DATART Eden Praha 10

Fotografie

Recenze

1. Johana Justová ★☆☆☆☆

   Pan Kamil z reklamací, přepážka č.5, je neprofesionál každým coulem, nepříjemný, nevrlý mrzout, který místo konverzace mručí jako medvěd v noře a jediné co od něj uslyšíte bude : příjmení, telefon, podpis. Cítila jsem se velmi nevítaně, až skoro provinile, že jsem si dovolila něco v rámci 14 denní doby pro vracení opravdu vrátit. Také lituji, že jsem na pana Kamila vyplýtvala tolik slov a úsměvu, neboť by stačilo jedno zavrčení a protočení očí, abychom spolu byli na stejné komunikační vlně. Vřele tedy doporučuji tuto prodejnu navštívit, pokud si chcete třeba jen na malou chvilku vyzkoušet opravdu dokonalý zákaznický sevis. S přáním krásného dne, :)

   1 měsíc zpět
2. Tomáš Červenka ★★☆☆☆

   Ačkoliv jsme byl vždy s touto prodejnou spokojený, dnes se to říci vážně nedá! Personál se choval dost nevhodně. Začalo to už při příchodu, kdy panu prodavači nešlo vůbec rozumět co říká a byl celkem arogantní. Panu prodavači jsem řekl o co mám zájem, když jsme produkt našli a začal vystavovat fakturu, říkám, že mám vip účet, pán mě odpálkoval, ať počkám že postupně. Nechápal jsem. Když došlo na zadávání údajů, tak pan prodavač byl dost zmatený co a kam má zadat. Po pár minutách se povedlo a vystavil mi pořadové číslo pro objednávku, pro kterou jsem si šel na konec prodejny a tam jsem měl opravdu potom chuť odejít. Mladý kluk co mi měl jen podat produkt (za několik tisíc) a požádat o zaplacení začal agresivně podbízet, ať si dokoupím pojištění a další příplatkové věci. S úsměvem jsem řekl že nemám zájem a chtěl jsem zaplatil. Mlaďoch pokračoval se svým arogantním přístupem a začal mě přesvědčovat že si mám pojištění přikoupit a že je to levné a že on to má také a že se to vyplatí atd. Na to jsem vážně náladu neměl. Tak příště prosím prodejnu DATART v Edenu, ať si proškolí své zaměstnance k profesionalitě. Nákup byl dost nepříjemný. Příště půjdu do jiné pobočky.

   1 měsíc zpět
3. Daniela Stolarova ★★★★★

   Hodnotím především ochotu a milý přístup lidí, co mě obsluhovali. Proaktivní, všechno mi vysvětlili, ukázali, varovali. Kupovala jsem i vracela, všechno úplně v pohodě.

   téměř 2 měsíce zpět

1. Vašek Vojáček ★☆☆☆☆

   Nejedná se o recenzí prodejny ale eshopu, objednal jsem si a uhradil zboží s vyzvednutím v zboxu, kde mělo být druhý den. Po týdnu nemám ani zboží (o které už nemám stejně zájem) ani peníze. Ty Datart odmítá vrátit až když jim zasilkovna zboží vrátí což mám já u zásilkovny zajistit.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Tomáš Bárta ★☆☆☆☆

   Dobrý den, RMA 8803263035 - ukončena jako závada se neprojevila. Při výdeji se závada opět projevila takže těžko říct jestli to vůbec někdo testoval. Další nákup v Datartu určitě hodně zvážíme. Zbytečná cesta na prodejnu a ztráta času. Naopak chci pochválit zaměstnance, který opětovnou reklamaci přijímal, profesionál který za situaci nemůže, otestoval závadu na jiném zařízení a rychle reklamaci přijal.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Marika Brončeková ★☆☆☆☆

   Bohužel dnes jsem měla velmi nekvalitní přístup pracovníka na reklamaci (p.Kamil). V záruce se nám pokazil kávovar De'Longhi. V první moment mě napadlo zavolat na zákaznickou linku a zeptat se zdali nemohu kávovar zavést rovnou do autorizovaného servisu. Paní mi sdělila, že to není možné a že musím kávovar dovést na kteroukoliv prodejnu Datart. Kávovar jsem tedy zavezla na nejbližší pobočku Datart v OC EDEN.Na terminálu jsem si vytiskla pořadové číslo a čekala na vyvolání prodejcem. Objevil se zde postarší muž (p.Kamil) a něco zamumlal. Pochopila jsem ,že asi mluví na mě a přistoupila k pultu. Bez jakékoliv komunikace začal kávovar vytahovat z krabice a fotit všechny možné části. Poté mě zavolal k jiné přepážce, kde si vyžádal doklad o zaplacení. Pak zase beze slov něco klepal do počítače a mobilu . Najednou vyšla první věta z jeho úst : ,, Jaké navrhujete řešení?´´ Tak jsem mu odpověděla co to pro mě znamená? A on odvětil : oprava, výměna zboží, odstoupení od smlouvy. Sdělila jsem mu, že chci mít funkční produkt v co nejkratší termínu. Natož on odpověděl : Jestli nechci zavést kávovar do autorizovaného servisu JM Servis v Praze. Ptám se sama sebe proč mi to řekl až po kompletním vybalení a nafocení a neřekl mi to hned ? Chápu, že je dnes pátek, ale ne 13? :) Kdyby už při telefonátu s paní na zákaznické lince vyšlo správné řešení, nemusela jsem podstupovat zbytečnou jízdu do prodejny Datart.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Benedikt Matocha ★☆☆☆☆

   Maji dost nekale uděláný cenovky. Maji velce cenovku se snizenou cemou (cca o 20%) a malým písmem je tam napsáno nějaký "dny meriněco". U pokladny pak zjistíte, že tyhle dny nejsou nějaká slevová akce, ale kupon co si můžete koupit za 80korun v jejich aplikaci. Ze 110 korun slevy na sd kartu co jsem kupoval se rázem stala sleva 30 korun a musel bych si kvůli tomu stahovat nějakou tu jejich aplikaci.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Sergey Goncharov ★★★★★

   Objednávku jsem dokončil během pár minut a balíček dorazil už následující den v perfektním stavu. Když spěchám, oceňuji i možnost vyzvednout zboží na prodejně doslova do patnácti minut, což mi už několikrát zachránilo situaci. Díky opravdu širokému sortimentu elektroniky a příslušenství mám jistotu, že najdu všechno na jednom místě. DATART pro mě jednoduše potvrzuje pověst jednoho z nejspolehlivějších elektrospecialistů u nás – doporučuji všem, kdo chtějí nakoupit rychle, výhodně a bez starostí.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Dudy ★★★★☆

   Se sítí DATART mám vesměs dobré zkušenosti. Tady jsem malinko zakopl. Bavící se personál, když jsem se na něco zeptal, poslali mě nějakým směrem. Trošku jsem nepochopil, že pokladny jsou teď na opačné straně a ne u východu. Další nedostatek...u zboží v regálu jsem viděl cenu, na pokladně jinou, dražší. Čest tohoto obchodu zachránila vedoucí, která mi obratně nabídla cenu ze štítku. Proto nedám méně než 4 * Obchod je jinak prostorný a krásně čistý, přehledný.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy