Möbelix Praha Stodůlky

Fotografie

Recenze

1. Marta Hubnerrová ★☆☆☆☆

   Včera 9.12. Jsem byla na vaší pobočce. Nakoupila jsem opravdu hodně věcí, jelikož mi bylo oznámeno od prodejkyně v textilu, že máte 50% na slevy a že to platí i na nábytek. Skvělý řekla jsem si.No jaký překvapení, když jsem chtěla konferenční stůl? Ta nepříjemná prodavačka (Kateřina-prozradila pokladní na kase) to je ostuda ale vaše.Nepříjemná,arogantní, a odpověď nemám na vás čas? Nevšimla jsem si,že by měla tolik práce. Nikdy jsem se s něčím podobným nesetkala.Asi pro paní Kateřinu prodej stolků neni tolik atraktivní jako např.prodej sedačky. Odradilo mě to od dalších nákupu!

   téměř 2 měsíce zpět
2. I S ★★★★★

   Planovani kuchyne s pani Gurovou - TOP! Cit pro detail, vstricnost, profesionalni jednani a svata trpelivost, tak by se ve zkratce dala pani Gurova popsat. Moc za naplanovanou kuchyn dekuji, uz se tesim, az dorazi. :) Celkove je v tomto obchode prijemna atmosfera a napomocny personal. Kompetentní pan reditel je proste boss, ktery vi, co dela a jeho tym slape jako hodinky. (Nejen) planovani kuchyne doporucuji prave v Moebelixu v Praze 5.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Tomáš Pospíchal ★★★★★

   Mohl bych psát dlouhý příběh, ale to byste nečetli. Zkrátím to na to podstatné a doufám, že z toho bude patrné, jak skvělou máme zkušenost s touto pobočkou. V roce 2021 jsme si namodelovali vysněnou kuchyň do domu, který jsme koupili a kde probíhala rekonstrukce. Zaplatili jsme zálohu 30% a věřili, že to každým dnem / týdnem budeme moci zaměřit. Je prosinec 2025 a my jsme dům prodali v rozrekonstruovaném stavu, protože jsme špatně zvolili stavební firmu, a už jsme to neměli šanci ufinancovat. Celé ty dlouhé 4 roky byla v Moebelixu naše záloha a nemohli jsme kuchyň zaměřit. Napadlo mě, napsat na pobočku email, zda by bylo možné tyto peníze využít na jiný sortiment, protože jsme dům museli prodat. Zavolal mi osobně pan ředitel Šabatka a navrhl řešení. Umožnil mi převést zálohu z té mé kupní smlouvy na jinou. Štěstí v neštěstí je, že se nikdy nezaměřovalo, neřezalo... takže jsme si tam včera byli za zálohu vybrat jiný nábytek a chtěl bych kromě pana Šabatky moc poděkovat také slečně Kateřině a slečně Gabriele za všechno to složité papírování, které s námi museli podstoupit, abychom si mohli odvézt nové věci do nového bydlení. Ještě jednou touto formou mockrát děkujeme za pomoc a vyřízení. Na výdeji bylo také vše ok, určitě by se tam hodil jeden pomocník navíc, ale skladník (jméno bohužel nevím) se několikrát mile omlouval za čekání, bylo vidět že maká, jak jen to jde... (jinde jsem na menší objednávku čekal už i výrazně déle...) a ochotně mi pomáhal s věcmi do auta a vymýšlel společně s námi ten tetris. Moc děkuji a zase někdy naviděnou!

   téměř 2 měsíce zpět

1. Karolina Václavková ★☆☆☆☆

   Pokud jsme nezemřeli, tak na výdeji čekáme dodnes. Doporučuji vzít aspoň týden dovolenou pokud plánujete vyzvedávat zboží ve skladu. 3 dny budete čekat a zbylé dva na rekonvalescenci.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Radim Bejlek ★★☆☆☆

   Naše zkušenost s firmou Mobelix je bohužel velmi negativní a značně frustrující. Zpočátku při plánování kuchyně vše působilo profesionálně a vstřícně. Po složení zálohy však začala komunikace výrazně váznout. Šlo o kuchyni do novostavby, kde nám bylo ze strany zaměřovacího technika opakovaně sdělováno, že s přesným zaměřením je třeba vyčkat na pozdější fázi stavby (sádrokartony, omítky, obklady, podlahy). Když konečně dorazil, oznámil nám, že některé části elektroinstalace se možná budou muset upravit — v již hotovém prostoru, kde by se muselo sekat do hotové omítky či obkladu, což je naprosto nepřijatelné. Došlo také ke špatnému zaměření okna, kvůli kterému nám bylo sděleno, že nebude možné kvůli umístění ostrůvku otevřít okenní křídlo, což byla lež. Následovala celá série návštěv pobočky. Pokud měl však jediný konzultant, který s námi projekt řešil, zrovna volno, nebylo možné se na nic doptat — nikdo jiný do zakázky nechtěl zasahovat. E-maily v době dovolené navíc nejsou ani přesměrovány, což se ani z absentující automatické odpovědi nedozvíte. Ve finální nabídce bylo navíc chybně uvedeno 21% DPH. Místo korekce byla základní cena navýšena tak, aby konečná částka zůstala stejná i při sazbě 12 %. Takový postup považujeme za minimálně zvláštní i přes podivné vysvětlivky s jinou špatnou položkou která měla změnit kompletní cenu. Při samotné montáži se zjistilo, že nebyly dodány všechny části kuchyně (byly dodány ještě v den montáže po urgenci montážníka), a stolová deska byla zhotovena ve špatném rozměru, takže vůbec nepasovala. Přislíbena byla nová — i po více než dvou měsících a několika urgencích ji stále nemáme. Požádali jsme i o přesunutí zakázky na nově otevřenou pobočku v Čestlicích, která je nám výrazně blíže. Byli jsme odmítnuti s vysvětlením, že by pak prémie za kuchyni dostal jiný pracovník. Takové zdůvodnění je pro nás naprosto nepochopitelné a působí, jako by zákazník byl až na posledním místě. Celkově musím říct, že úroveň komunikace, organizace i ochoty ze strany firmy Mobelix byla po složení zálohy lehce řečeno smutná. Jedinou výjimkou byl excelentní montážník (pracující jako externí firma), kterému tímto velmi děkujeme za jeho profesionální přístup, ochotu a snahu řešit i to, co vlastně řešit nemusel. Závěrem bych všem doporučil: Dejte si velký pozor na to, co podepisujete, kdy posíláte zálohu a zda máte skutečně vše vyjasněno před zaměřením i samotnou montáží. My stále čekáme na opravu základní chyby, kterou nikdo neřeší.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Jakub Magaram ★★★★★

   Byli jsme moc spokojení s nákupem v Möbelix Praha Stodůlky. Pan vedoucí byl mimořádně ochotný a vstřícný – měli jsme několik dotazů ohledně různých typů pohovek a se vším nám trpělivě poradil. Nakonec jsme si vybrali vystavený kus, se kterým nám dokonce pomohl: pohovku rozebral, každý ze tří dílů pomohl zabalit do bublinkové fólie a naložit na vozík. Celý zážitek byl velmi pozitivní a profesionální. Ještě jednou mockrát děkujeme!

   téměř 7 měsíců zpět

1. Andrea Peterka ★☆☆☆☆

   Minulý týden jsme si byli vybrat noční stolky, nepříjemný pan v bílé košili, který nás odbyl větou "pouze to co je vystavený je na prodej" jelikož jsme chtěli více ks nočních stolků. S takovým přístupem jsme se otočili, že u vás teda nic a nikdy. Po cestě k pokladně nás oslovila slečna zda může pomoci, kdy teda vytočené jsme řekli, co bysme rádi. Jaké překvapení, když se s námi slečna vrátila, zjistila kolik ks je na skladě a vše s námi vyřešila. Milá, příjemná, ochotná pomoc a věc vyřešit. Prosím, nezaméstnávejte lidí, kterým vadí pomoc zákazníkům a mějte takové jako byla právě tato slečna. Bohužel jsme se nestihli podívat na její jméno ale pokud se k ní pochvala dostane, bude vědět.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Žaneta Jiráskova ★☆☆☆☆

   Ráda bych vyjádřila svou nespokojenost s průběhem plánování a realizace kuchyně v Mobelixu. Celý proces byl od začátku až do současnosti velkým zklamáním. Začalo to 16. ledna, kdy jsem podepsala smlouvu. Zaměření kuchyně proběhlo 24. ledna, avšak instalační plány mi byly doručeny až po několika opakovaných žádostech teprve 4. března. Dohodnutý termín montáže na 22. března byl kvůli mému zpoždění ve přípravě přesunut na 15. května, což jsem chápala. Před samotnou montáží jsem byla požádána o doplacení, avšak vzhledem ke změnám v původním návrhu (například výměna trouby a baterie) mi nikdo nezaslal novou kalkulaci. Musela jsem si ji sama vyžádat. Během montáže 15. května se navíc zjistilo, že byla špatně zaměřena kuchyňská linka a bude nutné objednat novou. Bylo mi řečeno, že dodací lhůta je další 4 týdny. Po uplynutí této doby jsem několikrát kontaktovala Mobelix s dotazem na stav objednávky a kdy bude možné naplánovat nový termín, avšak bez úspěchu. Na telefonu mi bylo potvrzeno, že díl mají na skladě, ale nikdo mě nekontaktoval ohledně nového termínu. Následně jsem se snažila kontaktovat i e-mailem paní Stepanku Gurovou, která plánování kuchyně zajišťovala, ale nedostala jsem žádnou odpověď. Od montáže uplynulo již 6 týdnů a kuchyně stále není hotová, ani nemám potvrzený termín dokončení. Kuchyň jsem již plně uhradila a očekávala bych, že pokud došlo k chybě při zaměření, budou se snažit situaci co nejrychleji napravit. Bohužel, takovéto jednání mi nepřipadá jako seriózní a profesionální. Na základě této zkušenosti nedoporučuji Mobelix a jejich služby v oblasti plánování kuchyní.

   téměř 7 měsíců zpět

Často kladené dotazy