UPS CZ

Recenze

1. Michal Jelinek ★☆☆☆☆

   3 balíčky v průběhu roku a 2 ztracené 1 jsem si dohledal sam

   téměř 8 měsíců zpět
2. Marty ★☆☆☆☆

   Ze si majitel UPS CZ neuvedomuje, ze ma 1,2* rating jen kvuli svoji neochote upravit si online profil je trapny. Ale on je k tomu UPS obchod s elektronikou?? Tak to je uz uplna demonstrace hlouposti, davam 1*

   téměř 10 měsíců zpět
3. Tomas Mraz ★☆☆☆☆

   Dobrý den, rád bych se podělil o svojí dnešní zkušenost s touto doručovací firmou. Objednávali jsme zboží s garancí doručení do 24 h. Matka si kvůli tomu vzala dovolenou, aby jí kurýr bez problému zastihl. Když se náhodou podívala na sledování zásilky, zjistila, že zásilka nebyla doručena, kvůli špatné adrese. To jí nedalo a zavolala firmě, která zásilku posílala, zda je tam správná adresa. Byla v pořádku. Poté volala na zákaznickou linku UPS. Operátor jí sdělil, že se nedá nic dělat a zásilka bude doručena po víkendu. Matka se nenechala a dozvěděla se takové parády, jako že kurýr nemá telefon, že nemáme jméno na zvonku (u rodinného domu) a že dokonce není povinen volat, že dojel (zajímalo by mě, jak se pak má člověk dozvědět že přijel). Nakonec ho poprosila o číslo na kurýra, který údajně taky nemají. Po několika minutách rozhovoru, operátor slíbil, že kurýra kontaktuje. Následoval hovor od kurýra, který přiznal, že u nás VŮBEC NEBYL. Prý mu navigace řekla, že naše ulice je slepá (není) tak k nám radši vůbec nejel a balík prý přiveze po víkendu. Matka se opět nenechala odbít a řekla mu, ať tu objednávku doveze ve slibovaném termínu, ještě k tomu, když byl pouze 10 km o našeho města. Řekl, že se pokusí s tím něco udělat. Následoval další hovor, tentokrát s jinou operátorkou, která se omluvila (i přes to, že za to nemůže) a slíbila, že to vyřeší. Za 2 hodiny přijel kurýr se zásilkou. Vynadal matce, že si má balíky objednávat s předstihem. Zmínil jak je hodný, že se se zásilkou vrátil, matce tykal atd. Nevidím kousek dobrého na tom, že on, i první operátor oba dva lhali a oba velmi nepěkně jednali s mojí matkou. Takové chování a jednání přeci nelze tolerovat! Vidím, že tady nikdo na recenze neodpovídá, ale snad alespoň poslouží jako odstrašující příklad pro další případné zákazníky.

   1 rok zpět

1. Eduard Gonsales ★☆☆☆☆

   Nejhorší firma, nechápu proč ještě existuje. Údajně mají neúplné informace o adrese. Kurýr se vám ale nedovolá, i když má vaše telefonní číslo. Čekání je marné.

   1 rok zpět
2. Kristýna H. ★☆☆☆☆

   Nejhorší z nejhorších. Datum dodání? Nevíme. Doma teda čekáte, zjistí že mají neúplnou adresu? Jako vážně? To si toho nevšimli dříve? Takže drahý balíček na který čekáte x dní zase vezou zpátky. Když se teda někam dovoláte řeknou vám, že ho zkusí doručit až po víkendu. Zkusí? Nemám slov. Číslo na kurýra nemají, vyzvednout osobně v jejich skladu to nejde. Zvolit čas si nejde, vlastně nic nejde. Výborný za ty prachy. Budu teda čekat až se někdo po víkendu uráčí mi balíček dovézt, snad bude dobrá konstelace hvězd, aby to vyšlo.

   téměř 2 roky zpět
3. adam jindra ★☆☆☆☆

   Služby UPS jsou jako loterie, nikdy předem nevíte, jestli danou věc doručí a kdy. Doručování balíku z Německa: Informace v aplikaci absolutně neodpovídají realitě. 3x proveden pokus o doručení (nikdo se mě nesnažil kontaktovat, resp. 1x prozvonění z cizího čísla tak 2sec. Podruhé jsem číslo i zvedl a nikdo neodpovídal, potřetí žadný hovor). Doručení nešlo přeplánovat. Následně 14 dní informace, že balík se vrací odesílateli. Takže jsem produkt mezitím objednal jinde. Nakonec zčistajasna bez předchozí informace produkt doručen velmi nepříjemným kurýrem, jen díky náhodě, že zrovna byla žena doma.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy