BIKERS CROWN Ltd.

Fotografie

Recenze

1. Zdeněk Oupic ★★★★★

   Z návštěvy této prodejny jsem nadšen. Před měsícem jsem si zde byl kupovat helmu, kterou mi pomáhala vybírat Misha. Její znalost sortimentu a zákaznický přístup mě extrémně mile překvapil a hlavně zvedl náladu. Mě stačilo v zásadě stát na místě a hlásit co mě kde tlačí, jak se v helmě cítím. Helma sedne perfektně. Děkuji

   téměř 3 měsíce zpět
2. Petr K ★★★★★

   Na této prodejně je velmi milý a ochotný personál. Paní Katka s námi vybrala interkomy, nandala nám je do přileb a dokonce spárovala s telefony. Děkujeme za její trpělivost a příště jedině k vám.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Josef Škoda ★★★★★

   Jen tak jsem se zastavil na kukandu Bikers Crown a venku narazil na stánek s airbagovýma vestama. Zavedla mě tam jedna ze zaměstnankyň, a tam si mě převzala Misha. A rovnou přidám spoiler – bezchybný přístup. Misha byla neskutečně příjemná, se smyslem pro humor, ale přitom naprosto profesionální. Vestu od Alpinestars mi nejen ukázala, ale rovnou mi ji dala vyzkoušet, vysvětlila všechno do detailu – a dokonce ji na mně i nafoukla, abych si to "zažil" na vlastní kůži. Srozumitelný info a lidský přístup, kterej cením nejvíc. Jak to půjde vestu si koupím určitě zde a jen kvůli Mishe. Díky za super zkušenost, Misho – posílám pozdrav. Ducatisti sobě.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Vilém Křížanovský ★☆☆☆☆

   Velké zklamání z přístupu k zákazníkům na pobočce Bikers Crown Ořech. Měl jsem zde připravenou reklamaci k vyzvednutí a cestou kolem (nejsem z Prahy, mám to přes 70 km) jsem se zastavil, protože jsem to považoval za ideální příležitost. Bohužel mě čekal velmi nepříjemný zážitek. Prodavačka mi oznámila, že bez reklamačního protokolu mi reklamaci nevydá. Přitom v minulosti jsem na stejné pobočce reklamaci vyzvedával i bez papíru – stačilo se prokázat SMS o vyřízení reklamace a sdělit iniciály. Tentokrát ale paní za pokladnou trvala na fyzickém protokolu a chovala se, jako kdyby si chtěla doma vychovávat dítě. Vyžadovat v roce 2025 od zákazníka papír, když má obchod elektronické systémy a možnost ověřit údaje na místě, je opravdu zcestné – zvlášť když jde o prodejnu s nadstandardními cenami oproti konkurenci, kde by člověk čekal i nadstandardní služby. Situace se navíc zbytečně vyhrotila. Namísto snahy najít řešení se prodavačka začala ohánět osobními argumenty o tom, že ona sama dojíždí denně 60 km do práce (!), a nevyvarovala se ani absurdní věty: „Pane, to vy po mně něco chcete.“ Tohle je zcela neprofesionální, zvlášť když jako prodejce má zákonnou povinnost reklamaci vyřídit a vydat. Nakonec se samozřejmě ukázalo, že reklamaci lze vydat i bez protokolu – stačil můj podpis. Celé „drama“ tak bylo úplně zbytečné a vzniklo jen kvůli neochotě a nevhodné komunikaci ze strany obsluhy. Pokud nechcete zažít podobné dohadování a frustraci při řešení reklamací, doporučuji se této pobočce obloukem vyhnout. A paní prodavačce, která byla na prodejně dne 6. 7., bych upřímně doporučil absolvovat kurz asertivní komunikace. Hulákat na zákazníka opravdu není cesta, jak budovat dobré jméno firmy.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Vít Kafka ★★★★★

   Perfektní. Mílá, ochotná a schopná obsluha. Pěkná prodejna s velkým výběrem. Prodejna naplnila a v mnohém i předčila má očekávání. Příjemně mě překvapila možnost praktického vyzkoušení oblečení přímo na motorce. Jako jediný nedostatek bych uvedl malé množství kabinek na zkoušení oblečení s menším soukromím než by mi bylo příjemné. Dekuji za příjemný zážitek a budu se těšit příště.

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy