AP Auto Partner CZ s.r.o. Středočeský kraj

Recenze

1. Robert Rawer ★☆☆☆☆

   Obsluha u Davida—naprosté zklamání. Máte pocit, že je mu úplně jedno, co zákazník potřebuje. Na otázky odpovídá tak, jako bych ho rušil od něčeho důležitého—a navíc neustále skáče do řeči a zjevně se rozčiluje. Doporučuje zboží náhodně, bez sebemenší snahy zjistit skutečné potřeby. Ptát se na parametry a rozdíly je zbytečné—dostanete buď útržky informací, nebo vyložené „výmluvy“. V jednu chvíli jsem pochopil, že se jen snaží nacpat staré zboží ze skladu. Komunikace s takovým prodavačem—čistý negativ, máte pocit, že vám dělá laskavost. Odešel jsem s pevným rozhodnutím se sem už nikdy nevrátit. Odpověď na vaše zprávu: Děkuji za vaši reakci, ale evidentně se vyhýbáte podstatě problému. Nikdo netvrdil, že vaše zboží je použité. Problém je v tom, jak vypadá: krabice jsou potrhané, přelepené páskou, jako by je někdo již otevřel a znovu zabalil. Pro zákazníka to vytváří dojem, že se mu snažíte prodat staré nebo vrácené zboží. Nové zboží v seriózní společnosti by mělo vypadat opravdu nové—a ne jako „z druhé ruky“. A žádný audit to nevysvětlí, protože dojem zákazníka nevzniká podle vašich certifikátů, ale podle toho, co opravdu dostane do ruky. Kromě toho chování Davida situaci jen zhoršuje: místo aby klidně vysvětlil a rozptýlil pochybnosti, chová se podrážděně a nátlakově, očividně se snaží zboží co nejrychleji „prodat“. Výsledkem je dvojitý negativní dojem—jak z podoby balení, tak z přístupu prodavače. Pokud tyto aspekty nekontrolujete, všechna vaše tvrzení o „kvalitě a kontrolách“ zní prázdně.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Oleksandr Tupytsia ★★★★★

   Super spolecnost. Muzu jen doporucit.

   1 rok zpět
3. Jirí Ozzy ★★★★★

   Dobré náhradní díly ochotný personál

   téměř 2 roky zpět

1. Martin S ★★★★★

   Od této firmy odebírám již asi rok. Zatím maximální spokojenost. Velice dobré ceny, velká dostupnost dílů skladem a případně rychlé dodání. Velice dobrý a ochotný kolektiv , který se snaží vždy maximálně vyhovět zákazníkům. DOPORUČUJI ostatním

   více 6 let zpět
2. Pavel Šrámek ★★★★★

   Velmi levné díly

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy