LUXE Beauty Lounge Prague

Fotografie

Recenze

1. Veronika Korunková ★☆☆☆☆

   Několikrát jsem navštívila vaši druhou pobočku, kde jsem byla vždy maximálně spokojená, protože slečny byly milé, přátelské a cítila jsem se vítaná, začala mi vaše firma připadat jako můj „love brand“. Proto jsem se rozhodla zkusit u vás i nehty na této pobočce. Bohužel to byla chyba. Nikdy se mi nestalo, že bych se u placené služby rozbrečela a musela skrývat úzkost, kterou ve mně vyvolal přístup pracovnice. Chtěla jsem si dopřát něco speciálního k blížícím se narozeninám a to nehty s 3D liniemi a zdobením. Bylo to poprvé, co jsem volila něco složitějšího. Řekla jsem, že se chci jen inspirovat obrázkem, ne ho kopírovat 1:1, ale slečna mi udělala přesně stejné nehty bez jakékoliv vlastní invence. To bych ještě přešla, ale problém byl hlavně v jejím chování. Když jsem chtěla nehty zkrátit, musela jsem to opakovat asi třikrát, než pochopila, že je opravdu chci kratší. I tak zůstaly delší, než jsem si přála. Celkově působila dojmem, že ji jakákoliv připomínka silně obtěžuje přestože si za službu platím nemalé peníze a očekávám, že výsledek bude podle mých představ. Nejhorší moment nastal, když jsem se slušně zeptala, zda linie, které dělala černou barvou, budou nakonec opravdu stříbrné - byla jsem u takového zdobení poprvé a chtěla jsem si to jen ověřit, zda jsme se nepochopily špatně, nechtěla jsem aby udělala práci a pak jsem jí řekla, že to má být stříbrné, myslela jsem v první řadě na ni aby nemusela něco dělat zbytečně a neztrácely jsme obě čas. Slečna se na mě znechuceně a velmi pohrdavě podívala, odpověděla opravdu nepříjemným tónem a protočila oči + udělala na mě znechucený výraz, jak kdybych se ptala na nevím co. V tu chvíli mi bylo ze všeho už opravdu nepříjemně a zavalil mě záchvat úzkosti, začaly mi téct slzy a po zbytek návštěvy jsem se bála na ni vůbec podívat tak jsem se koukala dolů a už mi bylo i jedno jak ty nehty dopadnou, jen jsem chtěla být pryč. Celý zážitek byl velmi nepříjemný a zanechal ve mně silně negativní dojem a vlastně z nehtů nemám ani radost. Je mi to líto, protože vaše ostatní pobočky mám opravdu ráda. Prosím, poučte své zaměstnance o vhodném přístupu k zákazníkům. Jinak se obávám, že přijdete o více spokojených klientů, jako jsem byla já. Jsem člověk, co je vždy milý k lidem co mi poskytují nějakou službu a velice je respektuji, a proto mě to tolik zasáhlo a nemyslím si, že jsem si takové chování zasloužila. Recenze nejsou jen o kvalitě služeb ale i o tom, jestli se u vás lidi cítí dobře a to já jsem se rozhodně včera necítila.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Tereza Bartůňková ★★★★★

   Do tohoto salónu konkrétně ke Kelvinovi chodím už minimálně 2 roky a vždycky, opravdu vždycky odcházím spokojená. Přicházím do salonu ráda, protože se tam cítím příjemně a péče o mé nehty mi přijde dobrá. Nikdy mi nebyl termín zrušen nebo přesunut ze strany salonu a to dost oceňuji a právě proto jsem salonu loajální.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Someone “Viki” ★★★★★

   Naprosto doporučuju salón. Útulné místo v centru, přitom tiché. Kvalitu nehtů ani nemusím komentovat, 10/10, sami můžete posoudit podle fotek. Forma nádherná, design jako z Pinterestu, co víc si přát. Mají službu s umělými řasy, kterou jsem také využila no a holky… to je bomba. Přívětivý personál, zkrátka salon, o který se starají

   téměř 10 měsíců zpět

1. Viki ★★★★★

   Naprosto doporučuju salón. Útulné místo v centru, přitom tiché. Kvalitu nehtů ani nemusím komentovat, 10/10, sami můžete posoudit podle fotek. Forma nádherná, design jako z Pinterestu, co víc si přát. Mají službu s umělými řasy, kterou jsem také využila no a holky… to je bomba. Přívětivý personál, zkrátka salon, o který se starají

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy