Lexus Praha

Recenze

1. Veronika Pleskova ★★★★★

   Naprosto skvělé služby! Paní Selivanova se o mě od počátku starala nadstandardně. Se vším poradila, vše zařídila. Stejně tak její kolega, který mi trpělivě vysvětlil vše okolo ovládání. Květiny a malé pozornosti jsou už jenom třešničkou na dortu. Co mě potěšilo na duši nejvíce je to, že filozofií značky prostě žijou. Takže skvělé služby, ale bez snobismu. Jsem tak moc ráda, že jsem si vybrala právě tento salon!

   téměř 2 měsíce zpět
2. Grey Wolf ★★★★★

   Byl jsem velmi spokojený s profesionálním a přátelským jednáním paní Selivanové při koupi nového vozu. Přesně tak si představuji jednání prodejce Lexus.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Caterina ★☆☆☆☆

   Neohodnocuji prodej, ten byl v pořádku. Hodnotím servis. Začnu tím, že jsem poslala požadavek na servisní prohlídku přes online formulář. Po dvou týdnech se mi nikdo neozval. Nic. Musela jsem provést prohlídku v jiném státě EU, jelikož jsem již urgentně potřebovala výměnu oleje. Ale tady nastává další problém – v Lexus Praha mi zapomněli dát razítko do servisní knížky po předchozí prohlídce, a kvůli tomu jsem měla problém při další servisní prohlídce v zahraničí. Volám tedy do Lexus Praha, abych situaci nahlásila na servis s otázkou, jak mohu v zahraničí prokázat, že servis byl opravdu proveden a že mám platnou záruku. Pan, kterého očividně jeho práce nebaví, mi docela arogantně dává najevo, že ho svým telefonátem obtěžuji. A pak třešnička na dortu – „No, zapomněli jsme, no. Nic se nestalo, dáme to tam, až přijedete.“ Jenže já nebudu mít v nejbližší době cestu do Prahy. Co s tím? Od kdy se takový přístup ke klientovi toleruje? Co ten člověk dělá v Lexusu, kde byl klientský servis vždy na vysoké úrovni? Otázka bez odpovědi. Na rozdíl od Lexus Praha mám naprosto skvělou zkušenost s Lexus Průhonice – a příště jedině tam.

   téměř 4 měsíce zpět

1. jitka cichová ★★★★★

   Děkuji celému týmu za naprosto profesionální a přesto velice přátelský přístup ke klientovi. Zejména velké díky Janu Brunclíkovi a Ondřeji Hájkovi za péči a individuální přístup. Tento autosalon si zaslouží opravdu zvláštní poděkování, ostatní by se měli zde učit ........ moje spokojenost se nedá zcela slovně vyjádřit, přesto moc a moc a všem doporučuji !!!!!!! Váš vděčný zákazník.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Denis Mikhalev ★★★★★

   Tento autosalon rozhodně doporučuji! Vynikající zákaznický servis, vzor pro mnoho autosalonů v České republice, Německu a dalších zemích EU. Vybral jsem si ojetý vůz přes webové stránky této společnosti. Kontaktoval mě pan Martin Bača, kterému bych chtěl poděkovat za jeho mimořádně přátelský, zdvořilý a oboustranně výhodný přístup. Auto se ukázalo být přesně ve výborném stavu, jaký jsem očekával a na jakém jsme se s panem Bača domluvili.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Tomas Nerad ★★★★★

   Spolupráce s Janem Brunclíkem z Lexus Praha byla výborná. Od začátku jsem ocenil jeho profesionální a vstřícný přístup. Díky jeho hlubokým znalostem o vozech Lexus jsem mohl vybrat ideální vůz pro mého otce, i když sám u výběru nebyl. Celý proces proběhl rychle, bez zbytečných komplikací, a otec si vůz při vyzvednutí velmi pochvaloval. Jana Brunclíka mohu rozhodně doporučit každému, kdo hledá spolehlivého a férového prodejce s lidským přístupem.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy