Svět rovnátek

Fotografie

Recenze

1. Eva Mandys ★★☆☆☆

   Rada upravim recenzi až budu spokojena s vysledkem a ne az me o recenzi bude prosit lekar, kterej kouka co klikate. Zatim od zacatku prodleva (slibeno nasazeni 2-3 mesice), záloha placena v unoru, nasazeno az v polovine cervence :-) sice osobne berou vse na sebe abyste se jim tam nerozcilili, zpetna reakce zadna kdyz mate prosby skrz aplikace, odpovedi na maily - prijde odpoved ze se tesi na navstevu (od customer care specialist:Dddd) ikdyz jste na ni byli pred dvema dny apod. Zuby se mi rovnaj, to ano, uz ted ale vim že urcite se nam to prodlouží (ano, vim ze to nesundam na den presne ale :-)))) ) a celkovy servis opravdu zaostava. Uvidime, zatim bych ostatnim nedoporucila.

   1 měsíc zpět
2. Kateřina Šturmová ★★★★★

   Už se blížím s léčbou do finále a mám radost, že personál dbá o každý detail k maximální spokojenosti a jsou empatičtí. Dnešní návštěva opět příjemná ☺️

   1 měsíc zpět
3. Uyen Nhi Nguyenova ★☆☆☆☆

   Dobrý den, V květnu 2025 jsem podepsala smlouvu a v srpnu 2025 jsem uhradila 100 % částky. Mezitím jsem absolvovala ošetření zubního kazu a veškerou dokumentaci jsem Vám zaslala. Po delší komunikaci ohledně toho, zda je či není nutná parodontologie – jiná ordinace mi sdělila, že není nutná, ale Vy jste trvali na vyšetření – jsem dne 12. 9. 2025 vyšetření absolvovala a lékařskou zprávu Vám odeslala. Od té doby čekám na vyhotovení rovnátek, ale nikdo mi není schopen sdělit žádný termín. Odpověď stále jen zní, že se „pracuje“. Nyní po třech měsících od splnění podmínky, kterou jste mi stanovili, jste mě požádali o nový scan. Chtěla bych se tedy zeptat: 1. Četli jste vůbec dokumentaci, kterou jsem Vám poslala? 2. Pracujete skutečně na mém případu? 3. Proč ani po třech měsících neexistuje žádná informace o termínu dodání? 4. Po novém scanu – kdy mohu realisticky očekávat dodání rovnátek? Mám čekat dalšího půl roku? Prosím o konkrétní písemnou odpověď a jasný termín, jinak budu nucena situaci dále řešit, protože jsem splnila všechny podmínky, zaplatila celou částku a stále nemám službu, za kterou jsem zaplatila. Děkuji.

   1 měsíc zpět

1. Markéta Wolfová ★☆☆☆☆

   Bohužel musím souhlasit s mnoha z negativních recenzí, které tu jsou. Firma na první pohled vypadá velmi profesionálně, a koordinátoři vám na bezplatné schůzce naslibují kdeco, přístup lidí ve firmě je ale obecně velmi laxní a o vašich zubech rozhodují "specialisté" které nikdy neuvidíte. A pokud nejste spokojeni s výsledkem, o kterém rozhodli, že je dostatečně dobrý, máte smůlu - musíte připlatit nebo se spokojit s neúplným výsledkem. To, že vám celou dobu slibovali, že po ukončení léčby budou vaše zuby vypadat přesně podle jejich vizualizace (pomocí které vám ta rovnátka na první schůzce prodali:)), už pak nikoho nezajímá a najednou úplně otočí, že prý ty zuby přece nemusí být perfektní, stačí když jsou "funkční". Když požadujete výsledek, který vám byl slíben, jste najednou "velice citliví". Když jsem tady před rokem četla negativní recenze, říkala jsem si "mně se to snad nestane, je to jen pár lidí co nebylo spokojených..." Jenže ze všech, které jsem od té doby potkala a měli se Světem rovnátek vlastní zkušenost, o nich po ukončení léčby mluvil pozitivně jen jeden člověk. Někteří si nakonec museli zaplatit novou léčbu jinde, aby jim tam zuby dorovnali. I moje zubní hygienistka se před pár měsíci divila, když jsem jí řekla od koho rovnátka mám, protože prý na ně od klientů slyší převážně negativní recenze. Těm, co o rovnátkách teprve přemýšlí a ještě neví, že pozitivní recenze se dají koupit, jen doporučuji si něco zjistit i jinde než na internetu.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Ma Acci ★☆☆☆☆

   Před pár dny jsem zarezervoval návštěvu pro svého syna a celá zkušenost byla strašná. Člověk, který se synem mluvil, viděl, že jsme zde byli před rokem, a neustále se k synovi choval velmi neuctivě. Naznačoval, že syn přišel jen proto, aby získal „návštěvu zdarma“. Je pravda, že jsme zde byli před rokem, ale kvůli studiu nemohl syn dokončit léčbu a mysleli jsme, že teď je ten správný čas to dokončit. Chápu, že ten nekompetentní človek tráví svůj den posíláním upomínkových e-mailů, ale neměl by svou finanční situaci promítat na ostatní. Celkově to byla velmi nepříjemná zkušenost a nechápu, proč utrácejí tolik peněz za vtíravou reklamu, když se pak takto chovají k zákazníkům. Mimochodem, byli jsme už jejich zákazníky, protože jsem koupil léčbu pro jiného člena rodiny, takže by pro ně bylo snadné si ověřit, že jsme seriózní potenciální klienti. Nyní jsme ale navštívili jiného ortodontistu, protože nechceme mít nic společného s takovým hloupým chováním.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Helena Populová ★☆☆☆☆

   Důrazně nedoporučuji Svět rovnátek. Naše zkušenost s dcerou byla obrovským zklamáním. Dcera absolvovala ve Světě rovnátek dětskou léčbu po dobu roku a půl, která stála 60 tisíc. Dlahy nosila opravdu poctivě a zoubky se jí jakžtakž srovnaly. Hlavní důvod, proč jsme ortodoncii řešili už v době, kdy měla mléčné zuby, byl ten, že jí musel být předčasně vytržený mléčný zoubek, a tím vznikl problém s prostorem pro druhý zub. Při poslední pravidelné kontrole jsme byli domluveni, že dcera dostane novou sadu dlah, protože kvůli růstu zoubků jí ty původní už neseděly. Nebylo to tedy z důvodu nenošení, ale přirozeného vývoje chrupu. Najednou nám ale oznámili, že už žádné nové dlahy nepřijdou a že tímto léčba končí. Ujišťovali nás, že zůstáváme jejich pacienty a že u dětské léčby se fixační rovnátko na noc nedává. Následné kontroly probíhaly vždy jen s „konzultantem“, nikdy přímo s ortodontistou. Na moje opakované dotazy, co bude dál a jak se zajistí, aby se zoubky dceři znovu nesjely, jsem slyšela jen nicneříkající odpovědi, že „vše běží podle plánu“. Až po dlouhých e-mailech nás pozvali na konzultaci, kde prý měla být lékařka. Ta ale česky vůbec nemluvila a v lámané angličtině nedokázala vysvětlit, co bude dál. Bylo mi skoro do pláče, že odborník, který má vést léčbu, téměř mlčí a jen tvrdí, že není potřeba teď s tím nic dělat. Když jsem žádala o nějakou zprávu, kterou jsem chtěla předložit své zubní lékařce, v podstatě žádná neexistovala a vymlouvali se, proč ji potřebuji – což je vskutku zarážející u zdravotnického zařízení. Na doporučení naší zubní lékařky jsme přešli k jiné ortodoncii, kde nám pan doktor otevřeně řekl, že předchozí léčba je ztracená a musí se začít úplně znovu, tentokrát už jedině s fixním aparátem. To znamená další roky práce a další vysoké náklady. Celá zkušenost ve Světě rovnátek pro nás skončila jen jako promarněný čas i peníze. Znovu zdůrazňuji: nedoporučuji. Druhou zkušenost se synem doplním příště – bohužel je podobně negativní.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Lucie Staňková ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji! S touto firmou jsem velmi nespokojená. Neviditelná rovnátka jsou super, nosila jsem je půl roku a efekt i vše s nimi spojené je perfektní, ale nikdy ne ve Světě rovnátek. Neosobní přístup, pokaždé jiný lékař, vlastně lékař málokdy, většinou proškolený asistent, z 80% jste v péči cizinců, kterým často špatně rozumíte a oni nerozumí vám. Pokud léčba probíhá dle jejich plánu, dá se to zvládnout, ale pokud máte problém, nereagují a když tak po velmi dlouhé době, neschopni vám pomoci. Marně čekám na další návrh v pokračování léčby, marně píšu maily…Nechtěla jsem čekat na delší termín objednání u ortodontisty v mém okolí a tak jsem i přes varování mého lékaře vybrala Svět rovnátek. Vzali mě brzy, ale tyhle komplikace za to nestojí. Skutečně varuji před touto klinikou, kde jsou pacienti jen čísla a všechno jde jak na běžícím pásu.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Helena Průšová ★☆☆☆☆

   Léčbu jsem ve Světě rovnátek zahájila 7. 8. 2019, tedy přesně před 6 lety. Na začátku to vypadalo slibně – klinika dodržovala objednací časy, komunikace byla v pořádku a přístup proklientský. Lékařka MDDr. Floryková odhadla léčbu na 1,5 roku, což mě utvrdilo v rozhodnutí léčbu zahájit. Léčebný plán zahrnoval 65 dlah (t.č. mám za sebou stovky dlah...). Začátky byly bez problémů, ale postupně, jak čas plynul, se situace začala zhoršovat. Po čtyřech letech jsem začala vnímat, že léčebné plány už neřeší problémy se skusem, na které jsem opakovaně upozorňovala. Termín 5 let se blížil, léčba se nikam neposouvala a nikoho na klinice to zjevně nezajímalo. Když jsem si vzpomněla, jak mi byla léčba původně odhadnuta na 1,5 roku, připadala mi celá situace neuvěřitelná. Léčba i přístup kliniky se rok od roku zhoršovaly. Jakmile se objevily problémy v léčbě, přičemž jsem striktně dodržovala léčebný plán i všechna doporučení, chování kliniky se začalo stávat naprosto neuvěřitelným. V prosinci 2024 mi MDDr. Floryková sdělila, že je na neschopence, ať se obrátím na kliniku. Podle informací zaměstnanců zcela přerušila jakýkoliv kontakt s klinikou. V dubnu 2025 mi doktorka Latalská zastavila poslední léčebný plán s tím, že (nepřekvapivě) vůbec neřeší aktuální problém se skusem. Od té doby stále čekám na jakýkoliv posun. Na urgence dostávám odpovědi typu „předáme dál“ a „ozveme se“. Pokud se tak vůbec stane, tak i za několik týdnů. Není to o žádné péči, je to naprostý nezájem o pacienty. Neustálé urgování, výhrůžky, prosby – nic nezabírá. Kontakt vám nikdo nepředá, celá klinika funguje za hradbou vyškolených operátorů, nikde není možnost se dovolat, nikdo o vás nemá zájem. Zaměstnanci to sami připouští a doporučují jít cestou soudního sporu. V červnu 2025 jsem, jako pacient, který po 6 letech „léčby“ nemůže pořádně žvýkat, protože zuby na sebe v zadní části chrupu vůbec nedoléhají, vyžádala svou zdravotní dokumentaci. Klinika nedodržela zákonný termín pro její vydání a na mou žádost nijak nezareagovala. Ačkoliv to pro mě nebylo žádné překvapení, je to další důkaz naprosté lhostejnosti k pacientům (a i k zákonným normám). Svět rovnátek je systém, který se soustředí pouze na marketingové fráze (a v marketingu jsou v podstatě mistři), zatímco stávající pacienti jsou jim zcela lhostejní. Moje zkušenost je tragédií, a to nejen z hlediska ztráty času, ale především zdravotních obtíží, které díky "léčbě" mám. Nepište mi prosím, jak moc si vážíte všech klientů a jak děláte vše proto, abyste mi poskytli tu nejlepší péči a léčbu. Je to lež. Váš pacient č. 9695599. DOPLNĚNÍ RECENZE – září 2025: Děkuji za reakci kliniky. Uvádíte, že se mohu v případě dotazů obracet na vaše pracovníky. To jsem v průběhu srpna skutečně učinila – 3x telefonicky a 2x písemně. A to kvůli jediné, naprosto základní a jednoduché otázce: Byl již můj nový léčebný plán alespoň zadán do výroby? Dodnes neznám odpověď. Pro ty, kdo uvažují o léčbě ve Světě rovnátek, je možná důležité vědět, jak péče reálně v praxi vypadá: • Začátkem dubna mi byl ze strany kliniky pozastaven (další) nevyhovující léčebný plán. • Od té doby, tedy téměř půl roku, léčba nepokračuje. • Nemám žádnou retenční dlahu – poslední dlahy jsou po měsících nošení zcela prokousané a nepoužitelné. Zuby se tak mohou samovolně vracet zpět do původní polohy. • Opakované telefonáty končí u operátorů, kteří tvrdí, že informaci o stavu mé léčby v systému nevidí (?!), že vše zjistí a zavolají zpět. Nikdo zpět nezavolá. • Koordinátor na e-maily nijak nereaguje. Pokud je toto běžná praxe kliniky, pak by na to měl být každý nový pacient předem upozorněn. A pokud to běžné není, pak je na místě otázka, zda se takto klinika nechová k pacientům, u nichž se léčba nevyvíjí podle představ – s cílem je postupně natolik frustrovat a znechutit, aby sami odešli jinam a léčbu si u nového poskytovatele zaplatili znovu. Tak či onak, výsledkem je pacient, který po letech stále nemůže pořádně kousat, nemá elementární zpětnou vazbu a je ze strany kliniky naprosto ignorován. Úsměv? Ne ve Světě rovnátek...

   téměř 5 měsíců zpět
3. Z ★☆☆☆☆

   Zcela nedoporučuji společnost Svět rovnátek s.r.o., zpočátku ještě kvalita odpovídala a měl jsem stálou doktorku, avšak později se začala doktorka měnit každých několik měsíců. Rovněž postupem času přestala společnost poskytovat 3D model vývoje rovnání zubů, který byl zpočátku standardem. Kvalita se dále zhoršovala, prodlužovala se doba při výrobě nové sady dlah a stále častěji jsem se setkával s personálem který tvoří cizinci a je s nimi špatná domluva. Vlastně vůbec nevíte, kdo řídí léčbu a nemáte jistotu co bude následovat. V úplném závěru společnost nedodržela počet vyrobených dlah dle dodatečné objednávky s akčním bonusem a jen se vymlouvala. Při diskusi s vlastní zubní doktorkou mi sdělila, že nejsem jediný a stížnosti se na Svět rovnátek s.r.o. množí, jejich zájem je z Vás vytáhnout pouze peníze, avšak o kvalitu jim vůbec nejde. Za mě dosti špatná zkušenost a v žádném případě tam nepošlu děti, ani nedoporučím komukoli z rodiny či známým. Správná cesta je si najít stálého ortodontistu, který Vás bude mít celou dobu pod kontrolou.

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy