, a tak paní na přepážce volá na infolinku KB aby jí řekli co má dělat když po ní něco potřebuji. To co jednou na přepážce zvládnou udělat jindy nelze a člověk má jít za někým jiným, se kterým si ale nelze sjednat schůzku, protože nebere telefony. Poradce nemá vůbec přehled o tom, co s ním jde člověk řešit, i když už má připravené potřebné dokumenty, vůbec nezná podmínky v nich uvedené, nedokáže je vysvětlit a ani nezná např. jak funguje předčasné splacení hypotéky (termín pro splacení jsem měl za 5 dní, což druhá banka nemůže stihnout, až paní na infolince KB mi řekla, že tam měli dát standardně 30 dní). Prostě naprostý bordel.
Komerční banka, pobočka se nachází na adrese nám. Junkových 2772/1, 155 00 Praha-Praha 13, Česko
Můžete kontaktovat Komerční banka, pobočka na čísle +420 955 548 321
Trasu k Komerční banka, pobočka najdete zde odkaz