Vchod Detska Pohotovost

Recenze

1. Zdenek Polach ★☆☆☆☆

   Dne 20.12.2025, ve večerních hodinách (21:54) jsem se dostavila s manželem na dětskou pohotovost se svou 10 letou dcerou, která měla opakované vysoké horečky až 39,7 °C, přetrvávající druhý den, a to navzdory střídání léků Paralen a Nurofen. Současně trpěla štěkavým kašlem a silnou bolestí hlavy. Ráda bych zdůraznila, že nejsem hysterický rodič – jsem maminka tří dětí a mám zkušenost s běžnými virózami. Právě proto jsem dva dny vyčkávala a stav řešila doma, než jsem se rozhodla vyhledat lékařskou pomoc. K odjezdu na pohotovost jsem se rozhodla až ve chvíli, kdy dcera měla teplotu 39,7 °C, a to i přes opakované podání léků na snížení horečky. Z domova jsme odjížděli právě s touto teplotou. Dále uvádím, že v rodinné anamnéze máme febrilní křeče u dítěte, což mé obavy v dané situaci pochopitelně zesilovalo. Co mě však velmi zaskočilo a zklamalo, byl způsob komunikace ze strany lékařky MUDr. Ivanická Dagmar, která mne: opakovaně napomínala, proč s „běžnou virózou“ přijíždím na pohotovost, použila formulace ve smyslu, že „bych to měla vědět“, zlehčovala mé obavy, aniž by vzala v potaz konkrétní hodnoty teploty, délku trvání potíží a celkový stav dítěte. Dále bych ráda zmínila, že při vstupu do ordinace jsem slušně pozdravila, avšak nikdo z přítomného personálu na pozdrav nereagoval, což přispělo k pocitu nepříjemné a neempatické atmosféry. Chápu, že zdravotnický personál je přetížený a pod tlakem. Přesto se domnívám, že rodič, který přiveze dítě s téměř čtyřicetistupňovou horečkou po dvou dnech domácí léčby, si zaslouží minimálně věcné a respektující jednání, nikoli shazování či zpochybňování svých obav. Mým cílem není trestat ani eskalovat konflikt, ale upozornit na způsob komunikace, který považuji za nevhodný a zraňující, zejména v situaci, kdy rodič přichází vystresovaný a s obavou o zdraví svého dítěte. Věřím, že tento podnět bude přijat jako zpětná vazba, která může přispět ke zlepšení komunikace s rodiči dětských pacientů.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Lina_Оо Nemesh ★☆☆☆☆

   Špatný přístup! Na recepci mě začali kritizovat, že jsem přišla s dítětem, jako by se nic moc nestalo! Sedělo tam 5 lidí, kteří napadli matku s dítětem. Všichni se mi snaží něco dokázat, je to velmi neprofesionální! Příznaky dítěte se zhoršily, zvýšila se teplota, mám z toho strach jako matka. Mám právo nechat si vyšetřit dítě, tak proč bych měla poslouchat jejich nespokojenost? Pokud vás vaše práce tak nebaví, tak tam nepracujte, a nestresujte lidi svým chováním!

   téměř 11 měsíců zpět
3. Jan Parula ★★★★★

   14.7. jsem přijel s dcerou, které od zubu otekl obličej a měla teploty. Sice mi oznámili, že tam už dětská zubní pohotovost dva roky není, skvělý pán na recepci zkusil zavolat zubařku, která nás doslova okamžitě vzala a byla velmi milá a opravdu to s dětmi umí. Skvělá zkušenost. Moc děkujeme

   téměř 11 měsíců zpět

1. Tomáš Chaloupecký ★★★★★

   Milý, ochotný a profesionální sestry i doktoři, příjemné prostředí. Celkově velmi dobrý zážitek, da-li se něco takového o návštěvě pohotovosti říct :)

   1 rok zpět
2. Katerina Ps ★★★☆☆

   Na oddělení dětské pohotovosti - ortopedie - nemám dobrou zkušenost. Před pár dny jsem tam večer přišla s jistým problémem. Bolest v koleni (to se stalo dva dny předtím na treku, bez úrazu, náhlá ostrá bolest omezující chůzi). Hned jak jsme přijeli jsem se rozhodla dojít někam na ošetření. Paní na vyšetřovně (zřejmě sestra) byla velmi nepříjemná, prý jsem měla zůstat ležet pár dnů a nic by to nebylo, rýpání o tom, že jsem tam zbytečně mi v daný moment opravdu nepřidalo, měla jsem chuť se otočit a odjet bez ošetření. O pár minut později přišel lékař, který se choval moc mile, za což jsem byla ráda. Odeslal mě na rtg, ohledně kterého paní pomalu bojovala, že je to opět zbytečné. Po návratu z rtg jsem si po příchodu na vyšetřovnu oddychla, místo ní tam seděl naštěstí někdo jiný, v pohodě člověk. Mně zanedlouho bude 18 let. Nevím, zda se ke mne zachovala takhle kvůli věku, ale kdybych byla malé dítě, určitě bych takové chování nenesla dobře. Nulová empatie, hrubost. Jelikož žiji sportem, nemám důvod si potíže vymýšlet. Mám v plánu další výstupy i na hory v zahraničí, takže jsem měla strach, aby se něco opravdu nestalo a v tomhle ohledu mě to neomezilo. A myslím, že poznám rozdíl mezi namožením a možným úrazem. A kdo by také dobrovolně ve večerních hodinách čekal v nemocnici… Jinak byl personál milý, bez problému, až na jednu špatnou zkušenost. Mám obavu, že jsem narazila na stejnou sestru jako několik let zpět, když jsme na pohotovost přijeli v noci s komplikacemi po mém pádu z koně, to bylo chování ještě horší. Ale kdo ví, třeba to byl zase někdo jiný.

   1 rok zpět
3. Kateryna Bertrand ★☆☆☆☆

   Hrubá a trza paní která místo pomoci křičí na pacienty s nemocným dítětem! Hrozný přístup k dětem. Ne musíte pracovat v nemocnici když máte psychické problémy!

   1 rok zpět

Často kladené dotazy