Smarty.cz - OC Palladium

Recenze

1. Daniel Simonovsky ★☆☆☆☆

   Oddálení dodání o týden bez jakékoliv kompenzace nebo pořádné omluvy je fakt vtipné. Aspoň že jde objednávka zrušit a koupit znovu u Alzy.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Lexx Lutor ★☆☆☆☆

   Transakce proběhla bleskově – platba byla stržena okamžitě. Na druhou stranu, následující den byla objednávka bez varování a vysvětlení stornována a peníze nebyly vráceny ani po 4 dnech. Smarty.cz tak neoprávněně operuje s mými financemi. Vrcholem celé neprofesionální zkušenosti byla komunikace. Když jsem na lince vyjádřil frustraci, že mi byly zmařeny vánoční dárky pro tři děti, reakce pracovníka byla naprosto lhostejná. Na mou kritiku mi bylo doslova řečeno, že "si klidně mohu ty recenze psát, jim to nevadí." S takovým postojem ke spokojenosti zákazníků a s takovou arogancí by žádný solidní e-shop neměl fungovat. Je zjevné, že obchod peníze přijímá rychle, ale při problémech je nevrací a nebere za ně odpovědnost. Důrazně nedoporučuji Smarty.cz pro jakékoli nákupy, kde by mohla nastat sebemenší komplikace.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Karel Zídka ★☆☆☆☆

   Vouchery jen na půl roku, takže těm, co dostanou poukaz k Vánocům a myslí si, že na něj mají klasický rok propadnou. + Nabízí zboží, co nemají na skladě. Když si všimnete, že vám došlo dřív i zboží z Temu a Smarty nic, reknou vám na podpoře, že je možný že nedorazí vůbec.

   téměř 6 měsíců zpět

1. ES 777 ★☆☆☆☆

   20 minut jsem zde čekal na to aby mi manažer řekl na Ačkový stav ze telefon neni nový a ze jeví známky opotřebeni, nevim zda je tohle nějaká naučena technika jak donutit prodat telefon levněji, ale na mě toto neplatí. Zasel jsem do jine pobočky a stejný telefon mi pochválili a vykoupili za nejvyšší cenu. Pan manažer by se mohl naučit jednat na rovinu a netahat lidi za nos. Tuto prodejnu nikdy více.

   téměř 9 měsíců zpět
2. gimli35 Ropeways ★★☆☆☆

   Inu, Pat a Mat si patrně otevřeli e-shop. Objednal jsem si celkem obyčejný kabel k nabíječce. Datum dodání se neustále zpožďovalo a po několika dnech vyšlo najevo, že - cituji - "objednaný kabel za 99,-Kč byl ztracen při převozu do prodejny a z tohoto důvodu bude rezervace připravena k vyzvednutí později". Tak jsem slušně poděkoval a rezervaci zrušil. Veškeré hvězdičky jsou pro pana Václava Königa ze zákaznického servisu, který se mi ochotně věnoval při řešení této situace. Moc mu to nezávidím, ale vysvětlování amatérismu svých kolegů*yň zvládl s grácií a dokonce se jménem e-shopu i omluvil, což potěší.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Petr Bartoň ★★☆☆☆

   Řešil jsem výkup MacBooku (pořízený před pár měsíci, pouze měním za větší model). Zaměstnanec prodejny po posouzení fyzického stavu dal odhad výkupní ceny 23 500 Kč. Za dva dny mi jiný zaměstnanec stejné prodejny dal nabídku 18 500 Kč s tím, že počítač má drobné oděrky okolo USB portů, přičemž se na počítač díval dvakrát v průběhu 90 minut a napoprvé žádné poškození nezmínil. Oděrky osobně nevidím ani s lupou a nechápu o tolik odlišný odhad dvou lidí z jedné prodejny.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Kristian Bylen ★★★★★

   dobré místo, personál ví co klient che a poradí, v obchodu se může podívat a i vyzkoušet, dobra organizace

   1 rok zpět

Často kladené dotazy