Defidu Bakery - croissant & sandwich & coffee

Fotografie

Recenze

1. Anna Luvv ★★★★★

   Moc sympatický a hodný pán a papaní moc vynikající!!

   téměř 4 měsíce zpět
2. Anh Trinhová ★☆☆☆☆

   Cappuccino bylo kyselé Croissanty (Máslová a Mandlová s pudinkem) nebylo čerstvé :( Bylo mi zle a měla jsem průjem :( __________________ Nemám možnost reagovat na vaši výhrůžnou zprávu, tak píši rovnou sem: Dobrý den, obracím se na Vás ohledně mé nedávné návštěvy Vaší prodejny. Ráno jsem si objednala cappuccino a dva croissanty (máslový a mandlový), přičemž cappuccino bylo kyselé, croissanty tvrdší a celkově nebyly čerstvé. Po konzumaci jsem měla zdravotní potíže a musela využít WC na gymnáziu, kde jsem byla se synem na přijímacích zkouškách. Kromě kuchařky tam ráno nikdo jiný nebyl, což zřejmě vedlo k pomalé přípravě. Navíc mi nebyl vydán žádný účet za nákup, což považuji za nezvyklé a neprofesionální. Připojuji potvrzení o platbě kartou v Bakery, abych doložila, že jsem skutečně v daný čas nakupovala. Místo výhružek o soudním řízení bych uvítala, kdybyste se nejprve zajímali o mé zdraví a případně požádali o vymazání mého komentáře, pokud je pro Vás negativní zpětná vazba nevhodná. Věřím, že zákazníci by měli mít možnost vyjádřit svůj názor bez obav z právních kroků. Doufám, že situaci přehodnotíte a budete se více soustředit na zajištění kvalitní služby pro zákazníky. S pozdravem, Anh _________________ Dobrý den, Oksano, děkuji za Vaši reakci. Mrzí mě, že se celá situace otočila tímto směrem, protože nemám potřebu vyvolávat konflikt. Chtěla jsem jen popsat svou osobní zkušenost, a to slušnou formou, tak jak jsem ji ten den vnímala. Jsem si jistá, že máslový croissant, který jsem si u Vás dala, nebyl čerstvý – byl suchý a oba konce byly tvrdé. Nejsem kuchařka, ale vím, jak chutná a vypadá čerstvý máslový croissant. Mandlový croissant můj syn nedojedl, protože mu nechutnal. Já jsem máslový snědla, protože jsem od rána nic nejedla, nespala jsem, a potřebovala jsem rychle něco do žaludku. Cappuccino jsem nedopila, protože bylo kyselé. Neříkám, že to bylo mlékem – možná byla chyba v přípravě nebo ve stroji, to samozřejmě nevím. Jen sdílím svou zkušenost, stejně jako zákazníci sdílejí pozitivní i negativní recenze. Věřím, že máte spoustu spokojených zákazníků i lepších dnů, kdy je výběr širší. Ohledně účtenky – ano, někdo si ji vezme, někdo ne, ale vždy by mělo zaznít jednoduché „Přejete si účtenku?“ – v mém případě k tomu nedošlo. Je pravda, že mi paní z kuchyně pomohla s nabitím telefonu, za to jí děkuji. Nicméně opakované zpochybňování mého názoru a neustálé útoky na mou osobu mi přijdou velmi neprofesionální. Chtěla bych Vás požádat, abyste s tím přestali. Mám právo podělit se o svou zkušenost, a to bez toho, abych byla následně obviňována z nepravd. Tímto považuji naši komunikaci za uzavřenou. Děkuji a přeji vše dobré. S pozdravem, Anh

   téměř 10 měsíců zpět
3. Alžběta Doležalová ★★★★★

   Pečivo nesmírně nadýchané, rozplývá se na jazyku. Poměr cena/výkon neskutečný. Paní, která mě obsluhovala byla usměvavá a moc milá, je videt, že ji ta práce baví. Doporučuju!

   1 rok zpět

1. Jiří “Popeypope” Peška ★★★★★

   Dnes jsem si sebou bral máslový croissant a tvarohový koláč na doporučení milé slečny. Musím říct, že velká pecka a trefa do černého, křupavé a skvělá chuť, slaný karamel si dám, až později, ale vyrábí si sami, takže bude určitě také super, těším se na příští návštěvu. Díky moc ;)

   1 rok zpět
2. Petr M. ★★★☆☆

   Škoda, že recenze nejde rozdělit na části. Co se týká croissantů, jsou skvělé a chutné. Měl jsem s mandle i s náplní a byl fakt moc dobrý. Za kvalitu produktů bych dal určite 5*. Ale když jdete na croissant s kávou je dobré si užít i atmosféru. Ta tady bohužel není. Není sezeni a ani stoleček kde by šlo jen nastojáka sníst a vypít. Holčina ci obsluhuje je fajn, ale moc nemá snahu něco nabídnout, nebo doporučit. Když vezmu ceny, jsou dost vysoké (croissant 75,- , tvarohová buchta 49,- , málá kulatá sušenka (velikost oreo) 49,-kč) , když vezmu v potaz, že celkový zážitek se skládá jen z jídla a nikoli z také z prostředí a atmosféry.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy