📍 V Úvalu 84/1, 150 00 Praha 5, Česko
Dostala se potřebná péče a kupodivu jsem nečekal ani moc dlouho. Doktoři se mi věnovali, ošetřili mě a dali potřebná doporučení.
Ráda bych upřímně poděkovala celému personálu nemocnice za péči a profesionalitu. Všichni, se kterými jsem se setkala – lékaři, zdravotní sestry i ostatní personál – byli velmi lidskí, vstřícní a profesionální. Od prvních chvílí jsem se cítila v klidných a spolehlivých rukou. Atmosféra péče, respektu a lidského přístupu má pro pacienta obrovský význam, zejména v náročných chvílích. Děkuji za vaši ochotu, empatii a každodenní práci, kterou děláte s velkým nasazením a srdcem.
Dobry den, 22.11.25 v 11.30 už od recepce na urgentním příjmu musím poděkovat za ochotu , vstřícnost a profesionalitu pánovi z recepce tak sestřičkám a lékařům z oddělení 4. Dekuju moc ikdyz ten řez do bradavky trochu bolel , ale s tím jsem počítal ále moc se mi ulevilo , takový přístup bych si přál ve všech lékařských zařízeních , a čekací doba ? Ano delší , ale ta je všude , dekuji moc Milan
Špatný zážitek, sestra si brouzdá na monitoru a vybírá si džíny, lékaře nemůžou najít, bratr moralizuje, že bych mohla ochrnout, když nabídnu, že se zvládnu přesunout na lehátko na rtg sama...mohl být můj syn, ale způsob, jakým se ke mě choval, přitom se mnou cestu chodbou přes prahy jel bez jediné ohledu na bolest, což při podezření na zlomené obratle byl vskutku "empatický" počin. Koordinace a komunikace mezi jednotlivými odděleními děsivá. Jediný ošetřující lékař byl milý a ochotný, nikoho nepoučoval a nesoudil a i s ukrajincem s rozbitou hlavou a neměřenými 2,5 promile jednal ohleduplně.
Chtěla bych poděkovat celému urgentu. Ano, je tam šílená čekací lhůta. Ano dá se tam narazit na protivné sestry za okýnkem kde vás roztřiďují i protivné lékaře/řky, sestry, ALE není se jim ani čemu divit. Jedním slovem masakr. Jsou na vysoké úrovni. Jezdí tam jedna sanita za druhou. Jsou tam ožralci, bezďáci, a co mě asi nejvíce štve tak Ukrajinci. Ale všem se nám dostane profi pomocí. V podstatě v jedné chodbě jsou veškeré hlavní ordinace ve všech oborech. Je tam rentgen, utz, cétéčko, prostě vše. Velká čekárna vybavena několika automaty na bagety, sladké, pití a kávu. Není jim co vytknout. Ještě jednou děkuji
Prostě pohotovost,čekáte hodiny než váš vezmou na vyšetření pak další hodiny na to až vás vyšetří a další hodiny na výsledky. Když vás vyšetří tak vám nic moc neřeknou,pak mi slíbil pan doktor, že mi vše řekne a po další hodině a půl čekání a asi padesátém měření tlaku ,přišel zdravotní bratr s propouštěcí zprávou s tim, že je vše v té zprávě a ať se obléknu a jdu. Po mé žádosti o možnost si promluvit s panem doktorem,( jak mi předtím řekl ,že mi vše vysvětlí )mi zdr.bratr zopakoval,že je vše v té lékařské zprávě a že mě teda vyprovodí. Doktora jsem zahlédla sedět u PC tak jsem k němu rychlou chůzí došla a poprosila ho aby mi odpověděl na pár otázek a také o to vysvětlení všeho...ALE I ON JEN REKL,VSE JE VE ZPRAVE. To už jsem to vzdala,položila jsem pouze dvě zásadní otázky a ještě že tak,ve zprávě nebylo nic ,vůbec ne to, na co jsem se naštěstí zeptala ,třeba jak postupovat dál(docela hodně důležitá informace) prostě nic v ní,z toho co jsem potřebovala vědět a co jsem předtím s panem doktorem načala ,nebylo. Nikdo se pak už nikdy nebaví ...ale jinak péče standard a vyšetření určitě profesionalni
Návštěva pohotovosti ve Fakultní nemocnici Motol se pro nás stala zážitkem, který bych doporučil pouze milovníkům černého humoru a zážitkové šikany. Můj přítel si ošklivě rozřízl lýtko o sklo a vzhledem k tomu, že to vypadalo dost vážně, zamířili jsme na pohotovost. Ošetření probíhalo rychle – možná až podezřele rychle. Lékař se na ránu prakticky vůbec nepodíval, zřejmě měl jasno už z dálky. Očividně jsme ho vyrušili z nějaké důležitější činnosti (třeba odpočinku během noční směny), protože jeho arogance a neochota jen podtrhovaly celkový dojem, že jsme tam vlastně na obtíž. Sestřička ránu jedním hadříkem otřela a – v duchu moderní recyklace – použila ten samý, už zakrvácený obvaz, aby nohu rovnou zabalila. Snad ekologická iniciativa, nebo nový standard? Po tomto “ošetření” nás poslali zaplatit poplatek. Když jsem se na recepci zeptal, jestli osoby s průkazem ZTP také platí, dostalo se mi odpovědi, která mohla klidně zaznít v nějakém sitcomu: otrávené „Nevím! Běžte zaplatit vedle k pokladně!“ pronesené tónem, který by i call centrum dopravního podniku považovalo za neprofesionální. Je opravdu uklidňující vědět, že i ve chvílích, kdy člověk krvácí, kulhá a neví, co se děje, může narazit na takhle „ochotný“ personál. Motol si zřejmě plete slovo “péče” s “výdržte, snad to přežijete”. Děkuji za tuto zkušenost – příště si asi ránu ošetříme raději doma, nebo zavoláme taxíka přímo na veterinární kliniku. Tam bývají ke zvířatům aspoň milí.
Dnes jsem byl nucen navštívit urgentní příjem ve FN Motol a chtěl bych touto cestou vyjádřit své velké poděkování. Přístup veškerého personálu mě velmi mile překvapil – ke mně i k ostatním pacientům se chovali s naprostou slušností, starostlivostí a obětavostí, a to i v případech, kdy se pacienti nechovali zrovna vstřícně. Nebo byli stáří a zmatení. Ano, musíte si počkat – ale to považuji za zcela normální. Co však normální rozhodně není (bohužel), je takto profesionální a zároveň lidský přístup, jaký jsem zde zažil. Opravdu klobouk dolů! Zvláštní poděkování patří slečně Tereze Kuklové a panu doktorovi Růžičkovi – cítil jsem se doslova jako v bavlnce. Kéž by to takto fungovalo i jinde. Ještě jednou děkuji celému týmu a přeji vám mnoho sil do další náročné práce. S úctou Tomáš Hamral
O Velikonocích jsem onemocněla, měla jsem vysokou teplotu, přítel běžel do lékárny pro prášky, zvrtl si nohu, přišel domů s velkou boulí na noze. Měli jsme obavy, aby nedošlo ke zlomenině, proto jsme jeli do FN Motol na urgentní oddělení. Přijal nás MUDr Bezvodov Viktor, opravdu hnusný člověk. Můj přítel podle lékaře upadl a zvrtl si nohu, protože pil alkohol, ačkoliv vypadal upraveně a nevypadal opilý. Sice nechápu, co má za problém, máme v ČR zákaz alkoholu o svátcích nebo co je důvodem jeho posměchu a tak hnusného přístupu? Jediné, co mě těší, je, že vše proběhlo rychle.
Accident and Emergency se nachází na adrese V Úvalu 84/1, 150 00 Praha 5, Česko
Můžete kontaktovat Accident and Emergency na čísle +420 224 438 590
Trasu k Accident and Emergency najdete zde odkaz
Řevnická 1, 155 21 Praha-Zličín, Česko
K dolům 944/6, 143 00 Praha 12, Česko
Skandinávská 144/25, 155 05 Praha-Praha 13, Česko
21, Krškova 807, 152 00 Praha 5-Barrandov, Česko
4, Hostinského 1533, 155 00 Praha 13-Stodůlky, Česko
Kettnerova 2054, 155 00 Praha 5, Česko