Zalando

Recenze

1. SpaceDreamLED ★★☆☆☆

   Nedošlo do Vánoc, koupeno 21.12.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Jiří Veverka ★☆☆☆☆

   Diky moc tem vasim inteligenci nepolibenym pracovnikum, kteri bali balicky pro dopravce, ze mi prisel rozbitej talir. Reklamaci si racte zasunout do patricnych mist.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Kateřina Stuchlíková ★☆☆☆☆

   Špatná zkušenost - více položek v objednávce, vše bylo skladem. Drobnosti a levné věci doručeny hned. Drahé boty se někde toulaly 10 dnů a klasicky byly doručeny o víkendu, bez možnosti prodloužit uložení alespoň do večera.... Zalando neumí poslat zásilku znovu, ani za poplatek, boty si prý můžu objednat znovu, ale za aktuální cenu bez slevy ( o cca 500Kč dražší). To je mi ale krásný proklientský přístup, když mají m peníze 14 dnů na účtu... Tleskám!

   téměř 3 měsíce zpět

1. Tomáš Novotný ★★★★★

   24.10.2025 objednáno a zaplaceno kartou 5 párů obuvi. 28.10.2025 (státní svátek) objednávku přebírá PPL po 3 (slovy třech) pracovních dnech objednávka doručena na výdejní místo. 29.10.2025 doručena celá objednávka v jedné krabici - 3 značky obuvi, celkem 5 párů. Bohužel mi boty nesedly. Neděle 9.11.2025 - na webu požádáno o vratku, proces jednoduchý, rychlý. Vzhledem k platbě kartou není třeba vyplňovat číslo účtu. Pondělí 10.11.2025 vráceno 5 párů obuvi pomocí zpětného štítku PPL. Štítek mi nalepili na PPL parcel shopu, nemusel jsem nic tisknout, ani platit poštovné. Zde běží firmě Zalando 30denní lhůta dle zákonných podmínek. Úterý 11.11.2025 Zalando mi píše, že obdrželi vratku. Čtvrtek 13.11.2025 Zalando mi vrací prostředky na účet. Nechápu ty všechny negativní recenze. Pokud se někomu stalo, že mu Zalando nedoručilo objednávku nebo nevrací prostředky, řešil bych to na prvním místě se svou bankou.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Olesia M. ★☆☆☆☆

   Přišla mi dodávka drahé designové tašky ve zmačkaném papírovém sáčku, nebyla ani vložená do krabice. Tohle byla moje první drahá taška a čekala jsem úplně jiné emoce.

   1 rok zpět
3. Veru Si ★☆☆☆☆

   Zalando NIKDY VÍCE! Objednávka zaplacená v pondělí. Ve středu nebo NEJDÉLE ve čtvrtek , ze ji obdržím. Měl to byt dárek. Samozřejmě , ze je pondělí a zásilka stále nedorazila!!

   1 rok zpět

1. Ilona Schmidt ★☆☆☆☆

   Také špatná zkušenost…červené plavky od ralph lauren 10x na sobě a barvy vysisovana. Reklamace neuznali a ani nenapsali důvod, když jsem reklamovala reklamaci, napsali proste ne. Nakoupila jsem od nich postupně věci za min. 100.000kc, toto bylo první co jsem reklamovala. Již u jich nakupovat nebudu.

   1 rok zpět
2. Kristýna Timková ★☆☆☆☆

   Hrozná zkušenost se zákaznickým servisem, arogantní lidé bez zájmu. Na zboží čekám téměř měsíc a teď jsem se dozvěděla, že bez mého vědomí balík nebyl doručen a je odeslán zpět. Žádné informace o doručení, nic. Když jsem jim napsala, byly to klasické fráze, jak je jim to líto a nemohou mi pomoci, mám si zboží objednat znovu. Na poznámku, že příště raději nakoupím u konkurence přišlo jen strohé: OK.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy