Toyota Domanský

Fotografie

Recenze

1. Vašek Zub ★★★★★

   Zkušenost pri nákupu automobilu na výbornou. Musím poděkovat panu Nováčkovi za profesionální přístup. Vše připraveno vyřízeno na dohodnuté datum. Ještě jednou děkujeme za profesionální služby.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Анастасия Киршина ★★★★★

   Ráda bych zanechala hodnocení o skvělé zkušenosti v Toyota Domanský Zdiby. Pořídili jsme si zde automobil a naším konzultantem byl pan Zeman. Jeho práce byla vysoce profesionální! Za prvé, přístup ke klientům: korektní, respektující, a hlavně jednoduchý a přirozený, bez jakékoli okázalosti. Za druhé, při výběru vozu a výbavy nám nenápadně upozornil na parametry, které jsme sami nezohlednili, a tím nám pomohl vybrat tu nejlepší variantu. Nikdy jsme neměli pocit, že nám chce jen něco prodat. Naopak — byla to pomoc, podpora a rychlá reakce na naše dotazy. Děkujeme panu Zemanovi osobně i celému kolektivu Toyota Domanský Zdiby za milý přístup a také za skvělou kávu!

   téměř 3 měsíce zpět
3. Martin Novák ★★★★★

   Děkuji za příjemné jednání a dobrou komunikaci panu V. Nováčkovi při koupě nového vozu.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Stepan Homola ★★★★★

   Dobrý den, velmi rád bych poděkoval panu Jankovi za milý a zcela profesionální přístup při řešení pojistné události na mém automobilu. Vše bylo tak jak má a to včetně výborné komunikace a opravdu co slíbil to splnil. Přál bych si více takových profesionálů v oboru, kteří hledají cestu jak problém řešit a zákazníkovi pomocí. Ještě jednou děkuji a mnoho úspěchů ve Vaší práci. S pozdravem Homola

   téměř 10 měsíců zpět
2. vajco cz ★☆☆☆☆

   Pokud se neradi necháváte okrádat, nebo si nelibujete v soudních sporech, tomuto místu se vyhněte obloukem. Do servisu ve Zdibech mě nasměroval "naháněč" nehod (jinak velmi nápomocný) a bohužel měli ihned čas (nyní už asi chápu proč), takže jsem tam auto s důvěrou nechala opravit. Servisní technik pan Janek mi více než půl roku po převzetí opraveného auta volal, že měl v plánu mi ještě vyměnit levý zadní disk, který byl u nehody také poničen, ale až dosud nebyl skladem, takže mi ho může vyměnit nyní. Opakovaně jsem se ho ptala, zda je to opravdu možné ještě v rámci opravy, tj. z povinného ručení viníka nehody, protože, nebudu vám lhát, mně je opravdu úplně jedno, jestli mám na autě poškrábaný disk, a rozhodně si požitek z jízdy s nablýskaným novým levým zadního diskem necením na 12 000 Kč. Možná bych si ho za tu cenu dokázala užít, kdyby mi ho pan Janek dodal v kabelce od Chanelu, ale to sem asi nepatří. Pan Janek mě několikrát ubezpečil, že 100 % úhrady za výměnu půjde skutečně na pojišťovnu, a že mi ho doporučuje vyměnit, protože bych někdy mohla chtít auto prodat, což mi dávalo smysl, a této své zištnosti nyní hořce lituji. Několik dní po výměně mi totiž ze servisu přišla faktura na 6 759 Kč, protože část škrábanců na disku servis pojišťovně označil jako nesouvisejících s nehodou (říká dotázaný likvidátor pojišťovny). Že byly na disku škrábance nesouvisející s nehodou mi připadá zcela pravděpodobné a nijak tuto skutečnost nerozporuji. Že proto bude servis účtovat polovinu ceny za disk mně bylo ovšem v přímém rozporu s naší dohodou a opakovaným ujišťováním pana Janka, že výměna bude zcela zdarma. Ihned po obdržení faktury jsem mu proto telefonicky nabídla, že ještě ten den zajedu do Zdib (v té době jsem s diskem měla najeto asi 17 km) a disky vyměníme zpátky, což odmítl a oznámil, že bude částku vymáhat právní cestou (ano, hodinu po zaslání faktury). Ještě ten den jsem mu poslala e-mail s fotografií disku v aktuálním stavu (zcela nový) a další nabídkou výměny. Na e-mail už neodpověděl. Obrátila jsem se s problémem na ředitele pobočky pana Radka Veselého, který ovšem na tomto jednání neshledal nic závadného. Již víceméně smířená s osudem jsem tento obchodní postup ještě předala České obchodní inspekci, která ovšem tuto praktiku za závadnou považuje a písemně mi sdělila, že jako spotřebitel nemám v této kauze povinnost disk servisu Domanský hradit. Halelujah! Servis se poté na 3 měsíce odmlčel, což jsem si mylně interpretovala jako obavy z možného ČOI auditu, pokud bych se v tom nadále angažovala. Dnes mi od nich ale přišla upomínka k platbě, která bude 3 dny od doručení následováná vymáháním soudní cestou. Jsem tedy v situaci kdy nejenom že vím, že je právo na mé straně, mám to i potvrzené od ČOI, a soudní při, která mi hrozí bych tedy skoro určitě vyhrála. Je ale jasné, že nejenom pan Veselý (Domanský?) a pan Janek si umějí spočítat, že je to pro normálního člověka neúměrná časová i finanční zátěž, a já to prostě raději zaplatím, a budu pár dní nas***á. Já si to umím spočítat také, proto to jdu zaplatit, blahopřeji všem drobným podvodníčkům a ostatním přeji ať vaše cesty vedou do jiného autosalonu/servisu. MgA Eva Rampich Edit/Odpověď: Dobrý den, já rovněž děkuji za reakci a hlavně za nově objevenou ochotu hledat řešení. Rozumím tomu správně, že disk jste ochotni vyměnit zpátky, pokud najdeme nějaký způsob, jak vrátit přeplatek pojišťovně? Zdraví E.R.

   1 rok zpět
3. Antonin Čech ★★★★☆

   Před rokem a půl jsem zde zakoupil mého mazlíka Corollu Cross, prostřednictvím pana Nováčka, který je absolutní profesionál a velmi milý člověk. Z neznalosti jsem mu udělil hodnocení 8 bodů z 10 a domníval se, že je to slušné hodnocení. S hrůzou jsem poté od jiného zaměstnance zjistil, že to je podle firemního názoru velmi nízké hodnocení a pan Nováček s tím bude mít "potíže". Pokud bych toto věděl, tak bych neváhal tomuto prodejci udělit klidně i 11 bodů... Tímto i malá omluva p. Nováčkovi... Autíčko dělá radost, byl jsem zde již jednou na pravidelném garančním servisu - zde vše v naprostém pořádku - doba čekání skvělé i co se týče přístupu. Poté maličký mráček, samozřejmě. Reklamoval jsem, že mi zadní ostřik okna protéká do kufru. Poté mechanik rozebral kryt a zjistili jsme, že je praská tryska ostřikovače a kapalina tedy teče do kufru. Promptně mi bylo techniky vysvětleno, že mi to určitě zamrzlo a prasklo - ale mě to teklo, ještě když mrazy nebyly, což jsem jim i sdělil!!! No i kdyby - jezdím již 40 let a ještě se mi to nestalo u žádného výrobce.... Budiž, pokud to někoho potěšilo, zaplatil jsem si trysku sám. Samozřejmě sem si jí i namontoval, nebudu přeci platit 500kč za 5 minut montáže!!! Pomyslel jsem si hlavně něco o přístupu k záruce a budu hodně přemýšlet, jestli přikoupit delší záruku, když má Toyota problém i s takovou drobností... Nakonec jen malá poznámka k zacházení s vozidlem technikem, který prováděl rozebrání - v návodu je jasně napsáno, že zadní dveře se mají otevírat tlačítkem a že "strkání" do dveří, aby se rozjely ničí pohony. Pánovi to zřejmě je úplně jedno, že mi zničí velmi drahé motory a vesele do dveří několikrát za sebou s gustem strkal. Ještě se divil, když jsem na něj s podivem hleděl. Toyota stejně záruku neuzná a já si je radostně zaplatím.... Berte to prosím jen jako shrnutí mé zkušenosti s firmou v dobrém i trochu šedém, ne úplně černém. Do servisu sem budu jezdit i nadále a pokud se znovu rozhodnu pro novou Toyotu, zamířím neomylně pouze za panem Nováčkem.

   1 rok zpět

1. Petr Vejdelek ★★★★★

   Jak jsem studoval více recenzí, tato firma ukrývá minimálně jeden poklad a to pana Vladimíra Nováčka. Již 30 let se pohybuji kolem aut a lepší jednání a přístup jsem za tu dobu nezažil. Poradí i když říkám, že mám auto rezervované u konkurence. Asi nepřekvapí, že jsme nakonec auto koupili u pana Nováčka :-)

   téměř 2 roky zpět
2. Sláva Soukup ★★★★★

   Edit mě původní recenze z roku 2022** Po roce jsem Toyota Domansky opět navštívil na pravidelny servis (olej, test hybrid systému) a především na opravu (vymenu) zadniho nárazníku na mě Toyota Auris TS Hybrid. A jsem velmi spokojen. Vymena nárazníku včetně laku provedena za 3 dny což je super rychlost. Přijímací technik (likvidátor) super profi jednání. Dnes jsem auto přebral a dokonalá práce. Perfektně slicovane, dokonalý lak nárazníku. A sevis na vozidle (olej atd) taktéž dokonalost. Přijímací technik servisu pan Nemecek opět dokonalý profi přístup a jednání. Takže za vše moc děkuji a těším se na příští servis za rok. Diky diky. RECENZE S ROKU 2022. Servis me Toyoty Auris TS Hybrid (vcetne servisni prohlidky 150tis km - olej, atd.) probehl v pohode. Samozrejme mnohonasobne drazsi nez v jakemkoliv jinem neautorizovanem servisu, ale s tim jsem pocital. Co me ale bohuzel odradilo pred pokracovanim vyuzivat služby tohoto servisu je to, ze ani 3 tydny po dohodnuti vymeny PL loziska nejsou schopni mi zavolat nebo jakkoliv jinak kontaktovat, jestli uz lozisko maji nebo kdy bude. Telefony neberou a kdyz jsem se pred 14 dny dovolal, tak mi jeden z techniku rekl, ze dil jim stale nedorazil a ze zjisti kdy bude a zavola druhy den. Bohuzel nezavolal. Zadna odpoved ani na pred 3-mi dny zaslany email (pres web formular co maji na webu). Nechavaji me cekat a jezdit s vadnym loziskem. Kdybych byval vedel ze to bude trvat tak dlouho, tak jsem zajel do neautorizovaneho servisu kde mi lozisko vymeni i s jeho objednanim max do tydne. Domansky Toyota bohuzel timto svym pristupem prisel o jednoho ze zakazniku.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy