Sports Direct

Recenze

1. M. D. ★★☆☆☆

   Všední den,11h. Jeden pracovník u obuvi, který nestíhá, druhý na pokladně. Čekací doba na obsluhu katastrofa. Když už šetří pers.náklady, tak by to chtělo čtečku, abychom zajistili jestli jsou velikostí skladem [boty]. Jediné plus je široký sortiment zboží.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Jan Pokorný ★☆☆☆☆

   Jedna pokladna na celý obchod, vyhnout se obloukem, za to čekání to nestojí

   téměř 6 měsíců zpět
3. Pavel Modrava ★☆☆☆☆

   Do této prodejny jsme se ženou chodili moc rádi. U bot byla mladá slečna, která nám pokaždé poradila s výběrem, úsměv u ní na tváři hrál a bylo vidět že tu práci má ráda, vždy jsme byli spokojený bohužel jsme jí tam poslední dobou neviděli. Nyní když chceme nějakou obuv musíme čekat nejméně 10 minut. Dojdu na kasu tam nikdo, tak jdu zpět před sklad a slyším jak za dveřmi se zaměstnanci smějí a hulákají na sebe. Pak vyjde ven mladý klučina, který od nás si vzal boty a vlezl zpět do skladu a jen slyšíte nadávky na zákazníky, velmi na něm jde vidět že ho tato práce nebaví. Ve předu je slečna která sleduje mobil a telefonuje si a když jsme se na něco šli zeptat tak nás poslala na kasu že ona neví kde co je. Vždy jsme byli spokojený ale ochota od zaměstnanců je opravdu hrozná. Být na místě manažera, vzal bych si kvalitní a ochotný personál, který nebude urážet lidi !

   téměř 9 měsíců zpět

1. Martinio M ★☆☆☆☆

   Zdravím .. Byl po necelém měsíci opět reklamovat obuv zakoupenou ve vaší prodejně. U vchodu mě přivítal sympatický pán s úsměvem, což velmi oceňuji. O to víc mě mrzí následný zážitek u pokladny. Reklamaci si převzala paní silnější postavy, jejíž přístup byl od začátku arogantní. Sotva mě pozdravila, otevřela krabici s botami a bez jakéhokoli zájmu o popis závady začala zvýšeným hlasem tvrdit, že na reklamaci nemám nárok, protože je obuv údajně úmyslně poškozená – konkrétně vydřená levá bota. Boty přitom vlastním teprve měsíc. Když jsem ji slušně požádal o kontakt na vedoucího prodejny, místo odpovědi zvyšovala hlas, vykřikovala přes prodejnu a prohlašovala se za manažerku pobočky. Tato paní mě v minulosti již jednou obsluhovala, a vím tedy, že se jedná o prodavačku, nikoli vedení prodejny. Zákazník má právo na profesionální a lidský přístup, nikoli na aroganci, zvyšování hlasu a veřejné osočování. Pokud dotyčná paní svou pozici nezmění nebo nebude přeřazena mimo kontakt se zákazníky, budu nucen obrátit se na vedení společnosti v ČR i ve Velké Británii. Pro srovnání: obdobná reklamace proběhla před měsícem a půl bez problémů, s ochotným přístupem a okamžitým řešením. Rozdíl v přístupu mezi pobočkami v Anglii a na Černém Mostě je bohužel propastný. Shrnuto – jednání dotyčné paní bylo neprofesionální, a jako zákazník se k vám v budoucnu velmi pravděpodobně nevrátím. Považuji za důležité, aby vedení prodejny o této zkušenosti vědělo.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Prd Uch ★★★★★

   Skvělý obchod, široká nabídka obuvy na všechny sporty, výběr sportovního/volnočasového oblečení, ponožky, kšiltovky, plavky apod. za velmi příjemné ceny.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy