Fade (Calvin Klein)

Recenze

1. Jakub Dědeček ★★★★★

   Dnesni nakup bundy a velmi prijemna obsluha, nechapu zdejsi negativni recenze. Urcite se v budoucnu opet zastavim, az budu neco shanet.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Pavel Skazko ★★★★★

   Včera jsem byl ve vaší obchodě. Rád bych poděkoval vaší zaměstnankyni – sympatické blondýnce s příjemným přízvukem, za její kamarádský přístup, ochotu a profesionální jednání.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Катя Токач ★☆☆☆☆

   Dobrý den , dneska jsem byla v prodejne a chci rict ze tam je velice nepříjemná obsluha ,3 dámy všechny tři byli arogantní ,přímo mi rikali do obličeje ze by se radi semnou hádali kvůli tomu ze jsem chtela udelat výměnu-vratku.Tohle je velice neprofesionální přístup k zákazníkům , rada bychom tam poslala inspekci.A ty dámy tam nemají co delat , meli by projít školení jak se ma chovat prodavač a jaké ma práva .Uz tam nikdy nepřijdu a nikomu nebudu doporučovat prodejnu, jen zklamani!

   téměř 7 měsíců zpět

1. Ludmila Prokopáčková ★☆☆☆☆

   Nepříjemná obsluha.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Poznávám Česko ★☆☆☆☆

   Dne 12. února jsem navštívil vaši prodejnu a musím vyjádřit svou nespokojenost s přístupem prodavačky, která měla vlasy v culíku, barvou něco mezi blond a zrzkou. Její prodejní styl byl nevyhovující, až agresivní, a rozhodně neodpovídal profesionálnímu zákaznickému servisu. Hned při vstupu do prodejny na mě hlasitě zakřičela „Dobrý den!“, což bych ještě mohl považovat za projev iniciativy. Následně ke mně přistoupila se slovy „Pomůžu vám?“. Slušně jsem jí odpověděl, že se zatím jen dívám, a pokud budu něco potřebovat, ozvu se. Po krátké chvíli však opět přišla s otázkou: „Jakou velikost trenek potřebujete?“ Opět jsem jí zopakoval, že se zatím pouze rozhlížím a že v případě potřeby se obrátím na ni. Ani poté však její nátlak neustal. Po chvíli ke mně znovu přišla a bez mého souhlasu prohlásila: „Tak s dovolením já vám šuplík vyndám.“ Na to jsem jí odpověděl, že to opravdu není třeba, protože se v tuto chvíli pouze dívám na vzory a není nutné šuplíky vytahovat. Její reakce však byla naprosto nevhodná – s výrazem naprosté samozřejmosti odvětila: „Já vám s dovolením budu všechno vyndavat,“ a postavila se přede mě, přičemž na mě upřeně hleděla. Tento způsob komunikace a přehnaně vlezlý přístup mi byl krajně nepříjemný, a proto jsem se rozhodl prodejnu okamžitě opustit bez jakéhokoliv dalšího rozloučení. Bohužel musím konstatovat, že podobný přístup jsem zde zažil již v minulosti, i když v mírnější podobě. Nicméně dnešní zkušenost přesáhla veškeré přijatelné meze. Přitom v minulosti jsem si zde vždy něco koupil, takže je pravděpodobné, že si mě personál pamatuje. Je velká škoda, že agresivní prodejní metody kazí celkový dojem z nákupu. Oceňuji vstřícnost a ochotu pomoci, ale očekávám také respekt k zákazníkově prostoru a rozhodnutí. Pro srovnání – v prodejně ve Fashion Aréně jsem vždy zažil profesionální a příjemný přístup, což je jasný kontrast k této zkušenosti. Z této prodejny jsem dnes odešel s nepříjemným pocitem a s jistotou, že se sem již nevrátím. Doporučuji vedení, aby zvážilo úpravu prodejních metod, protože takový přístup spíše odrazuje než motivuje k nákupu.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy